AI是千亿级企业系统换代的良方吗 (千亿级是什么意思)

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对中国很多上千亿体量的大型企业而言，他们是数字化先锋，也是各类厂商争抢的标杆客户，但有一件事不时在他们议程上，也犹如达摩克利斯之剑普通悬于头顶——即中心系统的自主权，另一个广为人知的说法是“国产化”。同时，这也是国际厂商正探求淌进的深水区。

2022年9月底，国资委下发了关键的国资发79号文件，片面指点并要求国央企落实信息化系统的信创国产化改造。其中，明白要求一切中央企业在2022年11月底前将安可替代总体计划报送国资委；自2023年1月起，每季度末向国资委报送信创系统交流进度。最终要求2027年底前，成功一切中央企业的信息化系统安可信创替代。

从“片面交流”，到“应替就替”，再到“能替就替”，针对改造的风险和难度，成功国产化替代现阶段有不同水平上的要求。

上述触及的信息化系统，是中国企业在2000年末尾的以“业务流程优化、资源集约化”为目的而推销的大批国外套装软件，其中涵盖了SAP、Oracle等ERP控制系统，及消费制造、研发系统。

结合现有系统的经常经常使用状况，产品和服务改造需求及转型的急切性等维度考量，不同行业门类、不同体量、乃至每家企业都在中心系统的改造上有差异化做法。

是更新？还是张望？是重构？还是改换？未来将系统切换投产，还要求经过更大的业务量、详细的时期节点、以及不同的外部环境中去验证。这意味着，当企业主动走出温馨区，不时积聚阅历同时，也将面临比拟大的风险和继续的本钱投入。

华为造MetaERP是源于面临的被制裁的危机，肯定“强渡大渡河”。事先，华为ERP没有了来自Oracle原厂的支持和服务，面临的疑问不是暂时的，而是当软件架构只能打补丁一样启动保养时，无法处置业务展开的疑问。但这是个案，关于更多的企业而言，还有时期。

在企业控制和数字化专家、前波士顿咨询Platinion董事总经理陈果看来，“互联网产业崛起是源于技术革新。以后，对企业运转系统自身而言，还没有到肯定选择新技术的迫切阶段。业务没有出现大的改动，自身是没有（技术）动力去切换中心系统的。这也制约着中国诸如云计算等技术产业的展开。”

这带来了两大困境：一是由于历史沉淀有余以应对大企业业务的复杂性，因此甲方拥有相对话语权，进一步形成国产软件将沦为头部企业客户、尤其是央国企的外包服务商，他们服务大客户集体的生活外形十分难，而且这些客户或许还会进一步流失；二是“去IOE”，特指头部国央企、五大行的去“I”和去“O”，这一进程将旷日耐久。

与此同时，大环境的不确定性，更为中心系统改造介入了难度。企业也曾探求契合自身企业阅历和业务场景要求的系统。如前些年对中台的尝试，尤其是在批发、制造等行业，中台就是对中心系统的一次性性改造尝试，这一概念曾迅速侵占市场心智。

这个环节中，头部企业客户越来越聪慧、越来越务虚了，无论是出于走在数字化前沿的视野，还是出于自身财力、人力优点，他们对数字化的认知优化速度远远高于厂商产品和服务的迭代才干。同时，客户此前习气于与国际一流的咨询公司及软件实施同伴协作，假定肯定要交流，他们不只希冀在协作中感遭到不低于以往的优质服务，更寄望于新供应商能够带来跨越以往的价值体验。

这一切意味着，要成功中心系统交流的或许性，就不能走之前的老路。

恰逢其时，新一轮科技改造和产业革新正为中国软件创新带来新机遇。特地是AI大模型具有的强泛化性、推理和了解才干等特征，也正在重塑传统软件的研发方式。那么，AI带来的技术机遇，能否也可以处置大型国央企系统换代的疑问？

最近的样板是，携手协作同伴，共同公布了“昆仑大模型”，成为动力化工范围首个经过国度备案的大模型。

在AI浪潮中，国央企纷繁在各自行业范围内树立效果标杆，其中部分先进企业已率先执行，积极探求AI大模型的多元化场景运转，并推进其在通常业务中的有效落地与实施。

但另外要求关注的是，大国央企的AI运前进程往往出现出清楚的不平衡性。尤其是超大规模企业，其转型步伐要求更为稳健，在面对AI大模型等先进技术时，常持慎重态度同时坚持亲密关注。若企业尚未成功信息化与数字化的基础构建，直接迈向自动化或许面临重重应战，或仅能成功部分、单点、非中心的自动化尝试。

