五篇大文章 国寿寿险 以创新通常做好 (五篇大文章国际业务)

金融与国度展开战略、经济社会运转毫不相关，在赋能高质量展开、助力“金融强国”树立方面发扬着源头死水的关键作用。

作为保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）驻深圳市分支机构，中国人寿寿险深圳市分公司片面践行金融报国、保险为民的初心使命，主动融上天方经济与社会控制大局，充散发扬保险保证微风险控制性能，以通常执行着力推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”成功创新打破。

团单“八大保” 创新赋能护航实体经济

实体经济是经济社会展开的基石，加大民营企业、中小微企业的保证力度，是发扬保险业经济减震器和社会稳如泰山器性能的关键表现。

努力当好服务虚体经济主力军和保养金融稳如泰山压舱石，护航实体经济展开，中国人寿寿险深圳市分公司充沛运用市场大数据启动产业细分，依据不同行业的风险保证需求创新推出“团单八大保” 集团保险产品体系，为企业客户量身定制“差异化、专业化、精细化”的集团保险服务。

“我们针对传统制造业、交通运输业，推收工业保、交通保；积极照应国度呼唤，面向战略新兴产业推出专精特新保、科技保；关注新市民灵敏务工群体，推出极短期异常产品组合。这些产品组合针对性强、保证面广、性价比高，可以精准满足专精特新、新动力、医药、民营小微等不同企业的保证需求，为企业运营展开构建起了一道坚实的防护网”，中国人寿寿险深圳市分公司集团业务部总经理周伟称。截至2023年底，“团单八大保”承保中小企业数量超万家，保证人群超32万人。其中，专精特新企业、高新技术企业和战略新兴企业逾越6000家。

践行 “低碳化” 丰厚绿色金融运转场景

秉承“绿色、低碳、可继续”的展开理念，中国人寿寿险深圳市分公司坚持将环境、社会、控制要求嵌入公司运营控制全流程，在保单服务全流程绿色更新、自有物业低碳化控制等多方面发力，不时丰厚绿色金融运转场景，探求“碳中和”大背景下的高质量展开。

为打造低碳环保、优质高效的保险服务，中国人寿寿险深圳市分公司进一步优化保险服务全链条的“线上率”。

围绕服务本钱、服务效率、客户体验和合规风险四方面而打造的“汇缴易”系统，经过智能搭建线上+线下融合确认模块，将传统投保流程启动极简紧缩，大幅优化了客户的投保速度和服务体验；“空中客服”远程视频服务方式作为打通线上服务“最后一公里”的明星项目，经过嵌入人脸识别、OCR、电子签名、电子凭证等智能化技术，在优化客户服务体验的同时成功了22类保全业务的全链路无纸化，给宽广客户带来了绿色低碳的高质量线上服务。

位于深圳福田CBD的“深圳中国人寿大厦”，是一栋获颁全球声威奖项LEED O+M（绿色修建运营与保养）铂金级荣誉认证的写字楼。这一荣誉的取得，源自于中国人寿寿险深圳市分公司推进自有物业向着“零碳”目的不时前行的坚决决计，更源自于其一系列大厦低碳化控制针对性举措的推行和实施。

据了解，深圳中国人寿大厦不只搭载了“能效通”可视化动力控制系统，可搜集能耗预算、诊断、统计与剖析等数据，并依据四季的变化智能控制灯光强弱及空调冷暖，还经过对公共区域中央空调、水泵压力系统、电梯控制系统等一系列智能优化革新，有效糜费了动力消耗。

普惠“保民生” 守护人民群众美妙生活

“保民生”不时是党和政府最为关注的大事之一。中国人寿寿险深圳市分公司不时胸怀“国之大者”，将保证人民瘦弱和增进民生福祉作为自身责无旁贷的责任与使命，充散发扬寿险主营业务优点，努力把国之所需、民之所盼落到实处。

