谷歌再面临Yelp反垄断指控 继被裁定垄断搜寻市场后 (谷歌将面临的风险)

美国商户点评网站Yelp(YELP.US)对谷歌提起反垄断诉讼，指控其滥用主导位置控制本地搜寻和相关广告市场，从而扼杀竞争。

该公司宣称，谷歌运行其在通用搜寻方面的垄断位置，从本地搜寻竞争对手和自己的搜寻引擎那里分流流量。

Yelp宣称：“谷歌的方案阻止了企业在不向谷歌付费的状况下接触客户，并使竞争对手无法取得流量和支出，而这些流量和支出原本可以让他们成功规模，并对谷歌的行为形成竞争束缚。”

“谷歌的自我优先和守门人行为形成Yelp和其他本地搜寻竞争对手的流量停滞不前或增加，虽然客观上(后者)提供了更好的服务，谷歌自己的质量目的证明了这一点，”Yelp在诉状中表示。

该诉讼指出，在法官裁定谷歌经过独家分销协议维持其搜寻垄断位置后，美国政府对谷歌取得了具有里程碑意义的反垄断胜利。

Yelp的法律应战标明，更多的公司或许会思索起诉谷歌涉嫌垄断行为。Yelp在诉状中提到了搜寻生态系统中的其他专业平台，如Expedia(EXPE.US)、Glassdoor和Zillow(Z.US)。

谷歌发言人对此回应称：“Yelp的指控并非新颖事。相似的指控几年前曾被美国联邦贸易委员会(FTC)和最近美国司法部(DOJ)的案件中的法官采用。关于Yelp提到的判决的其他方面，我们将提起上诉。谷歌将针对Yelp的毫无依据的指控启动有力辩护。”

---

“不作恶”的谷歌也忘却初心了吗? 或许商业全球没有圣人

虎嗅注：大约是在2000年，Gmail的缔造者保罗·布克海特在一场有关企业价值观会议上建议将“Dont be evil”定为Google的企业座右铭。 2004年，在Google的初次地下募股的招股书中，开创人在地下信中写到：“不要作恶。 我们坚信，作为一个为全球做坏事的公司，从久远来看，我们会失掉更好的回馈-即使我们丢弃一些短期收益。 ”这在后来，被称为“不作恶的宣言”。 但是，或许，商业全球本没有圣人，而将不要作恶铭刻为公司信条的，曾经最接近圣人的谷歌在拥有弱小技术才干和市场支配位置后，似乎，也逐渐偏离了自己的初心。 为什么这么说。 这里分享一篇来自财经杂志（i-caijing）的文章，文章首发于2017年7月10日《财经》杂志，作者二姐夫（李军）。

6月27日，欧盟委员会宣布，由于谷歌公司滥用其在互联网搜索市场上的支配位置，在搜索结果中偏袒本公司自有的电商服务Google Shopping，选择对谷歌处以24.2亿欧元（约合27亿美元）的罚款。 谷歌公司要求在未来90天内改动其合法行为，并给予其电商竞争对手公允的搜索结果展现，否则最多将面临日平均营业支出5%的罚款（以全球全部营业支出为基数）。

24.2亿欧元，欧盟史上最高的反垄断罚金，排名第二的是2009年5月向英特尔开出的10.6亿欧元的罚单。

欧盟委员会担任市场竞争事务的专员玛格丽特·维斯塔格（MargretheVestager）在谈到谷歌反垄断罚款时，还提到了欧盟高度关注的谷歌另外两项涉嫌垄断的产品和服务。 其中之一是在线广告业务，另外一个是用于移动设备的安卓（Android）操作系统。

在线广告业务方面，谷歌依托自己的在线广告服务Adsense，要求部分第三方网站经常使用 AdSense for Search时不得同时经常使用其他公司的搜索广告服务，欧盟以为这是谷歌应用自己的搜索引擎优势位置阻碍在线广告市场竞争。

此外，欧盟以为谷歌就安卓系统的授权经常使用和各个手机与平板电脑制造商签署的协议是不公允的，其中强迫参与了预装谷歌搜索引擎和谷歌阅读器（Chrome）的条款，这是产品捆绑的行为。

早在2010年，欧盟曾经就谷歌占市场优势位置的产品和服务展开调查，并且在2013年至2016年时期与谷歌屡次沟通，甚至在2015年4月收回正式的“异议声明”，正告其涉嫌垄断。

未来，欧盟很有或许给谷歌开具新的反垄断罚单。

被孤立的垄断者

面对欧盟的反垄断罚单，以前通常抱团对立欧盟打压的美国高科技企业，这次也出现了不同的反响。 美国七家高科技和互联网公司6月底共同签署地下信，表示欧盟针对谷歌的反垄断措施是适当的和必要的，没有地域性歧视。 这些公司都是硅谷公司，除了软件巨头Oracle，还有互联网新锐Yelp和全球最大的商业图片库Getty Images等。