已先行一步采用AI技术的国央企，其运转目前或许多集中于非消费场景，如财务控制、人力控制等范围，以求组织效力优化。这些阅历的面前，离不开他们的小步快跑及对云上数字化途径的积极探求。随着数字化转型的深化，先进与落后企业之间的差距，或将进一步扩展，构成愈加鲜明的分化态势。

技术总是在短期内被高估，在终年又被低估。AI大模型时代，中国市场的设想力是微小的，但通常效果尚未抵达预期。因此当我们讨论AI带来的技术机遇，能否能处置大型国央企系统换代的疑问时，更有必要去了解终究何时，大型国央企将系统化执行起来，去真正处置中心系统替代的疑问。

现现在，当厂商讲业务、场景、流程时，国央企客户等候从其通常案例环节中听到：从哪些详细的业务中服务，出现出什么详细效果……只需技术价值真正落地到场景中才有吸引力，让客户有动力，让厂商有目的，与生态同伴一道，把“吹过的牛”都成功。

由媒体集团、ITValue结合主办的ITValue Summit数字价值年会，不时是全球数字经济决策者和推进者的顶级交流平台。从2009年末尾，ITValue Summit数字价值年会历年讨论的话题，总会成为接上去的行业焦点，当敏锐的洞察屡次碰撞，很容易道出行业所急、产业所需。

上述话题将在2024 ITValue Summit数字价值年会上“千亿俱乐部”闭门环节中启动观念碰撞、深度讨论。

我们约请了数字化前沿的领军者们，共同讨论国央企创新通常、大型企业数字化思索、以及AI时代企业未来中心系统更新必答题中面临的用什么替代、如何替代、替代的结果等更为结合通常的事情。

2024年，是千行百业数字化体系迎来AI运转更新的一年，场景验证大模型才干，AI创新图谱也将逐渐成型。

因此，2024 ITValue Summit数字价值年会以“Ready For AI”为主题，与新老好友在9月11日-14日重聚三亚，交流阅历阅历，交叉行业思索，推进创新买卖，以创新场景为基础，共同探求AI驱动下数字经济时代的全新机遇。

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逐浪数字智能化革新，这家研讨院如何助力大湾区走上科创“快车道”？

锚定航向，万亿GDP佛山制造业转型开启减速跑。 7月27日，佛山召开全市制造业数字化智能化转型开展大会，提出30条举措，真金白银支持制造业数字化智能化转型更新。 其中，单个企业最高扶持1亿元的措施，无疑为佛山制造业企业高质量开展注入了一剂强心针。

作为较早集聚佛山的科研院所之一，成立以来，佛山广工大研讨院勇担 科技 自立自强使命，积极 探求 制造业数字化智能化转型开展途径，在企业服务、技术研发、人才培育等方面为佛山产业数字化转型赋能，助力粤港澳大湾区走上 科技 创新的“快车道”。

把脉问诊开良方 助力壮大佛山机器人产业集群

佛山是全国万亿GDP城市中制造业占比最高的城市之一，也是全国独一制造业转型更新综合革新试点城市。 但佛山的传统产业占比过高，数字经济占全市GDP的比重缺乏20%，与全省以及全国的平均水平有一定差距。 关于佛山制造业而言，数字化智能化转型是佛山必需锲而不舍走的一条小道。

不时以来，研讨院紧跟佛山战略部署，立足自身定位，为佛山做大机器人产业集群奉献力气。

成立初期，在市、区 科技 、工信等部门的指点下，研讨院组建专家团队踏遍佛山五区，走访调研维尚家具、兴发铝业、新明珠陶瓷等200余家本地企业启动把脉问诊，并构成佛山工业机器人运行需求报告、企业智能工厂改造报告等数十份数字化转型产业剖析报告，为“佛山制造”向“佛山智造”转型赋能。

研讨院还拿出资源整合的看家身手，搭建了广东省机器人工程中心、广东省半导体创新中心等细分行业的6大省级技术服务平台，整合清华大学、港科大等科研院所及汇博机器人、佛山固初等孵化企业的专家、技术资源，组团服务佛山企业数字化转型中遇到的各种“疑难杂症”。 据统计，研讨院已累计服务中富电梯、法恩洁具、万和电气等佛山外乡企业1200多家。

位于佛山南海的中国（广东）机器人集成创新中心已集聚32家机器人企业。

机器人企业是支撑数字化智能化转型的关键力气。 目前，由南海区 科技 局指点、研讨院运营控制的中国（广东）机器人集成创新中心已集聚32家机器人企业，重点针对佛山家电、建材、机械装备等范围机器人运行需求，打造“一核多园”机器人产业生态圈；经过线上线下的形式，树立全国首家工业机器人集成运行超市，为机器人供需双方提供B2B一站式服务，处置机器人运行最后一公里疑问。