近年来，在深圳诸多惠民保险项目中，往往都能看到中国人寿寿险深圳市分公司的身影。

2020年，深圳市政府推出“深圳专属医疗险”项目，开启了深圳市医保参保人可以用社保卡余额置办专属医疗保险的时代。中国人寿寿险深圳市分公司不只介入了该项目从开发到落地的全环节，也是该项目的首批商业承保单位，已累计承保14万余人，保证额度近3576亿元。

2023年，中国人寿寿险深圳市分公司成功中标“深圳惠民保”项目。截至2023年投保通道封锁，该项目投保人数已超600万人。

同时，中国人寿寿险深圳市分公司还积极介入深圳地域各类政策性保险业务，面向计生家庭、老人、退役军人和优抚对象等人群，陆续推出“深圳独生子女家庭保险”、“银龄安康保险”、“民警保险”、“村官险”、“保险送精兵”和“鹏军保”等保险项目，有效优化了特定群体的家庭综合保证水平和抵抗风险的才干。

颐养“幸福年” 助力 构建多元 养老体系

为充散发扬商业保险服务机构在社会养老保证体系中的关键作用，中国人寿在深圳养老服务范围先闯先试，积极探求保险主业与养老服务的创新性融合，为助力政府构建多层次、多支柱养老体系奉献金融力气。

截至目前，中国人寿已在福田、盐田、罗湖树立了四个普惠型养老项目，共有养老服务床位230张，创新构建起了“不离社区、不离家”的普惠型社区居野生老方式。经过树立社区嵌入式的养老中心，将集中式的托养服务和外延式的居家上门服务相结合，可以处置一般家庭就近养老的疑问。

随着社会老龄化水平的不时加深，如何服务好老年人群体曾经成为中国人寿寿险深圳市分公司优化客户服务体验的关键一环。为充沛满足老年客户服务需求，中国人寿寿险深圳市分公司积极构建“适老化”金融生态圈，用真诚和暖和助力老年客户逾越“数字鸿沟”。

在中国人寿寿险深圳市分公司辖内一切柜面，老年客户不只可以经常经常使用老花镜、加大镜、便民药箱等“适老化”东西，还可享用“老年人优先通道”“爱心专区”“关爱长者服务铃”“专属坐享服务”等一系列为老年群体专属打造的暖心服务。

除传统线下服务场景之外，中国人寿寿险深圳市分公司还积极在各类线上服务场景中放慢智慧适老树立。例如，“中国人寿寿险”APP的“尊老方式”，经过更新字体大小、介入语音播报服务等，用心处置老年客户“阅读难”“看不清”的困扰，不时优化和增强老年客户的服务体验。

服务“数智化” 继续探求更新客户体验

依附中国人寿弱小的“数智化”实力，中国人寿寿险深圳市分公司将科技赋能作为公司服务展开的关键中心，鼎力推进客户服务智能化转型，继续更新客户体验。

除了在官方微信群众号中接入寿险小程序、在“中国人寿寿险”APP上线保单复效、续期交费账号变卦、保单借款、保单还款等28项保全业务，让客户自助查询及线上业务料理更简易，在核保、理赔等客户看不见的后端服务流程中，中国人寿寿险深圳市分公司也充沛运用数字化技术助力质效优化。

以“大单预核”“核保试算”“核瘦弱”为代表的各类“e核”工具，可以为客户提供投保前方案设计、瘦弱异常预核保等线上智能核保服务支持。“理赔直付”“快E赔”“鹏心赔”“助力陪”等多项线上理赔服务，则可以为客户带来简捷、暖和的理赔服务体验。

据了解，中国人寿寿险深圳市分公司于2021年创新推出的“鹏心赔”服务，让客户可以在失掉财政医疗电子发票的同时，即可启动商业保险理赔开放，一站式成功出险就诊到保险索赔的服务接续。截至目前，“鹏心赔”已成功了深圳市二级以上医院的全掩盖，并在33家医院设置了宣传服务点，成为了中国人寿寿险深圳市分公司理赔服务有速度、有温度的一张闪亮名片。

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中国人寿国寿福交20年，很安康，以后老了没用着，能退保额吗？

