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admin1 3小时前阅读数 8 #银行

近日，成都分行营业部柜员小伙林佳扬以贴心服务赢得客户高度赞誉，被客户授赠锦旗。原来，一个月前，客户蔡女士电话告知其要求料理存单支取业务，但因独自一人腿脚不便无法自己到来现场，林佳扬立刻启动特事特办流程，在与客户经理双人协作下，携带移动设备前往客户家中展开门务核实。经过现场人脸比对、双人录音录像、签署代办授权书并引导客户捺印确认，在成功业务规范举措后，高效协助客户成功身份核验与授权手续。值得一提的是，由于该存单需在成都全球中心支行料理支取，林佳扬主动延长服务链条，延迟与全球中心支行协调绿色通道，确保业务无缝连接，并主动驾车陪同蔡女士前往，并全程协助料理，存单成功支取后又送蔡女士前往住处，真正成功“服务闭环”。

“从家里到医院再到柜台，每个环节都有兴业银行的专业保证，小林还特别全程陪我们料理，这份用心太难得了！”蔡女士感动地表示。

近年来，兴业银行成都分行不时将客户需求放在首位，针对非凡集体推出“双人上门核验+全流程陪同”的特降服务，经过移动设备录音录像、授权书捺印等科技手段保证业务合规性，同时配套跨网点协同、不阻碍通道等多项便民措施，实践处置客户通常艰难，让“专业服务有尺度，人文关心有温度”。

如何经过工银融e联客户端扫描二维码？

经过工银融e联客户端扫描二维码的步骤：1. 登录工银融e联客户端；2. 点击页面上方的“扫一扫”；3. 启动二维码扫描。注：如扫描的是非工商银行的二维码信息，页面会有提示，请确认后再继续操作。工银融e联简介：“工银融e联”，工行全新打造的移动金融服务平台，贴心财富顾问。贴身相伴。与专属客户经理零距离接触，专业服务号提供精准周到的金融服务。