坚持人民至上 笔墨含情书写消保为民新篇章 中国银行 (坚持人民至上,生命至上的原则)

金融之“根”，只需深植于民生土壤，才干蓬勃茁壮；金融之“脉”，只需与消费者权利同频跃动，才干愈发强健。

金融消费者权利维护是金融任务中最贴近人民、与人民咨询最为严密的范围之一，是践行金融任务政治性、人民性的集中表现，也是每一家金融机构永葆生命力的“基石”。

百年中行，文雅在兹；初心如“金”，“融”汇万家。翻开百年中行展开图册，坚持为社会谋福利、为国度求贫弱展开眉目明晰可见，金融为民情怀在这里绵远流长。阔步现代化新征程，牢筑“以人民为中心”价值之锚，将金融消保融入集团“十四五”规划和2035年远景目的纲要，坚持金融消保的政治性、人民性，坚决落实监管部门的消保任务要求，凝心立“制”构建“大消保”格式，连心共举优化“有温度”服务，同心向“新”展开多场景宣教，将消保理念融入业务展开、运营控制与风险防控全流程，将消保转化为推进高质量展开的内生动力，转化为满足人民群众对美妙生活向往的坚实支撑，转化为服务金融强国树立的责任担当，全方位优化金融消费者取得感、幸福感、安保感。

“消保因子”植入全行“血脉经络”——

以“制”为纲，以“智”为擎，构筑“大消保”格式

大行之大，不只在于规模之大，更在于厚植服务为民的大情怀。

面对金融消保这项高质量展开“必答题”，中国银行聚力构筑“大消保”任务格式，以制为纲、以智为擎，继续强化顶层设计、牵头引领、信息共享和沟通协调，推进“消保因子”融入植入全员“血脉”、融入机制“经络”，构建同题共答、同向发力的良好局面，让消保成为战略自觉、文明自觉、执行自觉。

“小智治事，大智治制”。树立制度与机制优点，是推进任务肯定下好的“先手棋”。中国银行继续完善制度体系，宣导国度及监管最新法律法规、规章制度，围绕《中华人民共和国消费者权利维护法实施条例》展开贯彻落实专项执行，强化外法内化。2024年修订公布消费者金融营销宣传行为控制指引、客户揭露控制方法等8项消保中心制度，强化消保要求融入业务流程各环节、运营展开的“主动脉”与“神经末梢”。

绷紧“思想之弦”，方有“服务之力”。中国银行经过现场、直播、视频学习、大讲堂等多种方式展开消保培训，拓展培训的广度和深度，在全行范围内营建“人人懂消保、人人讲消保”气氛，力图将文明软实力转化为促进集团消保任务、推进高质量展开的弱小执行力。2024年，中国银行总行展开消保培训掩盖逾越92万人次。

以消保“重心”为执行“圆心”，继续培厚资源“后台”。中国银行对标监管导向，不时提高消保目的考核权重，增强精细化环节控制，强化考核结果运用。继续空虚消保专职任务力气，培育消保专业人才，优化消保人员独立性、声威性和专业性。性能消保专项费用、培训费用等，确保各项消保任务有序推进。

坚持全流程、系统性思想，优化消保任务“矫捷度”“协调度”。中国银行有效落实消保事先、事中、预先全流程管控，规范消保审查、消费者适当性控制、揭露控制、集团信息维护等消保控制机制。继续完善消保审查机制，强调预防为先的消费者权利维护理念，有效发扬风险关口前移作用，根绝出现产品服务越过消保审查进入市场的状况。事中监测管控掌握关键，增强消费者适当性控制与信息披露。预先跟踪监视构成闭环，增强消保监视审核，活期展开客户满意度考察，高度注重客户评价和建议，有针对性地改良服务流程。

拥抱金融科技，加“数”前行筑起“大消保”防线。中国银行将数字化作为消保任务转型更新关键引擎， 2024年投产12378热线“一键呼转”二期优化项目，上线揭露系统对接短信平台、工单进度实时查询等新性能，提高12378一键呼转揭露处置质效，合理布置话务接听。投产监管网络微信渠道转送揭露系统项目，系统投产以来运转颠簸，疏浚揭露渠道，优化客户体验。2024年，12378“一键呼转”揭露三日办结率99.93%。