1.国寿福21版缴满20年不能如数退保，国寿福21版缴满20年后不会返还保额，也不会返还已交保费，投保人只能够经过退保的方式取得保单现金价值，且保单同时也会失效，投保人肯定会接受一定损失，没有合理理由无法以如数退保。 国寿福21版可保证终身，投保人可自行选择交费期限，可趸交，也可以选择分为10年，20年，30年交纳，也可以选择月交，投保人可依据自己的经济实力自行与保险公司商定。 2.保险的作用是：经过交纳一定数额的保费来成功补偿因事故、灾祸等形成的损失的目的；对潜在的风险启动预测，预防异常出现庞大的损失；一些保险产品也能作为一种投资：其实购置保险关于家庭来说是相当于购置了一份保证，保证家里关键的经济来源的稳如泰山，假设被保险人一旦出事无法继续发明支出，那么保险的赔偿也能使家庭的经济压力减轻一些。 拓展资料：1.买保险能否有必要：没有一样东西是非买无法的，保险说究竟是财务风险转移的工具，说得矮小上一点是“经济生命的延续“。 “存在就是合理”，保险不是昨天赋降生的事物，也不是在历史长河中消亡的事物。 从最末尾的海上保险走到如今，保险曾经有几百年的历史，假设您如今还在纠结存在了几百年的东西能否有必要。 我置信历史曾经通知了您理想。 2.保险有几大险种：（1）重疾险：重疾险关键处置的是被保险人因严重疾病造成的支出和支出疑问。 值得一提的是，重疾险的赔付金是可以让我们自在经常使用的哦（2）异常险：异常险，望文生义，就是被保险人因异常损伤造成的人身伤残所需的经济补偿。 异常险分为：异常伤残、异常身故和异常医疗。 要留意好异常的范围哦，猝死、高原反响等都不算异常滴（3）医疗险：医疗险关键处置的是被保险人因疾病造成的医疗费用的报销。 要留意的是医疗险是报销型的哦，就是花了多少就报多少。 （4）寿险：寿险关键是用来应对因家庭经济支柱不幸离世，形成支出终止的补偿。

为什么不建议买国寿福

由于国寿福的保证性价比没有做到最好。 而且国寿福重疾险于1月31日晚21:00时停售下架了，也就是说退市不卖了。 国寿福的一些缺乏：1、国寿福的轻症保证拖后腿：仅赔付20%的轻症，共一次性，这一保证缺乏诚意，现下大部分重疾险的轻症赔付比例在30%，国寿福也因此缺乏了竞争力。 2、国寿福相比之下性价比不高：大公司推出的产品都会存在品牌溢价现象，普遍性价比不高，这其中国寿福优享版、至尊版重疾和轻症均只赔付一次性，但是相同的预算，是能买到保证更片面、可屡次赔付的重疾险产品的。 3、国寿福被保人豁免需额外加钱附加：当下的重疾险基本上都含有被保人豁免保证，而且豁免保证对被保人来说十分关键，产品自带是最好的，而国寿福在这方面是缺乏的。 拓展资料：重疾险怎样选择？1、看保额我们购置重疾险的目的是为了有效的转移风险，要确保假设得了保险合同上商定的严重疾病，失掉理赔金，可以对自己起到了一个有效的作用。 医疗险是报销医疗费用，而重疾险是一次性性理赔一笔钱，这一笔钱是可以自在支配的，可以将这笔钱支付医疗费用，也可以用这一笔钱补偿经济支出。 2、 先看产品后再看公司我们有一种传统的购物习气就是买东西看品牌，大品牌的产品基本都很好，但是购置保险，并不是这样的，我们首先要看的是这款产品是不是真正适宜自己的需求，产品条款自己能否能够接受。 3、 是消费型重疾险还是返还型重疾险消费性重疾险有一个很好的杆杠原理，低保费撬动大保额，不过在保证时期没有出险，是不会返还钱的，而返还型即使不出现风险，保险到期了还能拿回一笔钱，，有时刻拿回的钱还会比保费多，不过保费相对来说也会比拟贵。 假设在预算不是很充足的状况下，购置消费型重疾险，在差不多的保费状况下，消费型重疾险可以买到的保额会更多，在出险了后，拿到的钱也就更多，有效的减轻经济的担负。 4、 单次赔付还是屡次赔付单次赔付是指在保证时期出现，拿到了理赔金后，保险合同就会终止。 屡次赔付就是在单次赔付重疾险的基础上，参与了赔付次数，即初次赔付后保险合同依然有效。 （ps:如今市面上较多的屡次赔付重疾险，将保险合同上商定的疾病启动分组，再次赔付要求满足得了不同组商定的疾病，而且赔付的次数也是有限的。 ）总得来说，买重疾险一定要依据自己的实践需求去购置，这样才干使自己的保证失掉最大化，而不是一味地追求最高的性能，和最有名望的保险公司。