攻克技术难题 处置佛山制造业转型需求

随着各行各业对工业智能化、智能化的迫切需求，研讨院还组建了一支集算法、软件、机械、控制传感系统设计于一体的智能装备研发团队，在图像和机器视觉技术范围启动积极 探求 。

研讨院智能装备研发团队助力佛山制造业企业技术转型更新。

去年，这支团队提出了“基于多范围运行的AI智能相机技术研发及推行服务平台”的项目立项，将立足佛山的小五金、家电、纺织、陶瓷、铝型材等传统制造行业范围，会聚了海康机器人、杭州滕聚、沃德普等10余家行业龙头企业和华中 科技 大学、华南理工大学、广东工业大学等高校科研机构资源，处置缺陷检测、尺寸测量、外形测量等多个方面的视觉检测需求。

“如今很多制造业关于产质量量检测还是采用人工检测的方法，容易受外界环境影响，检测结果不完全牢靠。 ”研讨院人工智能事业部担任人李泽辉引见，该项目所研发的AI智能相机能够替代人工检测，在物体识别、物体计数、尺寸测量、条码/二维码识别等性能上具有稳如泰山性好、测量精度高、不连续运作等特点，而且一次性投入后常年任务本钱低于人工本钱。 “我们算了一笔账，如一间2000多方的家电消费基地，拥有诸如电饭煲、冰箱、洗衣机、微波炉等产品，十几条消费线最少要求20名以上的检测人员启动质检，按一年8万元/人的人工本钱，应用AI智能相机检测的话最少可以为企业节省上百万元的本钱。 ”李泽辉说道。

在电饭煲上启动标签二维码测试，识别速度仅需0.1s/pcs，识别率99.99%；对电冰箱前外壳启动缺陷检测，检测速度快至1s/pcs，检测精度0.1mm，检出率99.9%……目前该项目研发进度顺利，已与相关企业协作试运转，有望在年底正式投产并推出市场。

结合培育产业工匠 为创新佛山提供人才储藏

最高获400万元扶持，“一事一议”领军人才上不封顶……为加大人才引进和培育，此次大会继续加码补贴力度，无疑对少量高层次人才前来佛山开展具有微弱的吸引力。

作为湾区人才科创洼地，研讨院也在人才培育方面给出了一种参考形式：包括与广东工业大学、华南理工大学、西南大学等多所高校继续展开研讨生结合培育、专业技艺人才培育，经过树立一批专业涵盖工业机器人、3D打印等企业技术主干、项目总监为主的校外导师团队，并提供企业化通常项目，由导师对人才的科研方向、论文开题等启动较为片面的指点，培育具有创新思想和创新通常才干的高层次产业工匠。 目前已向中央保送人才1800余名，为区域产业转型更新提供技术支撑和人才储藏。

佛山广工大研讨院结合高校及企业展开研讨生结合培育，为区域产业转型更新提供人才储藏。

在研讨院入驻企业芯珠微电子，其研讨生结合培育项目关键是启动人工智能配件减速等广东省 科技 厅项目的研发。 张景龙、王艺航等研讨生在介入到基于物联网的智能家居信息安保公用芯片及产品研发设计的课题项目中，已成功AI减速器等板块的配件架构设计、FPGA板级验证等，同时撰写并取得了数个相关专利和著作。

“研讨生都表现出很强的积极性，这些研讨效果协助企业成功项目前期的方案设计和验证，极大地提高企业的技术研发才干。 ”芯珠微电子担任人詹瑞典对研讨院的研讨生结合培育项目赞不绝口。

构建产业生态 打造数字化转型服务生态圈

经过8年开展，研讨院围绕大湾区产业转型更新需求，构建机器人与智能装备、半导体、人工智能、3D打印、工业互联网等中心产业生态，打造数字化转型服务生态圈，已延续五年获评国度级优秀（A类） 科技 企业孵化器，成功孵化高 科技 企业220余家（其中29家获高企认定），累积产值超30亿元。

在数字经济方面，半导体产业处于关键环节，而研讨院在这一范围也取得打破，目前依托广东省半导体创新中心，已引进及孵化佛智芯、阿达智能等20余家半导体相关企业。其中，佛智芯已建成国际首条板级扇出型封装示范线，已开放国度专利80余项、授权27项；慧迈资料 科技 研制出国际第一条完全国产化的PI膜消费线，制形本钱仅为出口产线的10%……