扛起“责任旗”、奏响“惠民曲”——

价值引领，便民惠民，永葆“有温度”服务

消保奉献价值。这种价值，是深化金融供应侧结构性改造“方向标”，也是金融机构培育专业才干、优化服务体系的“指示灯”。

中国银行结实树立消保发明价值的理念，站在消费者立场换位思索，打造弱小消保内核，将消保要求片面“嵌入”产品研发、业务设计、系统树立等详细环节中，更新迭代自身服务水平，让金融消费者权利维护任务“有温度”“懂人心”。2024年，中国银行继续展开溯源整改，从客户揭露起手，结合基层调研、客户之声、风险提示、揭露联席会等任务措施，针对借记卡、信誉卡、存款等揭露集中业务展开溯源整改任务。

优质文明服务与消费者权利维护相反相成、互为基石。中国银行将优化服务质量作为做好消保任务的底层逻辑，坚决扛起“责任旗”、奏响“惠民曲”。

置身勇领改造习尚之先的江苏，中国银行江苏省分行在中行系统内首家成立文优服务控制团队，鼎力倡议“文优服务先锋”评选处分，细心料理每一笔业务、处置好每一件大事，让每一位消费者享遭到更周全、更贴心、更公允的便利化服务。

江苏人口老龄化水平较高。《江苏省老龄事业展开报告（2024）》显示，江苏13市已一切进入中度老年化社会。江苏省分行继续完善制度树立，聚焦老年客群到店服务的便利性、安保性以及权利保证等出台多项措施推进辖内网点适老服务更新。打破金融服务“最后一米”，针对老年客户不便到网点的状况，出台《柜台延长服务应急方案指南》，让服务到家更到“佳”。拓展养老金融服务外延，营业机构开拓养老金融“共享空间”，强化与周边社区、街道、养老机构、医疗机构的异业协作，打造社区养老、文明养老、公益养老等银发场景特降服务。

广东是中国改造开通的前沿阵地。终年以来，中国银行广东省分行不时与实体经济同频共振，以“金融强国”战略为引领，重点支持粤港澳大湾区树立、制造业当家、乡村复兴等严重战略，为湾区居民创新推出“大湾区开户易”“跨境理财通”“跨境钱包”等特征便民服务，发扬外汇外贸专业优点，终年为侨胞提供专业的外汇金融服务，继续顺应市场新变化和新趋向，积极改造创新，让金融服务惠及宽广消费者。

金融消费者权利任务的温度，来自对市民生活的“零距离”贴近、对日常需求的“面对面”回应。日前，中国银行重庆沙坪坝支行和沙坪坝区小龙坎社区卫生服务中心结合打造的“红岩家医”服务站，在中国银行重庆小龙坎支行营业大厅亮相，成功了料理金融业务、学习金融知识、享用便民医疗“一站式”服务。该站点面向宽广市民特地是老年集体提供不要钱测量血压以及瘦弱咨询、用药咨询等服务，成为中国银行携手社区卫生服务中心并结合“家庭医生”服务任务，就近为居民提供便民医疗服务的一次性性积极探求。

寓教于乐，走“新”更走“心”——

文以化人， 求 “质”拓面，展开“多场景”宣教

古风长廊化身“金融知识课堂”，市民经过“飞花令”应战取得集章处分；“金融好苗子”奇遇车满载反诈手册、定制饮品与互动项目，将金融知识送到街头巷尾……往年的国际消费者权利日，中国银行江苏省分行在南京莫愁湖畔举行“3·15”金融知识游园会，为市民端上一道充溢文明味的知识盛宴。

多元融合、寓教于乐，走“新”更走“心”，江苏省分行的探求，是中国银行多渠道、多场景推进金融宣教任务走深走实的一个生动印记。

不时以来，中国银行把增强对群众的权利维护宣传作为关键职责，积极践行消费者教育主体责任，努力优化消费者金融素养微风险防范看法，共同营建“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好社会气氛。2024年，中国银行教育宣传活动触达消费者14.8亿人次，原创教育宣传文案累计点击量逾越5.3亿次。

四季常“新”，一路生花。2024年中国银行减速教育宣传常态化转型，确立常态化教育宣传任务方案，继续展开“中行消保 四季相伴”系列专项活动。消费者权利维护教育宣传创意大赛、“暖心重阳 安康爱老”专项活动、“支付便利 谨防风险”专项活动、“金融为民守初心 消保知识进乡村”专项活动等接续推出，一系列创意“课程”火爆“出圈”。为展开好“金融教育宣传月”等集中教育宣传活动，中国银行围绕防非反诈、弘扬中国特征金融文明等活动主题，组织全辖经过营业网点、进学校、进乡村等展开金融知识普及，并经过微信群众号、手机银行等线上渠道展开 “以案说险”教育宣传活动。全年活动网点掩盖率坚持100%，员工介入率抵达98%。