保险公司团体任务方案范文五篇

保险(Insurance或缩写为insur)，本意是稳妥牢靠保证;后延伸成一种保证机制，是用来规划人生财务的一种工具，是市场经济条件上风险控制的基本手腕，是金融体系和社会保证体系的关键的支柱。上方我给大家整理的保险公司团体 任务方案 范文五篇，希望大家喜欢!

保险公司团体任务方案范文1

一、严厉遵守财经等法律、法规和国度一致会计制度，遵守职业品德，树立良好的职业质量，严谨任务作风，严守任务纪律，坚持准绳，秉公办事，当好家理好财，努力提高任务效率和任务质量。 片面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息，为指导决策提供牢靠依据，当好指导的顾问。

二、积极介入企业控制。 随着财务控制职能的日益显现，财务控制应介入到企业控制的逐一环节，为总体规划制定提供依据，为落实各项任务启动监视，为准确考核任务提供结果。

三、随着单位精细化控制水平的不时强化，对财务控制也提出了更高的要求，依据财务控制的特点以及财务控制的要求，我们要进一步做好日常任务。

1、增强规范现金控制，做好日常核算，依照财务制度，操持现金收付和银行结算业务，强化资金经常使用的方案性、预算性、效率性和安保性，尽或许地规避资金风险。

2、努力开源节流，使有限的经费发扬的作用，为公司提供财力上的保证。 在费用控制方面，增强艰辛妥协、节省浪费的理财作风，将各项费用压到最低限制，倡议人人提高浪费的看法。

3、加大财务基础任务树立，从粘贴票据、装订凭证、签字完全、印章保管等任务抓起，仔细审核原始票据，细化财务报账流程。 内控与内审结合，每月启动自查、自检任务。 做到帐目清楚，帐证、帐实、帐表、帐帐相符，使财务基础任务规范化。

四、实行会计电算化。 有条件时，首先成功电算化与手工记账同时启动，逐渐成功计算机替代手工计账的财务控制形式，处置会计手工核算中的计账不规范和少量重复休息极易发生的错记、漏计、错算等错误。 少量的信息可以准确、及时的记载、汇总、剖析、传送，从而使得这些信息加快地转变为能够预测前景的数据，提高会计核算的质量，经过一系列严厉的迷信和程序控制，可以防止各种人为的虚伪行为，防止在实践任务中违法违规，使其愈加正轨化、迷信化，现代化。

保险公司团体任务方案范文2

第一、增强业管任务，构建优质、规范的承保服务体系。 承保是保险公司运营的源头，是风险管控、成成效益的关键基础，是保险公司生活的基础保证。 因此，在__年度里，公司将狠抓业管任务，提高风险管控才干。

1、对承保业务及时地启动审核，应用风险控制技术及定价体系来控制承保风险，选择承保费率，确保承保质量。 对逾越公司权限拟承保的业务启动初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严厉承保。

2、增强信息技术部门的控制，完善各类险种业务的处置平台，经过树立、经常使用电子化承保业务处置系统，树立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保剖析。 同时做好市场调研，并活期编制中、常年业务方案。

3、树立健全严重标的业务和特殊风险业务的风险评价制度，确保风险的合理控制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险控制规则，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严厉执行条款、费率体系，熟练掌握新中心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员启动片面、系统的培训，以提高他们的综合业务技艺和素质，为公司业务开展提供良好的保证。