此外，在工业互联网范围，研讨院已引进创业团队23个，孵化 科技 企业20家，培育创新人才近700名；在智能装备范围，已孵化35家企业，培育6家高企……

“目前，佛山数字化智能化转型态势喜人、开展迅猛。 我们将乘势而上，应用现有的平台优势和产业资源，赋能数字经济新开展。 ”研讨院担任人表示，研讨院将继续紧跟佛山战略部署，争创数字化智能化转型标杆平台，助推佛山产业转型更新和粤港澳大湾区高质量开展。 （文/王晓婷）

怎样做好企业控制

其实控制任务并不难做，但是要求具有相一定的专业知识和通常阅历。 专业知识的优化可以经过阅读（比说多看一些相似《控制者必读12篇》、《控制的通常》等经典教材）、接受培训来处置，而阅历则要靠在实践任务中对各类控制事务处置状况的积聚。 专业知识真的很关键，控制也是一门专业性很强的学科，很多东西不能依赖于“想当然”的想法、不能按常理来推断。

在具有了专业知识和通常阅历以后，做好控制还要着重关注以下几点：

(1)管好自己。 首先，作为控制者，要以身作则，自己制定的规章制度不能只需求下属遵守而自己不用遵守。 其次，赏罚清楚。 否则无法指导或指挥几百、几千、几万，甚至几十万人有序任务。

(2)管好他人。 一要规划好每个岗位的“责、权、利”，让岗位上的人能看到希望；二要提供充足的培训，确保员工岗位的专业素质；三要搞好企业文明树立，让员工有归属感和自豪感；四要逐渐提高员工福利，让员工与企业共生长。 员工稳如泰山且素质失掉逐渐提高，则企业的中心生生机、竞争力就具有了。

(3)管好流程。 有了上述(1)和(2)项的同时，制定又好又快又方便的作业流程，能够确保全体取得最好的任务效果。 假设几百人、几千人甚至更大的企业，各有各的方法和想法，各按各的方法任务，则不但效率低下且质量很差。

(4)评价控制水平上下的规范

1)不忍欺（上下级互不忍心诈骗）

2)不能欺（下属觉得不能诈骗下属）

3)不敢欺（下属不敢诈骗下属）

控制者应有的11种基本态度

请先不要说“无法能”。 事必躬亲不是好主管，授权不等于放纵。 做好规范化：你说我说都是人治，第i方的规范最有威望。 不要光说不练。 既要埋头苦干，更要仰望看路。 阅历加技巧才是良方，知识让阅历得以升华。 要提出详细的改善建议，不要发怨言。 无法一味做坏人。 经常站在对方的立场思索。 团队的利益高于一切。 第一次性就把事情做好。

法约尔的14条控制准绳

任务分工——这条准绳与亚当·斯密的“休息分工”准绳是分歧的。 专业化使员工的任务更有效率，从而提高了任务的效果。 职权——控制者必需有命令下级的权利，职权赋予控制者的就是这种权利。 但是，责任应当是权利的衍生物，凡行使职权的中央，就应当树立责任。 纪律——员工必需遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的指导者培育的。 对控制者与员T问相关的清楚看法相关到组织的规则，明智地运用惩罚以对付违犯规则的行为。 一致指挥——每一个员工应当只接受来自一位下级的命令。 一致指导——每一组具有同一目的的组织活动，应当在一位控制者和一个方案的指点下启动。 团体利益听从全体利益——任何员工团体或员工群体的利益，不应当置于组织的全体利益之上。 报酬——对任务人员的服务必需付给公允的工资。 集中——指下级介入决策的水平。 决策制定是集中(集中于控制应局)还是分散(分散给下属)，只是一个适当水平的疑问，控制应局的义务是找到在每种状况下最适宜的集中水平。 等级链——从最高层控制到最底层控制的直线职权代表了一个等级链，信息应当按等级链传递。 但是，假设遵照等级链会造成信息传递的延迟，则可以支持横向交流，条件是一妥当事人赞同和通知各自的下级。 次第——员工和物料应当在恰当的时刻处在恰当的位置上。 公允——控制者应当公平地看待下级。 员工的稳如泰山——员工的高流动率是低效率的，控制应局应当提供有规则的人事方案，并保证有适宜的人选接替职务的空缺。 首创精气——支持员工发起和实施他们的方案，将会调动他们的极大热情。 团队精气——奖励团队精气将会在组织中树立起和谐和勾搭

