吉林市邮政控制局对向阳街支局随机抽查状况 (吉林市邮政总局电话)

吉林市邮政控制局对向阳街支局随机抽查状况

被审核对象称号：向阳街支局

品牌：

审核人员：王玉华,魏雪

审核时期：2024-07-08

审核内容：

邮筒（箱）审核、邮政普遍服务营业场所和投递处置场所安保审核、邮政普遍服务营业场所审核，共145小项，其中145项合格，0项存在疑问。

处置措施：

审核单位对该企业采取以下措施：

审核单位：吉林市邮政控制局

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汽车销售技巧实例

销售全球上第一号的产品不是汽车，而是自己。 在你成功地把自己推销给他人之前，你必需百分之百的把自己推销给自己。 以下是我为大家整理的汽车销售技巧实例相关内容，希望对读者有所协助。

汽车销售技巧实例：汽车精品销售话术和流程

汽车精品销售在汽车销售环节中占据一个关键的位置，而随着车市的剧烈竞争，汽车精品销售越发成为企业盈利的一个纽带。 汽车精品销售话术和流程都是怎样的呢?全球工厂网我为你预备了这样一篇文章。

1、在卖车的环节中带入汽车精品的销售

汽车精品在营销整合的环节中，怎样运用话术?汽车精品是不能独立销售，说白了，汽车精品就是汽车的隶属物，独立销售必需是做不好的，即要将汽车精品的销售和一切销售溶在一同，这一点至关关键。 如在向顾客引见这款车有智能钥匙时，销售员就必需将遥控器拿给顾客看，通知客户只需将遥控器放包外面，人一接近，车门就会智能翻开，就这样和整车溶在一同销售。

2、装置样车让客户体验

任何一种销售，都是让顾客不时去体检，才干把产品卖好。 前面也提到了汽车精品的销售要和整车销售融合在一同，怎样跟整车最亲密地融合在一同呢?装置样车是最佳方式，并且样车就可以让客户切身去体验精品的实践作用与性能。 在销售“智能钥匙·一键启动系统”产品时，4S店都是经过装置样车让顾客体验的方式去销售，这也是精品厂家所要求的。

案例示范：

雄兵公司曾消费过适宜中高档车的折叠式钥匙，若是中华骏捷和标致4S店的销售员，对这款产品不会感到生疏，这两款车型就是拿这种钥匙来配套的。 销售员在引见这款钥匙的时刻就通知顾客：“这款钥匙是与遥控器合二为一的，一按钥匙就会弹起来。 ”并经过演示来通知顾客，这也是一种让顾客体验的方法。

3、设计有效的销售流程

为了让精品销售员的销售行为规范，做到忙而不乱，让客户满意度到达更高，最终顺利地成功整个销售环节，4S店还应该设计有效的汽车精品销售规范流程。 这一点的关键性4S店是很清楚的，其实也是很好设计出的，4S店在整车销售方面就曾经有很完善的销售流程，参照整车的销售流程，依据精品销售的特点启动修正，设计出汽车精品销售规范流程并不难。

案例示范：一汽丰田4S店的精品销售规范流程

①目的设定与控制——②顾客应酬——③商品说明及签单——④派工及装置——⑤车辆交付——⑥售后跟进

4、提供专业的意见及建议

1)、用“切割”的准绳来树立汽车4S店的“专业化”定位

经过向客户提供专业的意见及建议这种有效的方法来销售产品。 在本书前面就提到过，4S店汽车精品的营销环节中，顾客普遍以为店内精品的多少钱相对比拟高。 那么4S店要怎样做才干令顾客觉得这多少钱合理?首先，若想要让顾客觉得产品贵得有价值，就必需从一个专业化的角度向顾客引见产品，让顾客实际感到店内的产品有保证，这样哪怕贵一点他们也能接受。 这也是一种切割的原理，就是将后市场和4S店一刀切割下去，4S店是专业的，顾客是非专业的。 专业做出来的产品，质量上有保证，顾客大可以忧心，这才是4S店所要到达的理想形态。

2)、为客户发明出更多“超值感”

前面也说，4S店的产品贵是消费者的普遍觉得，甚至夸张点说，他们都以为4S店卖精品都是 “宰人”，所以4S店努力去平衡消费者的这种觉得，除了前面说的，从专业化角度向顾客引见产品，给顾客安保保证外，还可以经过强调产品多性能或赠送相关产业及服务，给客户超值感。 4S店在销售“智能钥匙·一键启动系统”时就是这么做的。 例如广州沙河丰田在销售“智能钥匙·一键启动系统”就特别跟客户强调一点，装这套产品赠送3年防盗抢险，最高赔付可以到达20万，而顾客单买3年盗抢险就要求几千元，一套买3年盗抢险的“智能钥匙·一键启动系统”也就卖差不多的价钱，超值!