第二、提高客户服务任务质量，树立一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不时参与，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所运营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，树立一个优质服务的客服平台显得极为关键，当服务曾经成为中心内容纳入保险企业的价值观，成为中心竞争时，客服任务就成为一种具有共同理念的一种服务文明。 经过__年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务开展的不时深化，客服任务的关键性将尤其突出，因此，中支在__年里将严厉规范客服任务，把一流的客服控制平台运用、落实到位。

1、树立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种方式将热线推向社会，让众多的客户片面了解公司语音服务系统弱小的支持性能，以提高自身的市场竞争力，成功客户满意化。

2、增强客服人员培训，提高客服人员综合技艺素质，严厉奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的准绳，严厉依照岗位职责和业务操作实务流程的规则作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔揭发等各项任务。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，树立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的全体素质，实际提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在__年6月之前成功__营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延任务，至此，全区的服务网点树立基本完善，为公司的客户提供高效、方便的保险售后服务。

第三、放慢业务开展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据__年中支保费支出____万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。 __年度，中心支公司拟定业务开展任务方案为成功全年保费支出____万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的成功将从以下几个方面去实施成功。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，鼎力开展机动车辆险业务，充沛发扬公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们任务的重点，__年在车险业务上要安全老的客户，争取新客户，侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上，以成功车险业务更上一个新的台阶。

2、仔细做好非车险的展业任务，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业树立良好的相关，力争财富、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发任务，在__年里努力使非车险业务在开展上构成新的格式。

3、积极做好与银行的代理业务任务。 __年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国树立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理协作协议，__年要集中精神与各大银行增强业务上的沟通咨询，让银行充沛地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力图在银行代理业务上的新打破，成功险种结构调整的战略目的，为公司成成效益化奠定良好的基础。

保险公司团体任务方案范文3

一、增强业管的任务，构建优质的、规范的承保服务的体系。 承保是保险公司运营的源头，是风险管控、成成效益的关键的基础，是保险公司生活的基础保证。 因此，在201_年度里，公司将狠抓业管任务，提高风险管控才干。

1、对承保业务及时地启动审核，应用风险控制技术及定价体系来控制承保风险，选择承保费率，确保承保质量。 对逾越公司权限拟承保的业务启动初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严厉承保。

2、增强信息技术部门的控制，完善各类险种业务的处置平台，经过树立、经常使用电子化承保业务处置系统，树立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保剖析。 同时做好市场调研，并活期编制中、常年业务方案。

3、树立健全严重标的业务和特殊风险业务的风险评价制度，确保风险的合理控制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险控制规则，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严厉执行条款、费率体系，熟练掌握新中心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员启动片面、系统的培训，以提高他们的综合业务技艺和素质，为公司业务开展提供良好的保证。

二、提高客户服务任务质量，树立一流的客户服务平台。 随着保险市场竞争主体的不时参与，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所运营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，树立一个优质服务的客服平台显得极为关键，当服务曾经成为中心内容纳入保险企业的价值观，成为中心竞争时，客服任务就成为一种具有共同理念的一种服务文明。 经过20__年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务开展的不时深化，客服任务的关键性将尤其突出，因此，中支在20__年里将严厉规范客服任务，把一流的客服控制平台运用、落实到位。

1、树立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种方式将热线推向社会，让众多的客户片面了解公司语音服务系统弱小的支持性能，以提高自身的市场竞争力，成功客户满意化。

2、增强客服人员培训，提高客服人员综合技艺素质，严厉奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的准绳，严厉依照岗位职责和业务操作实务流程的规则作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔揭发等各项任务。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，树立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的全体素质，实际提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在20__年6月之前成功__营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延任务，至此，全区的服务网点树立基本完善，为公司的客户提供高效、方便的保险售后服务。

三、放慢业务开展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 依据20__年中支保费支出____万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。 20__年度，中心支公司拟定业务开展规划方案为成功全年保费支出____万元，各险种比例方案为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，方案的成功将从以下几个方面去实施成功。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，鼎力开展机动车辆险业务，充沛发扬公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们任务的重点，20__年在车险业务上要安全老的客户，争取新客户，侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上，以成功车险业务更上一个新的台阶。

