大文章 做好 中信保诚人寿展现金融新习尚 数字金融 (做好三篇大文章这三篇大文章指的是)

中信保诚人寿 展现金融新习尚，做好“数字金融”大文章

为深化推进金融高质量展开，走中国特征金融展开之路，中央金融任务会议明白提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。中信保诚人寿细心贯彻落实中央金融任务会议精气，基于保单营运中台，运行大言语模型等先进IT技术，搭建了“在线智能医务核保”“在线智能财务核保”“医疗核保”，区分赋能投保环节的医务瘦弱核保、财务核保和人工核保环节的医疗核保，以智能化流程替代人任务业，大幅提高了承保时效和客户体验，以实事举措做好“数字金融”大文章。

以服务虚招，提服务质效

准客户李先生事业小成，作为家里的顶梁柱，预备给自己投保1000万元寿险和100万元重疾保险。但是他最近参与单位体检发现有甲状腺结节和肺结节，医嘱要活期审核。李先生想了解体检的异常能否会影响保单的承保。依照传统的投保流程，李先生投保的保额较高并且存在瘦弱方面的异常，要求经过人工核保审核之后，才干确定要求递交的资料以及核保结果。

李先生经过营销员小陈了解到中信保诚人寿有“智能核保系统”，可以预测核保结果，故将体检报告提供应了小陈。小陈将李先生的甲状腺B超、肺部CT报告拍照上传到智能核保助手后，系统在一分钟内即给出了寿险可以规范体承保、重疾险可以除外责任承保的核保结论；同时，经过“智能财务核保系统”的简易交互，李先生得知仅要求提供其100万元年支出的集团所得税单，即可支持其最高2000万元的寿险保额。李先生对中信保诚人寿的核保结果及智能化核保体验十分满意，选择正式投保。最终，李先生递交相关投保资料后，今天就经过了核保审核，并如愿扣费承保，简易地买到了想要的保险保证。

核保，是保险范围至关关键的环节，高效、简便、智能化的核保服务给宽广消费者带来了顺畅的投保体验，保证了人民群众的切身利益。

以客为本，用AI赋能

近年来，人工智能技术蓬勃展开，在各范围失掉史无前例的关注度。中信保诚人寿引入人工智能NLP（天然言语处置）、OCR（识别文字内容技术）、知识图谱和规则引擎等技术，自创行业阅历，独立研讨、专辟团队、运行外包开发搭建“在线智能医务核保引擎”“在线智能财务核保引擎”“医疗核保机器人”，有效处置了高额财务审核、异常瘦弱状况的客户承保时效疑问，同时智能识别体检报告，成功复杂医疗核保案件的加快处置。高效专业的系统性能和简易直观的智能投保服务体验，是中信保诚人寿不时坚持“倾听客户心声”服务宗旨的表现，也是服务民生保证的实招硬招，践行了以人民为中心价值取向的新笼统新习尚。

在数字经济的大背景下，传统金融转向数字金融势在必行。未来，中信保诚人寿将进一步提高数据采集规范化及精细化水平，强化金融担当，不时优化服务效率和客户满意度，实践实行金融为民、金融便民、金融惠民的消保理念。