“独木不成林，单弦难成曲。”打造消保“大课堂”，中国银行努力构筑多方介入的任务格式，优化金融宣教的“音量”与“声浪”。中行与监管部门、行业组织、资讯媒体严密联动，构筑金融宣教“分歧阵线”，将“合奏曲”变成“交响乐”。2024年经过外部媒体报道逾越8900次，点击量达8.7亿次，报道数量与点击阅读量较上一年度均优化超100%。

寻“新”求“质”扩“面”，全域一体协同。放眼中华大地，中国银行全辖各分行“量体裁衣”推进金融宣教方式创新，为人民群众翻开了一扇充溢兴味的学习之“窗”。

跨界联动，以文明人。中国银行深圳市分行构建“场景化+网格化+数字化”三位一体的金融教育生态，展现金融消费者权利维护新担当、新气候。制造反诈微电影《反诈风暴之助贷圈套》提示新型骗局与防控机制，成功央视资讯、等平台600万人次传达触达；创新举行金融消保“风筝节”，打造深圳市荔香公园、莲花山公园等“防非反诈”驿站，将金融知识融入市民文明生活；联动深圳广播电视集团搭建金融教育开通共建平台，介入行业“3·15”诚信宣誓及2025年国际消费者权利日活动，以多元化方式筑牢金融安保防线，让金融知识不得人心。

翻山越岭，以“数”为营。福建地域依山傍海，素有“八山一水一分田，十里乡音各不同”之说。中国银行福建省分行组建了80支特征教育宣传任务队，散步城关、深化山林、登上海岛，将金融知识“播撒”八闽大地。中国银行还努力于打造线上金融教育宣传特征品牌，推行“福小安”“福小保”消保IP笼统，并以数字化手段将金融知识融入微视频、动画、条漫等多种载体，让消费者听得懂、记得住、用得上金融知识，远离合法金融产品和欺诈。

靶向宣教，以专为“帆”。浙江省宁波市象山县地处东海之滨，由于天文位置偏远，金融教育掩盖率较低。往年“3·15”消费者权利维护教育宣传活动中，中国银行宁波象山支行结合中央政府、村委会及社区服务中心，推出系列宣教活动。中行金融服务队走进花岙岛、石浦渔港以及青年创业城，面向渔民、游客、青年等集体，张贴针对性风险提示标语，打造专属课堂，让娟秀的“中行红”烙印在每位消费者心中。

树高千尺，根植人民；消保为民，久久为功。置身“十四五”规划收官之年，中国银行将坚决贯彻党中央决策部署，细心落实监管要求，将“以人民为中心”理念铭于心、践于行，实践维护好宽广消费者合法权利，以高质量金融消保任务呵护人民美妙生活的“枝枝叶叶”。

在书房里适宜写什么样的对联

书山难攀，以勤为伴。 学海苦渡，唯乐作舟。 上联:房半间 窗几扇 阁中乾坤数重 日月中藏 下联:茶一杯 书两本 笔下锦绣三千 上联：藏得下古往今来 终可破卷 下联：读不尽春夏秋冬 上联：为名忙为利忙，忙里偷闲，到此打个哈欠看个戏 下联：劳心苦劳力苦，苦中作乐，就地伸个懒腰听段曲 上联：平地流水，丝竹之音相映； 下联：以琴会友，乐乐之情何欢！ 山有路勤为径，学海无涯苦作舟。 风声雨声读书声，声声入耳； 国事家事天下事，事事关心。 百尺高梧，撑得起一轮月色； 数椽矮屋，锁不住五夜书声。 读书可去稚气；学问可知全球 读书看报知天下，查古阅今做学问。 五湖四海网上看 古今中外室内藏

