暖心服务非凡群体 兴业银行厦门分行 手语沟通架起桥梁 (暖心服务的标语)

近日，随着“请A001号顾客到2号窗口料理”的声响响起，厦门观音山理财经理小薛又末尾投入到缓和忙碌的任务中。临近上午10点，一位顾客走进大厅。“您好，欢迎莅临！”当小薛向客户打招呼时，客户却面露难色，着急地比划着手势。见状，小薛马上迎上前对客户比出了“你好，欢迎莅临”的手语，熟练地用手语与这位聋哑顾客交流，并协助柜员小李协助其顺利料理了活期存款业务。这一幕不只让在场的客户惊讶，更让人感遭到金融服务的温度。

随着社会的展开，银行业越来越注重非凡群体的金融需求。近年来，兴业银行厦门分行积极践行"金融为民"理念，一直创新服务手段，为非凡群体提供特性化服务，赢得了宽广客户的赞誉。兴业银行厦门分行率先在员工中推行手语学习，让无声的交流成为或许。理财经理小薛表示："学习手语让我觉得一下子拉近了与客户之间的距离，特地有成就感。"柜员小李也分享道："尽管隔着一块冰冷的玻璃，但是经过真诚、用心的手语服务，把兴业银行的温度传递给这位非凡的客户，我觉得自己做了一件十分无意义的事。"这种创新的服务形式不只处置了非凡群体的通常艰难，更架起了一座暖和的沟通桥梁。

兴业银行厦门分行的创新服务不只限于手语。该行继续完善绿色服务通道，坚持"特事特办"准绳，为残障人士及中老年客户提供特性化服务。该行相关担任人表示："服务百姓无大事，协助弱势群体更是我们应尽的责任。每一种言语，无论有声或无声，都是情感交流的桥梁，都要求用心聆听和了解。"这种服务理念的践行，让金融服务愈加兽性化、难受化。

大爱无言，润物无声。兴业银行厦门分行暖心服务聋哑人士的故事不时就会出现。未来，兴业银行厦门分行将经过一直创新服务形式，暖心服务贴近人民群众消费生活，让更多群众享用金融带来的简易和服务，奋力书写“金融为民”的动人篇章。