互联网怎样改动保险业

昨天到今天回忆历史的轨迹，往往可以预见原来无法知的未来，至少可以少犯错误。 2009年终，某保险集团董事长讯问外部“我们网上怎样没有卖保险”？于是产品流程系统等很快就绪，但拖着没上线，要素是集团旗下寿险董事长担忧冲击传统业务、没摇头。 此之前只要泰康在尝试坚持网销常年险，这一段历史时期可以概括为：大保险公司拓荒，第三方平台浇水，电商平台助力，其中部分先行者坚持上去，灵敏应变，已逐渐收益。 2年时期，行内基本确立了三种业态：官方直销B2C、第三方平台分销B2B2C、代理人上网A2C，与代理人、银保、电销、经代等“传统”形式比肩而立。 这一时期的关键特征：1、 奇光异彩保险公司组建专门组织架构，从项目组到专业科室、独立部门，结合IT部门建平台上产品；或许结合淘宝等大平台，爆款迭出，第三方专业（中民、慧择等）和兼业平台（携程、中航协、移动等）业务稳步增长；监管态度明白，越来越多的消费者接受在网上买保险……2、乱象横生保险公司一窝蜂上网销，不乏动机不纯者：或因原形式滞涨的自愿选择，或好高骛远，或攀比心态，忧心踏实求证、开放拥抱互联网的少之又少。 因此无规划、闭门造车者有之，图快上官方商城者有之，创新乏力，多个险企IT部门找供应商要3个月上一个商城网站，多为模拟、少见创新。 急躁，拉着马车上铁轨，一跑就散架。 3、暗流涌动以三马众安为首，传言第二个互联网险企将落地深圳，国寿、太平洋、新华、太平、安邦、阳光、生命、前海等已兴办或筹办独立电商公司，其他行业也纷繁试水借道电商涉足保险，去哪儿、可可西、苏宁……4、产品单薄“低价值、低粘度、规范化”的车险、旅游异常险、医疗险、理财险为主，少见常年、高额保险，复杂保险虽有，但买卖全程并非在线成功。 关键要素是业界尚无一致看法、没有勇于打破性尝试，客观要素则是网络生态的基础配套措施尚不够完善。 网销产品单一化、创新缺乏，是制约保险电商迸发式增长的最大瓶颈之一。 5、时机诱人2011-2013年保险试水真正触网，金融互联网概念风起云涌，大数据、云、SNS、移动、支付、微信等漫山遍野，不停挑逗保险公司那颗沉静的心，可穿戴和车载设备又催生了UBI的新机遇。 之前华泰、众安、泰康、人保等产品创新的尝试已初见端倪，高额、常年保险在线销售将是新时机，自会眼花纷乱。 互联网将如何改动保险行业或许有人预见到了这一波互联网的浪潮，却看不清究竟是如何改动的。 互联网将提供少量的重生事物，没有哪个行业主体能全部掩盖、包揽一切的事儿，竞争+协作、合纵连横将是新景观。 先来看一个企业运营的基本公式：无论是保险等“传统”行业，还是电商“互联网”企业，只需企业运营活动是围绕着这个公式来启动，那么就不存在“推翻”一说，只是重点、战略各有侧重罢了。 相对而言，传统企业虽说在P和T这两方面不如互联网企业，但这五项任务都一样，最关键的是最终的运营目的都是等式的左边：M，也就是说这个是普适的公式：发现或发明市场、需求，提供产品或服务满足之，从中赚取利润。 假设这个公式和通常基础不存在或变了，才干叫做推翻吧。 商业形式是这五项的侧重、途径不同，实质并无二致：蓝海是形式找到了新P后用产品和服务V来满足，中心竞争力则是R、T、C的共同之处。 互联网更注重擅长P、R，比如发现新市场、粉丝运营；而传统行业则偏于V、T、C，关注营收、利润、报表能否美观。 围绕这个公式，互联网将片面改良整个保险业生态环境，包括既有消费市场、代理人、经代中介、电商平台、保险公司、监管机构这六大要素，还会催生第七个业态要素：公共基础资源供应商，权且称之为“十分6+1”。 1、 消费市场：需求多样化，消费特性和思想行为遭到注重互联网的信息对称成效，让消费者位置上升，服务要求越来越高，且保险消费志愿由隐形而显性，消费主动性、频次和金额优化，带来更普遍的保险产品创新空间：“保险生活化”成为关键的创新方向，“服务即产品”从隐性理念上升为显性目的，消费者不再为买保险而买保险，保险随着互联网润物细无声渗入衣食住行娱购医甚至感情生活，从经济补偿升格为对冲负面体验的工具，由此将衍生出有数花招创新的保险产品，或许很多保险产品看上去基本不像保险，更像是服务规范，比如大热的赏月险和大冷的太阳险等（猎奇这两个产品都出自同一公司，待遇咋差恁远捏），以及脱光险、小三险、怀孕险（结婚有风险，恋爱需慎重！），这意味着P和V的参与，同时也昭示着一个令人掉眼睛的道理：在商品社会里，幸福和快乐可以用金钱来量化。 