2、仔细做好非车险的展业任务，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业树立良好的相关，力争财富、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发任务，在20__年里努力使非车险业务在开展上构成新的格式。

3、积极做好与银行的代理业务任务。 20__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国树立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理协作协议，20__年要集中精神与各大银行增强业务上的沟通咨询，让银行充沛地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力图在银行代理业务上的新打破，成功险种结构调整的战略目的，为公司成成效益化奠定良好的基础。

保险公司团体任务方案范文4

经过一年来的努力，我们的品牌失掉了社会各界的普遍认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信任。 但是，在任务中，我们依然发现了不少的疑问与缺乏，如保险赔付率依然偏高，处置保险拒赔案件缺少方式、方法等等，因此，片面提高理赔质量和理赔控制水平，仍是我们未来一段时期内的任务重点，在任务中，我们要进一步增强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的任务，做到有目的、有措施、有奖励，不时提高保险理赔质量与效率。 因此，我们要实际做到：

(1)专线接报案时期控制在每案3分钟以内，回访率力争到达95%;查勘定损岗现场到位率力争到达100%，超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争到达85%。

20__年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩展影响，造出气势，在包头市场树立中华保险理赔服务特征。

(2)控制好车损险定损质量，确保车险赔付率清楚降低。 因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，实际有效地实施定损复查和核损，增强对查勘、定损任务的监视和把关。

(3)增强理赔队伍树立，严厉执行纪律，片面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。 进一步完善案件加快理赔方法，在坚持主动、迅速、准确、合理的准绳下，保证案件处置的简化、方便、加快，突出中华保险特征。 树立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的准绳，考核签定协作协议的汽车修缮协作单位。 增强查勘定损队伍树立，提早一步储藏人员，不让查勘定损拖业务开展的后腿。

随着业务规模不时作大，我们要进一步提高全体理赔任务人员的业务技艺，增强理赔人员的监视考核力度，提高理赔人员的任务效率规范理赔人员的言行，根绝吃、拿、卡、要等有损公司笼统利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、穿着整洁、言语文明、不骄不躁、耐烦细致、服务高效，以崭新的相貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。

(4)20__年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核对案发现场的力度，以增加假骗赔案的出现。 我部出台拒赔案件奖励方法，调动全员任务积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点增强非车险和严重疑难案件的调查任务，抽调专业组启动非车险查勘和疑难案件的调查。

(5)增强报价控制，做好多少钱本地化任务，挤压汽车配件和修缮多少钱中的水分，实际做到同一车型，一致报价金额。

(6)增强伤人案件赔偿的审核。

(7)积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处置任务。

(8)规范未决赔案控制，严厉执行总分公司未决赔案控制的各项规则，规范未决赔案的处置准绳和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量根绝未决赔案零估损状况的出现。

(9)增强外部信息反应。 理赔环节中发现的疑问要及时向承保部反应，以促进公司承保风险控制，监视承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务开展和理赔管控的相关。

(10)增强对保险理赔任务的管控与监视。 我们公司各部门及下设各支公司搜集在我部门从事保险理赔服务、控制环节中发现的疑问及指点性的意见和建议，并对有协助性的意见和建议予以采用，进而对保险理赔服务、控制任务启动整改，片面提高保险理赔服务、控制质量与效率。

在接上去的时期里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以保养公司利益为目的，着力提高保险理赔质量与效率，优化公司的社会佳誉度，树立公司品牌，展现我们公司的服务优势，力争经过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的奉献。

保险公司团体任务方案范文5

内容提要：

1、寿险市场现状剖析

2、目前现状下市场的机遇和应战

3、任务的总体思绪

4、时期段的目的设定

5、详细措施：队伍、业务

6、下级公司的支持政策

一、寿险市场现状剖析

截止20__人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右;同业中专业公司有人寿、太平洋、安康、太平、泰康五家;代理公司华邦、恒瑞达、中诚、祺顺、金鑫、众联六家，算计十二家;