其他企业也直接表达了对谷歌的不满。美国最大的移动运营商Verizon宣布，将结合以往的竞争对手Sprint、T-Mobile、沃达丰和Telefonica等，共享彼此客户数据并树立一个移动通讯数据库（wireless target=_blank>

而搜索引擎作为信息失掉和客户访问的关键入口，掌握了少量的互联网访问流量，甚至可以经过调整算法引导用户观看内容。 2016年下半年美国大选，英国媒体经过火析发现谷歌调整搜索结果，向有利于希拉里的方向引导，并且增加对希拉里不利的抢手词语曝光。 这一剖析结果让群众深入看法到，搜索引擎市场的高度垄断曾经让谷歌掌控社会生活超乎想象。

其次是谷歌的互联网剖析服务——Google Analytics。 依据互联网剖析调查机构Datanyze的数据，谷歌在全球流量最高的100万个网站的市场份额接近三分之二，而排名第二的竞争对手市场份额只要4.5%。

互联网剖析服务是经过在页面嵌入剖析代码的方式追踪用户访问来源、关键字导引、页面跳转乃至构建电商客户决策归因模型（Attribution Model）。 也就是说，互联网剖析服务包括了互联网企业构建网站和业务的中心数据，尤其是客户决策归因模型，直接反映了客户失掉和转化的中心信息。

谷歌作为最关键的互联网剖析服务提供商，每天支持三分之二的全球高流量网站剖析自己的用户访问数据并生成业务运营报表，相当于掌握了全球绝大部分高流量网站的中心运营数据。

这些中心运营数据假设整合在一同，并与谷歌的搜索引擎数据相结合，将让谷歌对整个互联网的用户兴味、流量走向、热点转移乃至产业开展方向管窥蠡测。 这是任何一家其他平台公司都无法做到的。

在传统互联网向移动互联网转化的环节中，谷歌也远远地走在了大部分同行的前面。 从2008年谷歌发布第一版安卓(Android)移动操作系统末尾，安卓系统迅速填补了诺基亚塞班系统衰落的空白，成为非苹果系智能手机简直独一的选择。

到2016年底，借助三星、华为等品牌对创新乏力的苹果手机的应战，安卓系统曾经占据了全球智能手机操作系统市场份额的80%。

反过去，安卓系统的普遍经常使用也让谷歌的Gmail邮件服务、谷歌地图、YouTube、G+等运行成为智能手机的标配，促进谷歌进一步树立自己在移动互联网范围的片面优势，也让谷歌构建自己的线上线下结合才干成为或许。

往年5月23日，谷歌发布了新一代谷歌广告与商业剖析平台Google Attribution。 这个广告平台可以整合谷歌各个运行的客户数据，并与美国70%的银行卡买卖数据婚配，构建完整的线上线下结合性能。

借助前面提到的Android、谷歌地图、YouTube、谷歌阅读器等移动平台上失掉的数据，谷歌对用户在线下的活动轨迹、访问时期、逗留时期等信息了如指掌，再结合线上信息和银行卡支付信息，谷歌可以相当精准地预测用户未来的购置行为，推断购置行为出现前不同渠道的广告影响，乃至给每个用户启动日常行为画像。

纵观全球数字营销行业，目前能够提供婚配线上线下信息、构建归因模型并提供精准营销建议的只要新一代谷歌剖析服务——Google Attribution，这意味着谷歌看法用户特征的才干到达了一个新高度。

除了信息搜集和整合的优势，谷歌在技术成功上的优势也极为突出。 如今炙手可热的大数据技术，来源就是谷歌的三篇技术论文。 2003年谷歌发布了有关谷歌文件系统（Google File System）的第一篇论文，论述了散布式文件系统：文件被分割成很多块，经常使用冗余的方式贮存于机器集群上。 这就是大数据文件系统的原型。

接上去就是2004年发布的MapReduce技术，而今MapReduce曾经成为大数据范围的标志性技术。

2006年发布的Bigtable则启示了有数的非SQL数据库，也就是大数据范围中心的数据存储软件，如Cassandra、HBase等等。 可以说，谷歌文件系统、MapReduce和Bigtable这三篇论文是树立大数据产业的基石。

谷歌在互联网产业的优势简直是无法撼动的。 这样的优势横跨了业务、技术和数据三个范围。 借助这个压倒性优势，结合最近几年如火如荼的大数据和人工智能技术，谷歌对互联网和用户信息失掉、占有、剖析和运行简直到了无所不能的境地。