另外，互联网让保险运营企业无时机捕捉到念念不忘的“售前”数据，在买卖之前就能了解目的客户的特性和偏好，从而有针对性地制定更为特性化的服务和方案，这意味着R、V的优化和T、C的降低。 2、代理人：加剧优胜劣汰造成结构性变化超越300万的庞大代理人，将是互联网带来独一令人不安的变数。 保险公司、代理公司控制失位，让这个庞大的群体争议频频。 无疑，作为本钱最为昂贵的销售渠道，其阵地已被互联网蚕食，生活空间遭遇严峻应战：代理人在价值链中的位置和话语权将弱化，以往与保险公司讨价讨价的筹码，将由于信息技术的提高逐渐丧失殆尽，比如“客户是谁的”、“我的任务是自己说了算还是被管着”，比如保险公司将经过网络提供售前增值服务以换取代理人对客户名单的控制权，以及运行LBS技术管控代理人的展业轨迹。 专业技艺和展业效能无法优化的代理人势必被淘汰，而先知先觉者主动求变，经过互联网来取得客户，或优化专业才干、服务水平，承揽更多品牌、更多品类的金融产品，还会有些代理人将不再独立销售，而是与互联网结合，成为销售链条中的部分环节，催生“O2O”形式，还会有些代理人将转向三四级城市、乡村等互联网不兴旺的市场。 随着互联网和整个保险产业链开展迅猛完善，代理人规模会缩减、才干优化，在地域和消费者层次散布更为平衡，意味着R、V的优化，同时T和C降低，从而优化运营。 3、经代中介：群众市场集中度参与数以万计客户粘度高的兼业经代，和以法人业务为主的专业经代，暂不会受制于互联网。 但面向群众市场的经代中介市场份额太小，人才沉淀、资金实力不如其抢先的保险公司，没有话语权，没有富余的资源投入转型，加之历史包袱繁重、不愿看也看疑问互联网，在“金融脱媒”的大趋向下将被无情洗牌出局，独一的优势是灵敏。 而互联网则可以让“灵敏”发扬到极致，保险电商将以分销为主，早期触网的中介电商平台因此而存活并无时机做大。 未来此类专业垂直平台也不会太多，最多3~5家，看看谁会是“剩者为王”。 此类平台的致命弱点是用户体验差，产品众多但多受保险公司制约难以改善，影响到转化率R；二是运营本钱C高，比如与保险公司的买卖对接，就是个头痛的事儿；三是低价值保险产品在线买卖的主导权不在自己手上，能否打破要求看他人神色。 因此，与新兴产业元素协作提高P和V、强化内功优化R同时降低C，要求重点考量，否则其边沿本钱将无法对立保险公司直销业务，被边缘化成为保险公司的附庸，投资价值不大。 4、互联网电商：客大欺店或反客为主“电商平台”拥有金融保险机构垂涎欲滴的庞大资源：海量的消费数据、关联的行为偏好和商品数据、支付买卖入口和潜在的信誉数据、庞大的相关链和话题积聚……成为与金融保险机构利益交流的筹码，但贪心或许造成无法到达降低保险销售本钱的初衷，成为为人诟病的房地产第二。 所以设法绕开监管、自己涉足金融保险也不出奇：淘宝率先搜罗数十家保险公司呼喊开市，仰仗其大流量用理财类万能险打响头炮，传统保险网络销售却无一例外起色不大。 网易搜狐网络等也搔痒难耐跟着起哄，腾讯想念金融不出奇，自营保险路数尚不明晰，其山头林立的外部运营结构让保险公司眼冒金星。 虽说转化率低、产品单薄这两个硬伤不时未能有效处置，但流量仍是吸引甚至要挟保险公司的法宝。 携程、去哪儿、可可西携一众中小旅游垂直平台，依托精准流量在航旅意险细分范围闷声发财，甚至末尾想念专业的保险牌照。 保险所需信息量大、细致，数据含金量高，且因其“非标”而充溢想象力，存在庞大的衍生金融和其他关联商品市场空间。 所以保险虽只是金融的一部分，但电商平台却格外用心：一是寄望于保险产品的创新重点优化V，二是经过“大数据”运营来优化R。 因此，多品类、多品牌、多规格的金融和保险产品创新，是电商平台情愿看到的，也情愿为此做点事情。 但其专业水平缺乏，守着数据金矿未必挖失掉宝，那就放下身段、更开放地跟其他新业态协作，淘宝保险孜孜以求想做寿险就是个例子。 