中旅银行属于什么银行？

中旅银行属于股份制商业银行，中旅银行全称：焦作中旅银行股份有限公司，前身焦作市商业银行股份有限公司，是在焦作城市1前身焦作市商业银行股份有限公司，是在焦作城市11家城市信誉社基础上组建而成，1998年元月经中国人民银行同意成立，1998年2月挂牌开门。 2015年焦作市商业银行股份有限公司更名为“焦作中旅银行股份有限公司”。 扩展资料服务宗旨将“客户为中心”运营理念嵌入业务流程，一直坚持客户至上服务理念，终将最优质的金融产品、最贴心的金融服务带给客户。 结实树立“服务就是职责、服务就是笼统、服务就是效益、服务就是生命线”的服务观，进一步增强网点规范化树立，推行6S控制。 一直坚持惠民政策，实行短信提示服务、手机银行转账等多项团体业务全不要钱和跨行取款活动政策，满足外地任务、出差、上学、旅游的多层次需求。 企业荣誉“全国银行业2015年总资产同比增幅排名第六位”，“全国银行业2015年净利润同比增幅排名第八位”，荣获《当代金融家》杂志社评选的“第五届金口碑特征银行”奖，荣获中国银行业协会颁发的“中国银行业理财机构最佳收益奖”。 参考资料来源：网络百科-焦作中旅银行股份有限公司

成语的分类

AABB型的成语：晕晕沉沉 描画眩晕而神志不清。 詹詹炎炎 描画三言两语之状。 战战惶惶 戒慎畏惧貌。 战战栗栗 战战：戒惧的样子；栗栗：哆嗦，发抖。 因戒惧而小心慎重的样子。 战战业业 戒慎畏惧的样子。 整整截截 描画端庄严肃。 正正派经 ①严肃而仔细。 ②描画正大黑暗。 正邪气气 正派。 正正堂堂 本指正正的旗帜，堂堂的阵容。 现描画正大黑暗。 支支吾吾 指说话吞吞吐吐，模糊躲闪。 亦作“支支梧梧”。 支支梧梧 指说话吞吞吐吐，模糊躲闪。 同“支支吾吾”。 逐逐眈眈 觊觎的样子。 孜孜汲汲 心境急切、勤勉不懈的样子。 孜孜矻矻 勤勉不懈的样子。 孳孳汲汲 心境急切、勤勉不懈的样子。 孳孳矻矻 孳孳：勤勉的；矻矻：辛勤劳作的样子。 勤勉不懈的样子。 子子孙孙 子孙后裔；世世代代的意思。 总总林林 描画众多。 AABC型的成语：浮光掠影、历历可数、纸上谈兵、多多益善、来交往往、泛泛而谈、咄咄怪事、盛气凌人、咄咄书空、依依不舍、自鸣自得、官官相护、官官相卫、空空如也、姗姗来迟、茫茫无边、脉脉含情、洋洋自得、洋洋大观、洋洋洒洒、洋洋自得、津津有味、津津有味、栩栩如生、毫不相关、息息相通、高高在上、冤冤相报、文质彬彬、落落小气、落落寡欢、落落寡合、三言两语、自言自语、谦谦小人、碌碌有为、嗷嗷待哺、遥遥无期、遥遥相对、赫赫之功、大名鼎鼎、默默无言、默默无闻、默默无语、ABAC型的成语：碍手碍脚满谷满坑 美轮美奂 手舞足蹈 知彼知己 再接再厉毕恭毕敬 悖入悖出 暴饮暴食 笨手笨脚 笨头笨脚 自吹自擂 彻头彻尾 称王称霸 诚惶诚恐 楚弓楚得 一心一意 疑神疑鬼大手大脚 天真烂漫 多才多艺 独来独往 入手动脚 恶衣恶食 吠形吠声 流言蜚语 非驴非马 息息相关 活灵敏现 无影无踪 怪模怪样 古色古香 畏首畏尾 能屈能伸 捏手捏脚 轻手轻脚活龙活现 有声有色 诲盗诲淫 忽明忽暗 忽隐忽现 患得患失 无可置疑 自豪自大 假仁假义 见仁见智 尽善尽美 尽心尽力 可歌可泣 刻肌刻骨 拖泥带水 克勤克俭 快人快事 可亲可敬 旅进旅退 离心离德 冷言冷语 屡战屡胜 战无不胜 利人利己 ABCD型的成语：风霜雨雪 琴棋书画 花鸟鱼虫 笔墨纸砚 梅兰竹菊 吹拉弹唱 喜怒哀乐 悲欢离合 亭台楼阁 ABCB型的成语：反复无常 知法犯法 自但是然 犹豫不决 南阮北阮 南枝北枝 苟且偷生 大书特书 当断不时 大错特错 骑马找马 一动不动 避实就虚 将功补过 将计就计 见怪不怪 随声附和 将功补过 口服心服 随乡入乡 似懂非懂唐哉皇哉 听之任之 讨价讨价 买空卖空 心服口服 以德报德 以讹传讹 以暴易暴 以毒攻毒 应有尽有 依然如故 倚老卖老 优哉游哉 希望这些成语能帮到你的忙啦！