正如谷歌的母公司Alphabet董事长埃里克·施密特（Eric Schmidt）在2010年接受访问时谈到的那样：“你不用说任何一个字，我们就知道你身在何处，知道你曾去过哪里。 或多或少可以猜到你如今想什么。 ”

“不作恶”初心渐行渐远？

假设这样的企业在商业利益的诱惑下末尾作恶，其结果将是灾难性的。 所以欧盟肯定会慎重小心，防微杜渐。

那么，手握相对垄断才干的谷歌公司会让监管机构和行业忧心吗？谷歌曾在2000年前后提出了著名的精气信条——不作恶（Dont be evil）。 在谷歌2004年终次地下募股的招股书（又名“谷歌开创人的一封信”）中写道：“不要作恶。 我们坚信，作为一个为全球做坏事的公司，从久远来看，我们会失掉更好的回馈，即使我们丢弃一些短期收益。 ”那时的谷歌，是一个让人尊重和羡慕的先锋公司，也是互联网行业自律与共享的品德标杆。

但在拥有弱小技术才干和市场支配位置后，在商业利益的诱惑下，谷歌末尾偏离自己的初心。

欧盟的调查显示，从2008年末尾，谷歌就系统性地在谷歌搜索引擎前往的结果中给予Google Shopping愈加突出的位置，并且在通用的搜索引擎算法中把竞争对手，如亚马逊和eBay的搜索结果给予升级，排在较前面的位置。

欧盟为了失掉谷歌操纵搜索结果确实定证据，启动了近17亿次查询，搜集了5.2TB的搜索结果。

这并不是这家号称“不作恶”的公司第一次性违犯自己早期的精气信条。

2013年，一些早期的谷歌眼镜（Google Glass）用户在驾车时佩戴谷歌眼镜被警察开具罚单。 美国的八个州思索出台针对谷歌眼镜经常使用的监管措施，以防止不当经常使用带来的交通事故。

谷歌公司迅速延聘了游说机构在伊利诺伊州、特拉华州和密苏里州游说立法机构，希望不要经过针对谷歌眼镜的驾驶限制条款。

谷歌在为自己的游说行为分辩时说，谷歌眼镜还只是在小规模测试阶段，没有必要为此专门立法加以限制。 理想上，在2013年底，在美国全国用于测试的谷歌眼镜曾经接近1万副，事先谷歌已方案在2014年地下出售谷歌眼镜。

在美国，2009年因驾驶时经常使用手机形成的交通事故造成2600人死亡。 平均每四次驾驶时经常使用手机就会造成一次性交通事故。 关于用户经常使用时关注度更高的谷歌眼镜，一旦支持在驾驶时经常使用会形成什么样的风险显而易见。 谷歌公司的这次游说执行成为了一个抹不去的污点。

和谷歌针对谷歌眼镜的立法游说这个污点相比，谷歌的假药广告则是个彻头彻尾的丑闻。

从2003年末尾，谷歌就把其关键字广告业务扩展到了药品批发行业。

调查显示，谷歌明知某些加拿大药商没有处方，但仍支持其经过谷歌的关键字广告（AdWord）业务寻觅客户，向客户销售处方药物，谷歌则继续地收取这些违规药商的费用，协助其改善药品关键字广告的推行效果，优化其网站的营销效率。

在谷歌雇员的协助下，谷歌对药品广告的控制政策和第三方验证措施形同虚设。

合法的在线药品销售假设没有搜索引擎的协助是简直无法展开的。 可以说，搜索引擎是合法在线药品买卖中的中心环节，而搜索引擎公司是助纣为虐的介入方和合法药店的同盟。

因此，美国司法部在2011年对谷歌罚款5亿美元，让谷歌季报盈利下滑了22%，从23亿美元增加到18亿美元。

从2010年2月末尾，谷歌改动了其关键字广告战略，只接受美国国度药剂协会或许加拿大国际药剂协会认证的药店开放的医药关键字广告。

2017年6月23日，谷歌担任云业务的初级副总裁Diane Greene在博客上宣布，谷歌将在往年晚些时刻中止扫描经常使用Gmail邮箱服务的团体用户的公家邮件。

很多人得知后大吃一惊，不是由于中止扫描，而是发现谷歌在搜集团体隐私数据上曾经走得这么远了。

从2004年推出Gmail邮箱服务末尾，为了失掉用户的团体兴味和喜好信息，谷歌不时在后台扫描用户Gmail邮箱中的邮件，经常使用机器算法了解客户的邮件内容，并和其他的用户互联网经常使用信息相结合，用于在线广告推送。