3)、充沛开掘客户的消费需求

客户对精品的消费需求无非是两个时期段，新车落地时和新车经常使用后。 新车落地时是装饰及环境精品销售的最佳时期，除了将精品装进新车与新车打包销售外，4S店也要思索到，客户在拿到新车时也会自主挑选一些精品，希望自己的“宝贝”愈加完美。 这时防爆膜、大包围、座垫、座套、头枕、脚垫、香水等装饰及环境类精品最能取得客户的喜爱。 假设4S店能针对客户这个需求，多搞一些促销活动，或许将客户最要求的几样打包活动销售，置信很多新车主都会买单。

此外，4S店还要关注一些客户回店消费的产品，也就是新车经常使用后要求的精品，不要单思索新车的销售，其实客户回头消费也是精品营销中的一大块。 4S店汽车销售做了那么多年，卖出去的车不可胜数，经过一些促销活动，能使得一些继续性消费的汽车精品运营得有声有色，特别是汽车护理、美容、漆面创新、真皮创新等等这些项目，运营得十分好。

案例示范：广州的广保丰田店，不久前就树立了一个专业的美容车间，并且制造了洗车、打蜡、镀膜等服务项目年消费卡，平均起来，顾客单次消费的多少钱跟外面美容差不多，稍贵一点，但却做到比普通美容店专业得多，这样不只吸引众多顾客回头消费，留住客户，同时也给其他精品的销售带来时机。

5、增强培训，到达全员销售

汽车精品销售业绩的攀升，一部分的要素是产品的性能失掉消费者的认可，更大一部分的要素是4S店员工专业化的服务深得人心。 关于精品销售业务来说，增强对销售人员的培训是至关关键的。

1)、培训实施的步骤

首先4S店要制定培训方案和实施方案，确定培训目的及对象，选择培训方式，制造培训日程。 其次是要按方案组织实施培训，选好任讲师，整合教材，预备好培训场地，按方案启动培训。 再者要对培训效果启动考核以及点评销售人员的演练，培训课程成功后，以笔记或实战的方式考核参课人员，并应用固定时期启动演练。 最后一步要追踪改善，时时关注培训效果，总结阅历，使培训人员失掉不时改善。

2)、常用培训方法

在通常学习上，可以采用讲授法，这样有利于受训者系统的接受新知识、掌握销售通常;对任务流程和操作技艺的培训，可以采用演示法，这样可以激起受训者的学习兴味，应用多种感官，做到看、听、想、问相结合，取得理性知识，加深对所学内容的印象;应对客户这方面，则可以运用角色扮演法，训练受训者的基本举措和技艺，提高观察才干和处置疑问的才干。 例如，乌鲁木齐华通在人才培育这一点上，一方面请厂家商家来启动专门的培训，另一方面由销售人员相互扮演客户启动情形演练，收效甚好。

3)、留意事项

首先，在培训的环节中要有针对性，应依据不同岗位的任务职能给予培训;其次是要有方案性，要布置好活期的培训，例如以周、月或自活期限为培训周期;再者要留意灵敏性，依据销售战略和人员的变化，及时调整培训方案。 增强热销产品的培训，提高员工达成买卖的才干，最大限制的应用热销产品，有效提高营业额。 例如，珠海腾达在培训方面注重于市场情势相结合，主动探求市场意向，及时启动热销产品的培训，每月启动一次性精品专题培训，由精品主管组织，设定课题，制造资料，并在每月末启动考核，这一培训的实施，大大提高了该公司的营业额。

兵法曰：“夫军无习练，百不当一;习而用之，一可当百。 不教而战是谓虑。 ”商场如战场，不教给员工应掌握的知识和技艺，员工则没有执行力，企业也无法在商场中独占鳌头。

