上班人员错误 男性称 亡夫13万元贷款隐没 将对责任人轻薄处置 银行回应 (上班人员错误的说法是)

6月29日，中国平利县支行颁布关于网传客户已故丈夫贷款在该行“新奇隐没”事情的状况说明：

经核对，贷款人谌先生（已于2018年4月身故）于2005年4月在该行开立卡折合一账户，尔后不时经常使用银行卡买卖。依据银行卡存取明细，该卡不时经常使用至2018年6月，账户余额为零。但因与该卡关联的存折未补登存取流水，因此存折显示余额为开卡折当日的贷款，即133900元。

说明提到，2020年12月，谌先生妻子邓女士返回营业部操持已故贷款人贷款查问业务，因为柜面员工误将存折显示余额当做账户可用余额，向客户开立了写有存折余额的《贷款查问状况告知书》，并告知客户需操持遗产承袭权公证手续才可取出款项。

说明称，2022年2月，邓女士持公证书返回该行营业部支取账户余额，因为邓女士手中未持有银行卡和存折，因此该行柜员为其操持了挂失，并依据账户实践余额为邓女士结清了账户。

此前据红星资讯报道，陕西省健康市平利县市民邓女士的丈夫因病逝世后，邓女士发现丈夫生前在中国农业银行的账户中留有13万多元的贷款，便在2020年11月和12月曾两次去银行，都确认这笔钱存在，2021年12月17日涉事银行还出具了贷款查问信息，显示账户上的贷款13万多元依然存在。

但2022年2月，邓女士拿着关系手续返回银行取钱，却原告知其丈夫生前这笔钱曾经被取走，且账户曾经被注销。

中国农业银行平利县支行在上述申明中示意，关于为邓女士操持业务中上班人员因业务不熟形成的错误，给邓女士形成曲解，深表歉意，将按无关规则对责任人启动轻薄处置。