办实事！中华财险浙江分公司深化展开 普知识 展习尚 金融教育宣传月 活动 (办实事的解读心得体会)

9月以来，中华财险浙江分公司以“金融为民谱新篇，守护权利防风险”为主题，片面展开2024年“金融教育宣传月”活动，向群众普及反诈防十分识和理性投资知识，优化金融消费者和投资者风险识别与防范才干。

图为中华财险龙湾支公司任务人员向沿途的群众发放宣传册并解说金融消费者八项权利等外容。

以金融为民为动身点，普遍普及金融知识

多年来，中华财险浙江分公司不时践行“以客户为中心”，压实金融机构抵消费者权利维护的主体责任，结合自身特征、资源优点组织展开掩盖面广、针对性强的金融知识普及活动，实践优化人民群众对金融保险服务的取得感与幸福感。

图为中华财险湖州中支公司在赵湾村设立咨询台向群众答疑解惑

中华财险平阳支公司在龙河农贸市场设置金融知识宣传摊位，运行市场左近人流密集的特点，集中了解群众对金融知识需求的兴味点，倾听群众的意见倡议，以简明生动的方式解答以后金融普遍存在的热点难点疑问，协助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。中华财险台州仙居支公司把金融知识送到社区群众“家门口”。任务人员经过发放宣传折页、案例分享等方式，以深入易懂的言语向社区群众普及金融消费者八项权利、反诈防骗、反洗钱防范合法集资等金融知识，并经过案例剖析，总结电信网络欺骗案件的特点、欺骗方式以及识别和应对方法。中华财险瑞安支公司走进瑞安市林垟学校，引导宽广师生依法理性展开金融投资，保养自身权利，优化风险识别和防范才干，经过“教员带动在校生、在校生带动家长”辐射更多的家庭，让他们了解金融知识，将金融宣传服务触角延长得更深更广。

图为中华财险瑞安支公司任务人员向林垟学校在校生普及金融知识

中华财险浙江分公司深化掌握金融任务的政治性、人民性，将消费者权利融入公司展开大局，在“金融教育宣传月”活动时期，中华财险浙江分公司组织全省系统展开“高管讲消保”活动，录制“高管讲消保”视频，带头抓消保、讲消保，传达金融正能量，优化消费者对保险的认可度，片面构建人人注重、人人介入的消保格式。

中华财险金华中支公司、衢州中支公司、舟山中支公司纷繁展开“六进入”活动，面向青少年、新市民、商户等集体普及反诈防十分识，优化风险防范看法和自我维护才干。同时，中华财险浙江分公司在网点LED屏、微信、群众号等介质上宣传金融小知识，片面优化宣传效果。

以“消保县域行”为关键点， 充沛展现金融新习尚

中华保险，服务中华。中华财险浙江分公司贴近社会群众需求，创新活动方式，做到“群众在哪里，宣讲阵地就延长到哪里”，增强对乡村地域、反派老区县域、少数民族地域等重点区域宣传普及力度，展现金融新习尚。

图为中华财险新昌支公司任务人员经过乡村大喇叭向村民解说金融知识

进乡村。 在乡村，很多老人用不了自入手机、电脑，他们失掉金融知识的渠道十分有限中华财险乐清支公司在巨星村宣传栏设置金融知识宣传专栏，严密结合乡村金融展开的通常需求，优化乡村金融服务质量、普及金融知识任务，努力将村宣传栏打造为“惠民之策、护民之举、富民之实”金融宣传新窗口。中华财险诸暨支公司走进凉风洞村、中华财险新昌支公司走进章黄山村，充沛运行乡村广播这一传统方式，向村民宣导高报答低风险投资或许是欺骗、不明短信不要点、勿将银行卡密码与验证码告知生疏人等反诈防诈知识，并经过乡村广播循环播放，将金融知识第一时期传达到各个村镇的田间地头。乡村大喇叭传达快、音量大、效率高、辐射广，能有效打破信息闭塞，让金融知识真正“飞入寻常百姓家”。

