国寿寿险 继续增强数字化对公司运营控制全链条的支撑作用 (国寿保证续保)

在保险行业日益展开的今天，核保作为风险评价和挑选的关键环节，其关键性显而易见。为了优化核保人员的专业技艺，促进核保技术的创新与展开，保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）于8月8日举行了别开生面的核保技艺“人机对战”大赛总决赛。

本次大赛以“强专业融科技，智胜未来”为主题，在安徽省合肥市中国人寿安徽金融中心成功举行。这场赛事展现了中国人寿寿险公司在核保范围的最新通常和效果，取得行业普遍关注。来自瑞士再保险公司、慕尼黑再保险公司、法国再保险公司及鼎睿再保险(Peak Re)公司的多位专家列席总决赛并做精彩点评。

图：总决赛活动现场

人工智能 正 普遍 运转 于 保险范围

随着科技的飞速提高，人工智能在保险范围的运转日益普遍。核保作为保险业务的中心环节之一，相同面临数字化转型的机遇与应战。传统核保形式关键依赖核保手册规则判别及人工阅历，效率和规范分歧性存在肯定的局限性。人工智能技术仰仗其弱小的数据处置和剖析才干，能够加快准确地评价风险，为核保决策提供有力支持。但是，人工智能并非万能，在某些复杂和非凡状况下，人工核保的阅历和判别依然无法或缺。因此，如何成功人工核保与智能核保的有效结合，成为以后保险行业普遍关注的疑问。

作为寿险行业的领军者，中国人寿寿险公司不时努力于推进智能核保技术的创新与展开。此次举行核保技艺“人机对战”大比武，旨在探求人工核保与智能核保的优点互补，提高核保任务的质量和效率，为客户提供愈加优质的保险服务。

“人机对战”竞赛成功举行

本次“人机对战”竞赛分为初赛和决赛两个阶段。大赛自往年4月份启动以来，一共有223名核保员和7名数字核保员参赛。初赛采纳线上答题的形式，关键调查核保人员的基础知识和专业才干。经过剧烈的角逐，24名核保员与7支数字核保员团队仰仗出色表现崭露头角，成功晋级决赛。

在中国人寿安徽金融中心举行的决赛，现场气氛缓和而热烈。参赛选手们精气振作，决计满满地迎接应战。决赛分为8个核保员战队和7个数字核保员战队，15个战队需在规则时期内成功客观题及案例题的答案陈说，由现场评委启动打分。

图：选手正在介入抢答环节

在核保员战队中，选手们仰仗丰厚的阅历和专业知识，细心剖析案例中的每一个风险点，详细论述核保理由微风险评价结果，做出准确的核保决策。

在数字核保员战队中，先进的智能模型迅速对案例启动数据处置和剖析，运用大数据算法和机器学习模型，加快生成核保意见，系统的高效和精准令人赞赏不已。

经过多轮剧烈交锋，大赛最终揭晓了集团、集团及数字核保员战队的前三甲荣耀榜单。

图：获奖的核保员团队

图：获奖的数字核保员战队

竞赛完毕后，作为赛事评委，瑞士再保险公司、慕尼黑再保险公司、法国再保险公司及鼎睿再保险(Peak Re)公司的多位专家深化讨论了人工智能技术在保险核保范围的创新运转与未来展望，为行业数字化转型展开奉献了珍贵见地。以祖先工智能在保险运营范围的运转仍以辅佐人工优化风控才干、服务效率及客户体验为主，但AI完全替代人任务业仍面临微小应战。未来，随着技术的不时展开和成熟，AI将推进保险行业迈向智能化、特性化和智能化的新阶段。

人工智能 与保险业务深度融合

近年来，中国人寿寿险公司以打造“数字国寿”为目的，片面启动金融科技数字化工程树立，不时推进人工智能技术与保险业务深度融合。

深化数字基础规划，树立5G创新实验室，云才干再上新台阶。鼎力展开AI大模型运转，并在运营支持等65个任务场景中赋能运转。在核保流程优化与效率优化方面，中国人寿寿险公司成功了严重打破。运用文字/图像识别、天然言语处置、智能决策、大言语模型等技术，内行业内初次构建了核保数字员工——数字核保员。

数字核保员具有“能看懂”“能决策”“能沟通”三大中心技艺，在瘦弱告知、历史投保信息智能处置、高风险客户智能评价、客户体检报告智能评价、既往理赔信息智能评价等8个核保场景中，成功了对人任务业的高效替代，为更多客户提供了“零等候、无感知”的高效服务体验。

据统计，往年上半年，中国人寿寿险公司核保人任务业替代率达28.5%，核保智能审核率达96.2%，内行业处于抢先梯队。

为数字化转型提供 通常 阅历

此次大赛的成功举行，不只是对中国人寿寿险公司在人工智能技术运转范围的一次性性实力展现，更为行业的数字化转型提供了可自创的阅历。

推进核保技术创新。此次“人机对战”大核保技术创新提供了一个良好的平台。经过本次竞赛，展现了以科技创新为中心，以高科技、高效力、高质量为特征的“新质消费力”对寿险运营带来的微小机遇及应战，同时明白了寿险运营数字化转型未来展开的目的及着力点。

树立新型休息者队伍。面向未来的寿险运营队伍必将是一支与“新质消费力”婚配的“新型休息者”队伍。与传统休息者相比，新型休息者为知识型、技艺型、创新型兼具的复合型人才，其特点为擅长运用大数据、人工智能等新型技术辅佐并推进运营全链条业务高质量展开。本次竞赛彰显了中国人寿寿险公司树立保险运营新型休息者队伍的目的和决计，为践行金融保险业数字化转型及高质量展开做好预备。

此次竞赛还积极展现了寿险运营范围的探求与打破，为行业提供了有益的自创和参考。在科技的引领下，保险运营服务将不时创新展开，为保险行业的稳健运转和客户的利益保证发扬愈减轻要的作用。

未来，中国人寿寿险公司将细心贯彻落实中央金融任务会议精气，继续增强数字化对公司运营控制全链条的支撑作用，实践做好金融“五篇大文章”，以高质量展开的实绩实效，彰显金融央企责任担当。