阳光财险广东分公司 专业服务护航客户安保 高效理赔彰显责任担当 (阳光财险广东分公司总经理)

终年以来，阳光财险广东分公司（以下简称“广东分公司”）不时秉持“以客户为中心”的服务理念，经过专业的风险减量和高效的理赔服务，为客户提供全方位、有温度的保险保证。2024年度，广东分公司累计服务客户约27.9万人，支付赔款12.8亿元，收获客户赠送锦旗170面，服务质效取得认可。

风险减量：前置防控护安保

广东分公司经过全流程风险控制服务，助力客户筑牢安保防线。承保前，经过风险控制与灾祸防控研讨，为客户定制精准的风险管控计划；承保后，将风险控制特征和防灾防损职能相结合，主动介入客户风险控制，经过活期风险巡查、防灾培训演练等方式，协助企业客户识别和下降潜在风险。

此前，针对广东某大型酒店集团风险需求、控制痛点，广东分公司组织专业风险工程师为该集团所属59家酒店提供风险咨询服务，消弭各类风险隐患76个。该酒店客户对阳光的风险控制服务成效高度认可，不只赠送锦旗表示感谢，还在其官微就本次服务宣布专文，向旗下散布全国的2000多家酒店启动宣传，表达了进一步扩展防灾减损服务协作的猛烈志愿。

据悉，2024年全年，广东分公司累计经过阳光车生活APP发送灾祸预警信息153.98万条，组织专业风控团队为290家企业客户提供风险巡查服务，发现和协助整改严重隐患82处，以专业力气守护企业消费安保。

暖和理赔：危难之处见阳光

2024年全年，广东分公司共收获客户赠送锦旗170面。这170面锦旗承载着客户的认可，也是公司高效专业理赔服务的最佳见证。

2024年五一时期，广东梅大高速出现塌方异常，广东分公司第一时期启动应急预案、开放理赔绿色通道，获知客户在异常中受伤后，查勘团队在24小时内成功伤者探望并支付首笔10万元理赔款，客户深受感动。

“阳光保险的任务人员就像家人一样陪伴我渡过难关，他们的专业和耐烦让我真正感遭到保险的意义！”来自广东惠州的客户周女士慨叹道。2024年6月，周女士在任务时不慎摔伤，广东分公司惠州中支查勘员接到报案后立刻前往医院探视，贴心安抚、陪伴，加快理赔缓解其焦虑。预先，周女士及其家眷专程送去锦旗，对广东分公司贴心专业的服务表示衷心感谢。

服务更新：纤细之处见真章

近期，广东分公司在原有“一瓶水、一张报纸、一把伞”的“三个一”服务基础上，更新服务体验，推出包括安保性能检测、加玻璃水、派送湿纸巾、派送安保提醒小贴纸在内的“五个一”暖心服务。此外，对查勘车物资装备也启动了更新，在标配晴雨伞、急救医药包、拖车绳等救济工具的基础上，增配小风扇贴心东西，打造性能完善的“百宝箱”移动救济站。目前“五个一”服务和查勘车“百宝箱”项目已在广州启动试点，后续将在全省普遍推行。

服务的用心体如今细枝末节。为优化老年集体的服务体验，广东分公司更新柜面服务规范，不只在营业网点装备老花镜、应急药箱及爱心专座等适老化设备，而且同步树立电话服务加快通道，老年客户拨打95510热线可直通人工服务。同时，为老年集体提供传统与自动服务、线上与线下渠道相结合的保险服务方式，在线客服支持语音信息性能、车生活APP“空中客服”可成功“面对面”视频交流，有效处置老年人自开工具操作难题，协助老年集体超越“数字鸿沟”。

以责任为锚，护航客户权利。未来，广东分公司将继续发扬好“经济减震器”和“社会稳如泰山器”作用，继续优化服务方式，优化客户体验，为广东经济社会高质量展开、护航人民美妙生活注入“阳光力气”。

阳光保险广州分公司

Sunshine InsuranceGuangdong Branch （Life P&C）阳光财富保险股份有限公司广东分公司阳光人寿保险股份有限公司广东分公司产险：广州市天河东路6号粤电广场 北塔22楼 Post Code TEL:+86-20- FAX:+86-20-寿险：广州市天河区林和西路9号耀中广场B座23楼6-10、16Post CodeTEL:+86-20- FAX:+86-20-这是他们官方网站的信息

阳光保险集团股份有限公司如何？

阳光保险集团股份有限公司是国际七大保险集团之一、中国500强企业，由中国石油化工集团公司、中国南边航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力开展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。 公司股东实力弱小，触及行业普遍，股权结构合理，契合现代企业制度。 目前拥有阳光财富保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险充沛发扬集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不时研讨和开发满足客户各种保证需求的新型保险产品，着力打造弱小的市场拓展才干、出色的客户服务才干、出色的风险管控才干和专业的资产控制才干，不时探求以客户为中心的运营形式，努力为客户提供优质稳如泰山的服务。 2011年度，集团当年实收保费支出318.7亿元，行业排名第8位。 集团总资产打破700亿元。 阳光财富保险成立于2005年7月28日，是关键运营财富保险业务的全国性保险公司，注册资本金26.5亿元人民币。 阳光产险成立以来，延续刷新国际新设保险公司年度保费规模的历史纪录，成功了又好又快的开展；公司开门23个月末尾成功盈利，并延续坚持盈利记载。 2011年度阳光产险保费支出133.2亿元，位列行业第七位。 目前阳光产险已有36家分公司开门运营，三四级分支机构1000余家，服务网络成功全国掩盖。 阳光人寿保险成立于2007年12月17日，是关键运营人寿保险、安康保险和异常损伤保险等一切人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金73.37亿元人民币。 阳光人寿保险成立以来开展势头良好，公司价值不时优化。 自2008年起延续四年缔造同期开门公司新单期交规范保费和规模保费纪录。 2011年度阳光人寿实收保费185.5亿元，位列行业第九位。 目前阳光人寿已有30家二级机构开门运营，三四级分支机构500余家。

阳光车险服务怎样样

我是阳光保险的员工，简易引见一下。 阳光保险是全国七大保险集团之一，旗下多个子公司，股东是中石化，南航等。 车险理赔首创急速理赔，引领行业理赔革新。 网点完全，掩盖全国各个地域。 上方说的都是官话，阳光在车险行业中属于中抢先，理赔服务没什么大疑问，忧心经常使用。