创立之初就不是一家传统超市 拆解张文中的物美 点了30年科技树 (创立的初衷)

成立30年的物美，创立之初就不是一家传统的超市。

从1994年的第一家物美翠微店，到现在全国门店数量1800家。物美的规模在变，外形在变，但不时不变的是“展开现代流通产业，优化群众生活质量”的初心，和贯串至今的科技基因。

物美起步于信息化时代，率先用信息科技驱动连锁运营。又迸发于数字化时代，深度整合大数据、AI等技术于供应链、门店运营、顾客体验等各个环节，全力打造现代流通产业的重生态。

既仰望拉车，亦仰望看路。在流通产业深耕30年的物美，正逐渐点亮起一棵掩盖全链条的科技树，引领现代流通产业迈向自动化的新纪元。

率先运转 系统， 信息化 改造批发业

1994年4月20日清晨，中国迷信院计算机网络信息中心的机房里，随着中美人员之间电子邮件的互通，中国正式全性能接入互联网，中国的网络时代也在这一刻正式开启。

也是在这一年，基于对未来商业趋向的研判，在IT系统集成范围创业的物美集团开创人张文中，选择重整旗鼓，自己开一家示范超市，将自研的控制信息系统（MIS系统）和POS系统运转到批发企业中，以信息科技驱动连锁运营，以数据驱动商品和商场的控制。

可以说，物美在成立之初，就点亮了退步的科技树。张文中曾不止一次性性强调：批发业的改造、展开和提高肯定依托科技，批发业将是一个科技产业。

依托自主研发的MIS系统和POS系统，物美首家门店的运营状况清楚跨越同行，还发明了高达1.8亿元的年营业额记载。这一成就也让张文中确信了信息化系统对批发范围所具有的改造性价值。在此基础上，物美率先在国际推行供应链控制，并率先经过ISO9001国际控制体系认证。

尔后，物美驶上信息化展开的高速路。1997年末尾，物美从单店运营转向系统协作，树立了适宜连锁运营需求的信息化系统，在店铺信息化不时成熟的基础上，物美末尾推行集团总部的信息化控制。经过实施一套简便、高效且易于复制的运营方式，物美迅速累积起规模经济效益，进而成功并购整合了京津冀地域众多商贸企业，最终确立了其在区域内的批发霸主位置。

2001年物美末尾推行供应链控制的信息化运转探求，物美的店铺、总部、配送中心经过互联网成功衔接。店铺经过计算机上网，在网上订货、销售数据上传和总部信息下载，总部经过互联网收取店铺销售数据、下发商业信息和控制信息。

1999-2001，张文中兴办网商全球，从批发企业着手，“向上”打通批发商、批发商等整个供应链，然后再到消费者。网商全球最后被物美排会兼并上市。

2006年9月，物美与德国SAP公司签约，启生物美ERP系统项目，成为SAP在亚洲“灯塔客户”。在信息平台支持下，物美启动了业务流程再造和整个供应链的整合，大大提高了从顾客需求的加快反响、订单控制、配送控制、库存控制到供应商协同的效率。

但就在物美各项事业蒸蒸日上之际，2006年，一场突如其来的冤案突如其来，物美灵魂人物张文中因“莫须有”的罪名被判刑。不过，得益于物美方便高效的供销体系和庞大且稳如泰山的客流，物美在张文中蒙冤的几年中照旧生动在人们视野之中。

终年沉淀上去的流量和品牌心智资源，也为物美之后的数字化转型奠定了坚实的资源基础。

数字化转型，一体化 ，助力 服务

2014年，归来的张文中看法到环境变了，行业变了，新的技术反派正风起云涌，肯定用新的改造创新方式审视一切。因此，物美以技术改造为导向，立足商业实质，启动了一系列创新。