5、保险公司：洗心革面两条腿走路越来越多的保险公司决策层逐渐看法到：保险触网首先要产品创新，但模拟华泰退运险、众安众乐宝、人保手机险、泰康乐业保、安联赏月险等，等于永远跟着他人的节拍跳舞，远远不够。 产品创新首先要求人才和运营观念的革新。 鉴于目前市场上没有保险互联网人才，一要打破僵死的薪酬框架，二要发明宽松的精气环境，三要改良原有的制度体系，否则即使招来了人也留不住，留得下也干不出事情，优化改良P和V的初衷终将落空。 产品创新不只仅意味着保险产品外形和多少钱的变化，更要求洞察互联网全局的视野，以及精算思绪、口径、风控理念的变化，应战的是现有的产品研发以及配套业务运营体系，如加快照应要求原有有板有眼的研发流程、决策链条要缩短，这意味着权利的再分配，将极大应战现有的控制体系和兽性，才干顺应互联网环境下要求极高的T。 更苛刻的是，产品创新往往意味着价值观的改弦更张和考核机制的变化，这一点往往是保险公司高管和股东难以接受的：能不能弯下身腰、脱离殿堂，把自己当成白痴？或许丢弃已有的所谓资源，把自己置之死地然后生地去创业？愿不情愿让自己矮小上的衣冠楚楚，变成极具特性、特立独行的代言人？肯不肯从保费业绩要求变成粉丝运营的纯投入？能否接受得起二十出头的毛头小青年拿着数十万甚至百万年薪而不妒忌？或许理想不会这么严峻，不过得问问自己：洗心革面、重新做人，行吗？不行，就别碰互联网！品格保守的保险公司，极有或许无法兼容两种文明环境而造成人格分裂，于是关于互联网这个“新渠道”，最好的处置方法不是作为平行部门或许业务单元，而是干脆分立出去，最少也得是个事业部，或许干脆独立为电商公司，甚至在文明、体制上都要求与原有的池子分隔开来。 成立网销部、找几个互联网背景的人搞营销、自建商城、把产品搬上网去卖的保险公司，必死！用简易思绪新增银保、经代这类空中传统渠道可行，但无法触及深层实质、到互联网上玩不转。 文明、环境的改动将是保险公司（也包括其他传统行业）触网的严重课题。 电商团队喜欢从互联网行业吸收新颖血液，狼性十足，与胆小妄为亦步亦趋的原有团队血型基因不同，甚至相互视对方为屌丝，品格抵触、难以融合，造血不成反失血，此类案例已屡见不鲜，切记吸取经验！最近网传马明哲巡视旗下金融科技公司不着正装、某保险IT团队取消晨会、各保险电商公司职场独立，或弃用母公司共享资源等，都是这个兆头。 即使如此，仍会有不少保险公司困难跋涉。 随着互联网让生态圈扁平化，品牌影响力在线上比线下影响力更大、马太效应愈显，如小品牌无法做到在某个细分范围有个共同的三招五式，而去红海里跟大品牌同质化竞争，在线上比线下死得更快！互联网提供了信息、数据的便利性，将使保险公司关于用户属性和行为偏好等数据极度渴求，以满足发现蓝海的战略目的，产品创新颜色绚丽，任何不爽都或许作为保险标的——保险定义的外延将大大扩大，而且计费周期或许是周、日，折腾精算师们和IT基础架构，之前BI+AI+CRM等积聚真正派上用场，甚至涉足数据范围，投资、收买与保险完全有关的数据概念企业，占领行业的“制高点”，控制新的互联网入口：配件，拼命做大P、降低未来竞争本钱C。 进军配件，意味着数以千亿级、曾一度被以为难以互联网化的企业财富险市场，有望被互联网改动：工控设备的智能化、网络化，将使企业消费运营关键环节的风险数据成为保险公司预知风险、快捷理赔的利器，同时还能大幅度优化竞争门槛、降低保费本钱。 有一天，企业保险将不再以“年度”作为承保有效期，而是五年、十年的常年合同下、以分钟计的风控周期和灵活保费，以及打通上下游消费、消防安保、智慧城市、智慧交通、智慧医疗、智慧储运，甚至ERP等……总之，衔接一切！这也意味着以三马众安面向蓝海为终点，保险公司主体外形的变化：大而全的综合型保险公司之外，极或许降生面专营某些特定市场（如母婴或在校生）、渠道（纯网络渠道如弘康），甚至某些事情（天气、金融衍生）的轻型保险公司，专门为某些特定细分市场提供风险对冲服务。 保险企业运营导向和手法将从“产品导向”转而关注“用户和需求导向”，“我有什么卖给你”的思绪逐渐改为“谁要什么、我如何提供”的想法，甚至学习互联网研讨和满足兽性需求的做法，为大数据下的少数客户特性化服务，而不是面向全人类。 现有保险公司将会受“互联网思想”的影响，让自己变轻：从如今的IT和部分运营外包，逐渐把销售运营、产品研发、客户服务等逐一外包，自己专注于最中心的品牌、产品和内控等，同时催生新的专业市场主体。 