在向群众提供不要钱邮箱服务的互联网企业中，谷歌是唯逐一家宣称在后台扫描用户邮件内容的。 谷歌是突然看法到团体隐私的关键性吗？当然不是。

最大的要素恐怕在于，虽然谷歌只是扫描团体Gmail用户的邮件内容，并不触及企业用户的邮件，但潜在的企业用户对谷歌Gmail服务的安保性依然抱有顾忌。

在私有云市场被亚马逊和微软远远甩在身后的谷歌，为了消除企业用户对邮件数据隐私和安保性的担忧，选择中止扫描用户邮件内容。

不时以来，全全球用户都置信谷歌在践行自己“不作恶”的精气信条。 但欧盟向谷歌开出的反垄断罚单，让全球猛然看法到，任何公司都有应用合法或合法手腕将自己利益最大化的动力，不论这家公司的在创立初期是多么公允正直。

在童话中，曾经的屠龙胆小鬼在权利的熏陶下最终成为恶龙。未来，谷歌会在成为恶龙的歧途上越走越远，还是被史上最大罚单惊醒，回到让自己赢得全全球尊崇的初心？

关于这些观念，你怎样看？

留言说说~

喜欢我就关注我哟！

欧盟对谷歌处以“创纪录”的反垄断罚款是怎样回事？

6月27日信息，欧盟反垄断机构谷歌处以创纪录的24.2亿欧元罚款，因后者在其搜索结果中倾向自身的比拟购物服务，认定谷歌应用自己的垄断位置启动不公允竞争。 这一选择或令谷歌在欧洲的搜索结果设计带来全体改动，由于这一选择给旅游和地图等其他搜索服务设定了先例。 欧盟目前还在审查谷歌的这些其他搜索服务。

欧盟称，谷歌必需在搜索结果中公允看待其他比拟购物服务，并且其必需在90天内完毕相关行为，否则将面临规模至少为其5%全球平均日支出的罚款。 要求谷歌确保遵守相关规则，该公司还将要求解释方案如何执行欧盟的选择。

谷歌方面表示，不赞同欧盟反垄断监管机构所给出的调查结果，并思索上诉。 其理由是：亚马逊和eBay对用户的消费及购置行为有更大的影响力，欧盟委员会称其触及垄断的理由，不能成为“契合大少数人在网上购物理想状况”的依据。

该选择是欧盟针对谷歌公司行为的三项深度调查的首个，欧盟还在就Android移动操作系统及Adsense广告服务继续对谷歌启动调查。

这并不是“不作恶”的谷歌的首笔罚单。 2016年8月，因谷歌在Android设备上预装搜索等运行的做法违犯了俄罗斯反垄断法，俄罗斯反垄断监管部门“联邦反垄断局”(FederalAntimonopolyService，简称“FAS”)也曾选择对谷歌处以4.38亿卢布(约合679万美元)罚款。 2011年，谷歌公司支付5亿美元罚款，以了却一项针对该公司在网络上违法发布药品广告的刑事调查。

此次欧盟判决影响的规模或许会更大。 相关专家表示，谷歌更担忧的是欧盟处分对其未来业务的影响。 有剖析称:“假设谷歌必需改动搜索结果和排名的外观，那么将会对谷歌如何将搜索支出货币化的疑问发生影响。 ”

谷歌执行董事长施密特以为亚马逊才是搜索最大对手？

谷歌执行董事长埃里克施密特提醒了搜索范围的全新竞争格式：他指出，亚马逊而非传统的搜索引擎如必应或雅虎，才是谷歌在搜索范围的最大对手。

在柏林的一次性演讲中，施密特强调，当议论互联网巨头的影响力时，不应仅限于谷歌。 他指出，亚马逊和Facebook等公司相同具有深远的市场影响力。 面对欧盟对谷歌的反垄断调查，虽然其搜索服务在欧洲占据高达90%的市场份额，但施密特以为亚马逊的购物搜索性能曾经成为了更弱小的应战。

施密特解释，消费者在购物时，往往直接访问亚马逊，这造成了谷歌与其在搜索范围的竞争加剧。 他反驳了外界普遍以为必应或雅虎是关键竞争对手的看法，坚称亚马逊才是真正的要挟。 谷歌的新性能，如详细的产品描画和评价，实践上或许在吸引更多用户转向其平台，而非直接去亚马逊。

施密特提及Yelp和TripAdvisor等其他公司对谷歌的指控，但是他指出，这些公司在谷歌的流量上却成功了清楚增长，这标明谷歌的影响力并非仅限于自家平台，而是对整个互联网生态发生了深远影响。

施密特强调，谷歌的运营形式与传统意义上的互联网看门人一模一样，他强调用户并非被强迫经常使用谷歌，而是自愿选择。 因此，了解谷歌与亚马逊的这场无声竞赛，关于评价互联网市场的灵活至关关键。