其中最关键的标志就是开启了多点DMALL+物美的数字批发新商业方式。多点DMALL以数智化引领，线上线下一体化助力中国实体批发产业数字化，践行数字经济改造，引领全球数字批开展开。在赋能物美的基础上，多点DMALL展开成为亚洲最大的数字批发服务商，为七个国度和地域的逾越500家实体批发企业提供了数字化更新服务。

2016年，多点OS系统公布，作为物美数字化改造和持久展开的“底座”，推进了数据驱动、义务到人、逐级处置、实时照应的企业运营控制方式，成功了会员、门店、商品、供应链、品牌等各方面的全链条数字化。

物美经过多点OS系统支持供应链各方全流程在线协同作业，积聚的大数据有效优化了运营效率。门店规划方面，经过数据剖析构成卖场热力图，指点门店优化货品排布。选品方面，物美摒弃了传统上依赖供应商和阅历判别的选品方式，经过深度剖析线上线下历史销售数据及商圈大数据，精准预判消费者需求，成功商品信息的有效触达和自动引见。

此外，多点APP先后和新百、中百、步步高、人人乐等500多家超市协作，在即时批发市场大放异彩，成为年GMV一百多亿的全国第永世鲜电商。头豹数据显示，2022年，即时批发消费市场出现多元化、较分散的特点。其中多点、京东到家、美团优选等六家平台位列第一梯队，占据40%左右的份额。

供应链协调方面，物美重塑零供生态，大数据赋能零供双方深刻全渠道运营、仓网协同、反向定制等多方面的协作。协同产业链上下游，在签约、选品、补货、促销等全流程成功自动化。物美与麦德龙、、经过数字化整合复用现有供应链资源，缩短供应商到货周期和路程，成功系统性降本增效。

依托多点Dmall，物美在数字化转型上的速度清楚快于其它线下批发企业。“物美”和“麦德龙”两个品牌在多点Dmall的助力下，2018-2020年全体营收和净利润延续三年双增长。物美科技财报显示，这三年间的营收区分为213.78亿元、227.47亿元、390.64亿元；净利润区分为2.26亿元、3.94亿元、7.26亿元。

科技向善，助力乡村复兴， 开释社会价值

除了对内赋能物美集团展开，对外为传统批发企业提供数字化转型的处置计划。物美也积极发扬科技向善的力气，将物美的科技树在ESG范围开花结果。

针对连锁批发企业门店散布普遍、数量多，动力消耗大、能耗介质多等特性，物美从仓储、物流、冷链、后厨等多环节入手，采纳多点智慧动力控制 E-Iot 系统，用AIoT技术将门店能耗数据数字化，结合动力控制通常挖掘低效糜费环节，成功动力精细化控制、数智化运营，打通了运营全链条管控的难点，从本钱、效率、体验三方面系统性提高企业动力经常经常使用效率，为连锁批发行业节能降碳提供了系统性的处置计划样板，也为二氧化碳、氢氟碳化物等温室气体减排发明了平台性基础。

以数智化引领ESG，物美片面运转多点自生物联处置计划，成功自动防损，自动夜收、智慧食品安保，智慧动力控制，光伏发电、智慧灯光、智慧温控、智慧冷链等技术，片面节能降碳，ESG目的与提效降本片面一体化。

在推进乡村复兴和光荣事业方面，物美集团积极发扬数字化全渠道流通方式和供应链优点，取得了清楚成效。结合自身展开要求，经过产地直采、农超对接等方式，与产地树立了严密的协作相关。

物美、麦德龙、新华百货、重庆百货等在全国范围内树立了生鲜基地和推销网络，经过数字化营销和品牌赋能等方式，将适销对路的特征农产品推向市场。这些举措不只提高了产品竞争力，满足了消费者对食品安保和质量的需求，也为产地农民提供了更多的销售渠道和支出来源。

未来，物美将继续经过多点DMALL等平台，助力三四线城市批发数字化转型，以协助现有商超数字化转型及新开数字化商超方式，促进外地批发业展开，开释消费潜力，促进新增务工，培育数字化人才。