中通快运 已登门致歉 耽误治疗 被男篮队员郭艾伦指摘送错地址 对涉事任务人员作轻浮处置 (中通快运登录系统网点版官网)

7 月 28 日，中国男篮队员 @郭艾伦 在微博发文，揭露中通快运任务人员填错地址，形成其医疗器材邮寄到了错误的地址，耽误其治疗。预先无法咨询，也没有任何后续处置。

@中通快运官方微博 今天发文致歉：关于近日出现的快件邮寄错误事情，我们深感自责与愧疚，这次错误不只给郭艾伦先生带来了不便和困扰，也损害了中通快运在群众心中的笼统与信誉，在此深表歉意。已登门致歉，并取得郭艾伦先生的体谅。中通快运还称，对涉事任务人员作轻浮处置，并在内网启动详细通报，将此次事情作为典型案例，警示全体员工增强服务看法和责任心。

媒体留意到，郭艾伦对此也公布微博称，感谢网友的支持和协助，这种事情才会惹起注重。郭艾伦还称，中通公司在第一时期处置了这件事，态度很好，那个客服人员也为她的行为向其启动了抱歉。