未来三五年，网上群众消费市场上只会飘扬着三五杆大旗，少量重生细分市场范围则会彩旗飘飘！其商业形式的特点，是借助互联网提供的、简直是有限普遍的数据维度，P和V将迸发性增长。 保险公司暂时不会全盘丢弃现有业务，“两条腿走路”将是大部分保险企业的触网后的选择：轮子得换但车不能停，换不了的话，就让慢快车、高铁和动车都在一个轨道上跑。 6、监管机构：基于数据高效、前瞻、主动监管保监会并非人们印象中的“恶婆婆”，优化行业消费力水平是其首要KPI，想方设法做大市场蛋糕比抓误导更关键。 因此推进、扶持保险借力互联网的政策将会越来越开放，甚至会主动提供便利条件、奖励跳出现有条条框框的创新。 同时保监也明白：创新与风险同在，因此如何让监管任务也能“高科技”，优化监管效率，甚至处置“后知后觉”这一常年痛处，互联网当仁不让成为首选的手腕，近期紧锣密鼓的“中保信”将有望成为优化监管效率的良方。 中保信这个大一统的平台，从回收车险平台末尾，将聚集产寿的承保、理赔数据，不只可以优化监管效率，其统计剖析结果还可以共享给保险企业供其做决策依据，促启动业全体开展。 随着保险公司买卖智能化、运营大集中的趋向，行业中可望降生真正的买卖平台，运转的实时买卖数据，再加上中保信平台上的结果数据，将更有利于全行业开展，进而成功“事中”的监控，让预先监管优化到“防患于已然”，甚至推出“保险指数”来预测市场开展、调度全局，监管更为迷信、前瞻、片面，表现专业和智慧，发扬更大的作用。 中央与中央、监管与主体、官方机构与行业协会之间的少量博弈，会让这个大一统的环节充溢变数。 不过消费力的开展，不就是这样披荆斩棘走过去的嘛！7、+1：新兴行业配套产业链百花齐放保险生态圈自身尚不健全，缺失基础性商业元素、第三方中介弱小、缺乏行业价值共识、步伐一致的IT行业规范、缺失信誉和医疗等公共基础数据，社保与商业保险隔墙而立等等，要素或由于开展阶段不成熟，或许由于灯下黑或短视，或许由于市场格式不够开放，也有商业基础单薄的历史所致。 互联网“开放、对等、协作、分享”，加之市场的力气、监管的引导，以及资本的助推等消费相关要素，一方面将迅速打破垄断和藩篱，另一方面发明少量的重生市场主体。 首先跟保险行业出现相关的公共资源，将是在数据的失掉、传输、存储、处置、分发这个链条上有所作为的“数据运营商”，在这个范围内，来自车载智能终端、医疗安康可穿戴设备、智能医疗设备、电子病历等垂直数据入口让UBI（Usage Based Insurance或User Behavior Insurance）成为理想，“迟早与保险行业发生交集”这一愿景让此类创业企业成为风投追逐的热点，甚至不扫除有远见的保险公司直接投资，甚至介入制定底层的数据格式和传输规范、与互联网行业争抢数据制高点也不出奇。 而有或许搜集和评价消费者信誉的平台，也将成为保险公司关注的焦点。 社保、医疗、资产、信誉等公共基础数据要求专业化运营（下图绿色部分），将带来商业投资时机。 同时，健全的生态环境还要求独立的、第三方的评级机构如，树立对保险企业、产品和服务启动评级的通用规范，逐渐成为非官方的基本价值标尺、公信力和影响力；有才干会聚、运营少量零散的长尾数据的第三方平台，将经常使用BI技术融合资信、医疗、社保，保险反向团购成为理想。 加之互联网将让业态集中度更为清楚：消费者逐渐趋向于一站式推销（上图蓝色）而不是四处搜索对比，或许降生垂直的大型专业市场平台，淘宝如能处置其专业性疑问就具有这个潜质，而前文所提的则要求处置流量疑问。 为了处置保险公司与分销平台之间的高本钱低效率的买卖对接疑问（上图灰色交叉线网），将出现居于第三方、专门做买卖接入的纯服务平台（上图橙色部分），相似于证交所，能吃透、执行行业规范化，提供产品发布加快部署和买卖接入、结算以及买卖数据服务，融合了大数据+云平台概念，经过SAAS提供“软件及服务”。 该平台极具投资价值，但能够看到并成功者寥寥。 当数据的质量和数量得以保证时，产品研发、获客、导购、买卖、理赔等业务，将逐渐外包给专业供应商，成功高度智能化、智能化，进而在另一个方向上挤压代理人生活的空间。