能否留住用户成关键 AI产品的下一站 Kimi试水社区性能 (留住用户的方法)

在当今的AI产品市场中，仅靠启动方便对话已难以满足用户需求，这一趋向促使各大公司末尾探求新的展开方向。其中，构建社区成为了一个备受注目的选项。OpenAI早有此意，当Meta传出要推出独立AI聊天运转时，OpenAI的CEO Sam Altman就曾表示或许会跟进。OpenAI的外部讨论聚焦于运行AI协助用户创作和分享更具吸引力的内容，以构成良性循环，提高用户留存和介入度。但是，至今OpenAI在这一范围尚未有实质性举措。

相比之下，Kimi在这一方向上迈出了实质性步伐，曾经末尾了社区的灰度测试。被选中的测试用户能够在首页旁边看到一个“发现”栏目，这就是Kimi社区的入口。目前的“发现”版面相对繁复，出现的是相似好友圈或微博的信息流内容，而Kimi自动助手则作为特地“用户”，介入评论回复每一条内容。

由于仍处于早期灰度测试阶段，Kimi正在约请一些内容机构和集团入驻，因此社区内的用户数量并不多，关键由官方账号主导，公布的内容多为官方稿件或搬运内容，与早期的即刻app颇为相似。由于内容尚不丰厚，社区的可玩性有限，即使是Kimi自动助手积极介入互动，也难以激起用户在社区内的长时期逗留。

内容社区的冷启动历来是一大应战，Kimi恐怕要求相当长的时期来抑制这一难题。外界关于Kimi此举的解读是，它试图成为下一个小红书式的存在。但是，在大模型时代，“社交”“媒体”“社区”等上一代互联网产品的定义和概念都要求重新审视。AI chatbot和AI生成工具正越来越频繁地出如今各种社交媒体、内容平台和内容社区中，这一趋向只会越来越清楚。

基于AI chatbot且具有社交媒体属性的产品，总体上可以分为两种类型：以bot为中心和以人为中心。以AI bot为中心的案例，如Character.AI、星野等，发明了一种新型的社交外形，其中AI成为社交互动的主角。用户关注的不是另一个真实网友，而是屏幕那端的虚拟人格。这种“一人饰两角”的对话，实质上是用户自导自演，经过AI的反响来满足自己的社交需求。

另一类思绪则是将AI作为辅佐手段嵌入人类社交网络，让AI扮演主角。这一路途既协助用户更高效地失掉信息，也有形中介入了用户与平台的黏性。目前来看，Kimi社区似乎更接近这一路途。但是，Kimi社区的路途并不完全明晰。尽管内容来源包括KOL、官方号以及一般用户发帖，未来也或许发生bot账号发帖，但自动助手在其中扮演的“气氛组”角色能有多大价值，以及内容的积聚要求多久等疑问尚待解答。

做社区关于Kimi来说终究能否可行，目前尚不明白。但借此机遇重新审视Kimi的展开历程，不难发现它不时在寻觅新的增长点。从长文本到AI搜寻，Kimi在不时尝试并坚持做出不错的产品体验。搜寻体验的客观性意味着，只需既存用户不觉得太难用，Kimi就还有展开的空间。

但是，Kimi要求面对的是竞品们“切香肠”一样的碾压，尤其是在一个骚动且不确定的市场里。无论是长文本、文本生成、数学推理、编程还是搜寻，如今AI行业的每一个方向都有剧烈的竞争。Kimi做社区这一步，很或许是为了安全留存上去的用户，而非拉新。但即使如此，它也依然要求处置用户被一点点切走的疑问。

Kimi的中心竞争力终究是什么？在模型和性能都不再是独有优点的状况下，它要求给出一个新的答案来留住最后一批用户。我们等候Kimi在未来的展开中能够给出满意的回答。