其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司乡村队伍基本萎缩，除国寿在乡村尚有四个较成建制的网点外，其他在乡村市场网点已全部取消;城区队伍中除国寿应用其收展队伍树立成功正增长外，其他各家专业公司的城区队伍均负增长;

业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很清楚，但可以看出市场复苏的形态;

二、目前现状下市场的机遇和应战

事物的开展规律开展期、鼎盛期、衰退期，通知我们寿险市场经过近四年的低迷形态，势必将迎来又一轮开展期;

我们的优势：

(一)品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的压服;国寿只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是要素之一;

(二)政策优势：政策优势是树立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制树立，既结合了人保财的客户资源和网络，又充沛的应用的政府资源，使寿险的队伍开展回归到九十年代初期的形式，在组建初期改血缘控制制为行政控制制使利益链更简易，介绍更协调，主管更接受;

(三)人员优势：自己在洪泽寿险市场的城区和乡村业务、队伍开展方面都有较深的看法和了解，并有一定的人脉资源;

我们的劣势：

(一)公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务运营中，非主渠道，在下级公司的政策倾向上，相比于其他公司，或许显的缺乏;

(二)失调开展：初期开展上未能做到通盘思索或是开展不平均(仅指城区和乡村的队伍开展比例)，丧失了开门这个关键的运营借口;

(三)品牌应用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高(可以用很低来描画)，这与人保这个品牌很不相婚配;

三、总体思绪

就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精气，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本任务方案。

充沛应用人保的品牌及资源优势，在队伍开展上短时期内应用三农保险服务站，紧扣同业引进。乡村选定六个乡镇及减员主体，只对减员主体启动追踪和辅导，确保在考核期限内成功有效人力15人;

紧紧掌握市公司的费用支持政策，在业务开展上秉承开源节流，收支平衡;结合减员主体的人力状况，依照《基本法》启动架构的搭建，经过有效人力的达成，成功保费的增长;

四、时期段的目的设定

五、详细措施

(一)队伍

1、同业引进缩短时期降低本钱应用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站树立实施意见》(以下简称《实施意见》)，依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按《实施意见》中的待遇及要求，物色减员主体;

2、追踪辅导以人带人裂变效应依照《基本法》及《实施意见》的要求，加大队减员主体的减员追踪和辅导力度，公司层面重点

协助六个减员主体展开减员任务;同时应用我们自身优势，提高乡村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用(第一谈减员、其次谈业务、再次卡折)，此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用;

3、会议扶持营建气氛正轨运作以周为单位，推进两会运作(减员促进会、运营剖析会)，让业务人员来有获走有劲，对下级公司的精气上传下达，表现公司对营销团队的正轨化运营的注重，打造营销人员的主人翁看法;

4、摆正位置主动互动借力使力应用苏人保财险发【20__】322号和《实施意见》的文件精气，主动活期向财险公司汇报任务，展开互动业务，应用外地人的优势融洽好与财险公司的相关，在财险客户资源上寻求打破，使减员主体及上方的业务同伴留住人留能人有事做做坏事

(二)业务

1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数，应用会议运营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核经过和升职;

2、新进人员有效增长我们近期将减员的关键对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进任务上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，《基本法》是追踪的借口，利益化是的引导;

3、创新会议提高实动我们在思索，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，假设说明会没有打破，那么在产品结构上能不能有突

破，首先一味的追求高保费的签单促进，到账率低、业务员容易遭到打击，结合我们的实践状况，我们结合减员举措方案将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业决计，二来提矮小家介入说明会的兴味，保证前期缴等产品说明会的运作，三来可以协助业务人员积聚客户资源，四可以提高支公司的费用额度;当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长，而是不同时期段的侧重点不同;

六、希望失掉下级公司的支持政策

(一)指导支持下级指导的关心和奖励是支持中的重中之重;

(二)政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站树立实施意见》方案，作为对的扶持，启动适当的延期;

(三)配件支持必要的公司基础布置及办公设备;

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