优化外籍客户体验 兴业银行厦门分行 助力境外来华人员简易开户 (优化外籍客户关系)

往年以来，厦门分行片面贯彻落实党中央、国务院及人民银行的相关任务部署，提高境外来闽人员支付服务水平。针对境外来闽人员对我国国情还不甚了解且言语不通的状况，早在往年4月，兴业银行厦门分行出台《优化支付服务指引》，以夯实网点服务基础、片面性能双语资料、片面展开外语培训及配套规范化服务措施，保证分行辖内网点服务规范化、规范化；迄今为止展开三期厅堂及柜台外语服务培训，掩盖一切一线人员，一直提高一线任务人员的业务才干及服务水平，以充沛满足境外来闽人员生活、任务、学习的账户服务需求，营建简易、高效的支付服务环境。

9月初，兴业银行厦门翔安支行客户经理在走访企业的环节中了解到，厦门某半导体有限公司急需开立公司对公账户，用于接纳人才引进专项资金。与以往开立公司对公账户不同的是，这家公司法人是外籍人士，完全不会说中文，这一状况为开户流程带来了肯定的应战。

在客户经理与会计主管充沛沟通后，兴业银行厦门翔安支行为这家半导体公司量身定制了一套开户服务计划。思索到该公司法人为外籍人士，可由该公司经办人员可携带法人有效证件至柜面料理业务，并由对公柜员小林延迟预备电话核实英文版话术，确保业务流程顺利启动。

9月10日，公司经办人员如约到来柜台料理开户手续，并由对公柜员小林电话与法人沟通。交谈中，小林用流畅、准确的英语核实了公司法人的开户志愿，成功为该公司开立了对公账户。业务料理环节中，任务人员还了解到该公司法人还需开立集团账户，且持有中华人民共和国本国人终身居留身份证。为此，支行理财经理小曾立刻携带PAD上门服务，为客户开立了理财卡，并耐烦帮助客户设置银行卡电子银行等性能。“兴业服务，very good！”，这是整个服务环节中，任务人员们听到最多的一句话。

得益于支行员工在日常业务学习中的不懈努力和丰厚的任务阅历积聚，兴业银行厦门分行的各营业网点在服务境外来华人员方面水平日益精进，赢得了外籍客户的分歧好评。未来，兴业银行厦门分行将继续深刻专业服务，以愈加周到和细致的服务举措，努力于为境外来华人员打造愈加高效、简易的支付环境，一直优化客户满意度。

兴业银行开户行怎样查

一、短信查询：

编辑短信：khhcx+#+卡号 到兴业银行全国一致客服。

1、登陆兴业银行官方网站，选择左上方 “团体网上银行登陆” 。

2、在登录页面输入你的卡号和密码，验证码，点击登录；

3、在欢迎页面右上侧点击 “客户服务 ”，在左侧菜单栏位下拉，选择“ 账户开户网点查询” 。

5、进入你的兴业银行账户列表页面，选择你要求查询的账户前面的 “开户网点”

四、银行网点查询：

可以持自己身份证和银行卡，到就近的银行网点启动查询。

扩展资料：

兴业银行是经中华人民共和国国务院、中国人民银行同意成立的大陆首批股份制商业银行之一。

成立于1988年8月，总行设在福建省福州市，2007年2月5日在上海证券买卖所挂牌上市（股票代码），注册资本190.52亿元。

开门三十年以来，兴业银行一直坚持“真诚服务，相伴生长”的运营理念，努力于为客户提供片面、优质、高效的金融服务。

截至2014年末，兴业银行总资产打破4万亿元，到达4.41万亿元，较年终增长19.84%；归属于普通股股东每股净资产12.86元，较年终增长22.61%。

全年营业支出1248.34亿元，同比增长14.23%；

成功归属于母公司股东净利润471.08亿元，同比增长14.31%；

加权平均净资产收益率坚持在21.19%的较高水平；

已在全国关键城市设立108家分行、1435家分支机构；

旗下拥有兴业国际信托、兴业金融租赁、兴业基金、兴业消费金融、兴业财富和兴业国信资产控制等子公司，构成以银行为主体，涵盖信托、租赁、基金、证券、消费金融、期货、资产控制等在内的现代金融服务集团。

作为中国首家也是目前唯逐一家“赤道银行”。

兴业银行一直秉持“迷信、可继续”的开展理念，依法、稳健、文明运营，统筹保养股东、客户、银行、员工以及社会环境等各方利益，积极践行企业社会责任，深受国际国际各界普遍认可和好评。

2018年《财富》全球500强排行榜排名第237名。

兴业银行无锡分行继续优化企业银行账户开户服务，这对客户有何影响？

兴业银行无锡分行继续优化企业银行账户开户服务，这对客户有何影响首先是使得企业提高了对应的办事效率，其次就是有利于银行更好树立一个智能化的体系，再者就是有利于让企业缓解一些转账的压力，另外就是可以让客户更好地享遭到一些高质量的服务。 要求从以下四方面来论述剖析兴业银行无锡分行继续优化企业银行账户开户服务，这对客户有何影响。

一、使得企业提高了对应的办事效率

首先就是使得企业提高了对应的办事效率 ，关于企业而言之所以可以提高对应的办事效率就是这样子可以使得企业在对接对应的银行办事人员的时刻可以更加快的处置疑问，同时可以加快取得对应的企业开户账户。

二、有利于银行更好树立一个智能化的体系

其次就是有利于银行更好树立一个智能化的体系 ，关于银行而言之所以可以树立一个智能化的体系就是这样子可以使得银行在服务的环节中让客户感遭到银行室友在用心的为客户启动服务，并且还在不时完善服务的机制。

三、有利于让企业缓解一些转账的压力

再者就是有利于让企业缓解一些转账的压力 ，关于一些企业而言转账的压力还是十分大的，所以为了在短期内处置一些企业的转账压力才会选择主动将对应的银行账户开户优化了对应的特殊操持通道。

四、可以让客户更好地享遭到一些高质量的服务

另外就是可以让客户更好地享遭到一些高质量的服务 ，之所以可以让客户感遭到一些高质量的服务就是这样子可以使得客户更好地满足一些开展的需求，同时可以带给客户一种精气愉悦的感受。

银行应该做到的留意事项：增强多渠道的树立。