图为中华财险湖州中支公司在反派老区向群众解说保险欺诈的经常出现方式等外容

进反派老区。 中华财险湖州中支公司聚焦白色金融、普惠金融，深化新四军苏浙军区原址，向老区群众普及金融知识。活动重点解说了保险欺诈的经常出现方式、如何识别和防范这些欺诈行为，并围绕防范电信网络欺骗、防范合法集资、三适当等外容展开宣传教育，协助老区居民增强金融风险防范看法。同时，还运行真实案例解说、问答等方式，让金融知识愈加生动笼统，不得人心，打通金融教育宣传“最后一公里”。

图为中华财险杭州中支公司走进桐庐县莪山畲族乡向外地居民深化浅出地解说电信网络欺骗的习用手段。

进少数民族地域。 中华财险杭州中支公司走进桐庐县莪山畲族乡、中华财险丽水中支公司前往少数民族地域（畲族）向外地少数民族村民宣讲金融知识。任务人员上门为寓居村民发放“防范合法集资”“防范电信网络欺骗”“预防反洗钱”等宣传页，引见了保险的基本性能和作用，强调选择合规金融产品的必要性，并就如何防范“杀猪盘”“虚拟货币”欺骗等外容启动详细解说，提示村民留意金融欺骗，提高风险防范看法。同时，还针对村民提出的各种疑问给予专业解答，确保金融知识真正惠及群众。

以 惠民利民为落脚点 ，一心一意为 民办实事

中华保险，守护美妙生活。中华财险浙江分公司采纳惠民生、暖民意的金融服务举措，不时优化金融服务质效，多策并举为民办实事、解难题。

图为中华财险湖州中支公司在南浔车家兜村向老年人普及宣传老年人异常险。

为处置老年人执行不便等要素难以到公司服务网点启动承保等一系列痛点和难点，中华财险浙江分公司针对老年人异常损伤保险项目服务集体的非凡性，提供了集中分歧投保、就近上门投保服务，并运行公司的信息技术力气为客户提供了“扫码保”、APP、微信小程序等线上投保方式。截至目前，中华财险浙江分公司已为37万老年人提供130多亿元保险保证。在湖州市老年人异常险项目中，为了简化理赔流程，在湖州市民政局的牵头下，中华财险湖州中支公司及其他相关单位共同推出了“暖心直赔”创新举措，运行分歧签章的电子证照、结构化数据打通跨部门共享互认，自动测算理赔金额，成功“一键打款”，大大缩短了理赔周期，提高了老年人的满意度和取得感。中华财险嘉兴中支公司作为海宁市终年护理保险的经办机构，率先树立城乡一体的长护险制度，着力处置失能老人照护难题，给予失能人员良好的护理服务，减轻生活压力，并以数字化改造推进制度创新展开，取得了较好成效。截至8月，全市共有终年护理保险定点服务机构44家，正在享用终年护理保险待遇3916人，终年护理保险基金累计支出1.808亿元。

图为中华财险温州中支公司在营业厅设立的老年人专属窗口

中华财险浙江分公司推出多样化的适老服务措施，为老年人提供更贴心、更直接的便利化服务。在营业网点装备不阻碍设备，简易老年人进出营业大厅，并设立优先服务窗口或专属窗口，为来料理业务的老年人提供优先服务。同时，在营业网点内适当介入爱心座椅、老花镜、小药箱等设备性能，简易老年人料理业务。柜面担任人或引导员，经过“料理+全程代理”的服务方式，协助老年人料理相关保险业务。此外，在奖励推行新技术、新方式的同时，营业网点保管老年人熟习的传统服务方式，提供现金缴费、银行卡支付、手写签字等服务。

截至9月25日，中华财险浙江分公司共117家机构累计展开活动94次，触达客户181399人次，发放宣传折页3620份。下一步，中华财险浙江分公司将不时完善金融惠民利民措施，优化金融服务质效，继续做好金融“五篇大文章”、适老金融服务、金融支持防灾救灾等任务，为人民群众办惠民、利民、便民的实事，实践保证金融消费者的合法权利。