示范案例：山西香山恒润店不连续的严密培训

香山汽贸北京现代恒润店是山西地域销售业绩较好的4S店，从6月份末尾销售雄兵“智能钥匙·一键启动系统”产品，主推北京现代“悦动”车型，并结合这个高端产品推出北京现代“悦动”尊贵版。 同时在精品选购区重点推介。 恒润店十分注重业务人员对该产品的熟习水平，在产品推出前2个星期，恒润店市场部采用每天任务后1一2个小时的不连续的培训，同时不时展开支售演习，让业务人员对新产品的了解到达最高境界。 恒润店还制定规范话术，让业务员熟背答案。

除了外部培训之外，恒润店还经常约请雄兵山西分公司的销售经理前来启动实战性培训。 另一方面，恒润店还分批召集一切其他部门的人员启动该项精品的培训，经过培训，让其他部门的人认知此项精品及懂得如何配合市场部去向客户推销这款精品。

汽车销售技巧实例：福建省西北汽车商函数据库营销实例

西北汽车，是由福建省汽车工业集团和台湾省最大的汽车企业———裕隆企业集团所属的中华汽车公司合资组建而成，也是迄今为止经国度正式同意成立的最大的海峡两岸合资汽车企业，旗下消费“西北得利卡”、“西北富利卡”、“西北菱帅”、“西北菱绅”等四大系列车型，赢得了众多消费者喜爱。

以后，随着汽车零部件市场多少钱下跌、油价飙升、出口车关税下调以及汽车消费观念的转变，中国汽车行业遭受了史无前例的冲击，汽车行业的竞争也愈加白热化。 如何在品牌方面不时强化自己的位置，如何使自己的产品赢得消费者的喜爱，已成为各大厂家追逐的目的。 目前各汽车厂商都针对自己的车型优势展开宣传，西北汽车要在竞争中崭露头角，更要求找准目的投放广告以宣传提高声誉，成功销售额的增长，而邮政商函广告直击目的消费者的特点，正在实际地配合西北汽车的营销战略，从而取得良好的收效。

对直邮广告的认同是协作成功的基础

最近几年来直复营销在台湾开展得如火如荼，直复营销浸透到台湾的各行各业中，台湾汽车业的直复营销开展得也相当迅速。 不论是设法寻觅潜在的消费群体还是与现有顾客坚持咨询，汽车公司多以直邮方式或经过其他方式，想方法保管顾客基本资料，并从特别设计的问卷里，剖析消费者的购置习气，以便针对目的消费群体启动下一次性的促销活动。

西北汽车各部门的高层控制人员大部分是台湾人，他们对直复营销理念及运作方式较为熟习，并且认同度高。

成立省市县“三位一体”的项目组是协作成功的保证

为确保西北汽车商函数据库营销项目取得成功，福建局成立了省信函广告局牵头、福州市邮政局支撑、闽侯县邮政局详细实施的“三位一体”的西北汽车商函数据库营销项目组，并且对整个项目的各个环节启动了详细分工。

省信函广告局担任全体项目的沟通、解释、协调，拟写了《西北(福建)汽车工业有限公司数据库营销筹划案》，提供应西北汽车，展开方案营销和案例营销，并且担任西北汽车邮资封的申报任务。

福州市邮政局在省信函广告局的指点下，担任依据西北汽车各款车型的定位做好名址信息的挑选，并担任西北汽车商函的打印、封装任务。

闽侯县邮政局担任与西北汽车相关担任人员的日常沟通及详细事物的处置。

多渠道、多方位的沟通是协作成功的催化剂

首先，项目组依据西北汽车对第一次性提交的《西北(福建)汽车工业有限公司数据库营销筹划案》的疑惑，有针对性地拟写了《西北汽车商业信函数据库营销实施方案建议书》，并提供了奇瑞汽车应用商函展开数据库营销的成功案例，既坚决了西北汽车应用商函展开数据库营销的决计，又让西北汽车项目担任人员从对应用商函展开直复营销的相关理念中看到了详细操作的可行性。

其次，省信函广告局与西北汽车的售后服务部门沟通，从正面了解到西北汽车对商函数据库营销的态度及该项目的打破口。 与此同时，福州市邮政局及闽侯县邮政局也从多种渠道了解西北汽车营业部人事变化状况及或许对该项目实施带来的影响，从而确保了后续公关任务的针对性。

第三，项目组相关人员以务虚的态度屡次赴西北汽车厂，与西北汽车相关人员及经销商洽谈商函数据库营销事宜，在洽谈的环节中，详细引见了商函数据库营销的共同优势，并依据实践状况回答了厂方提出的疑问。 同时，还约请西北汽车相关人员屡次到福州市信函广告局实地调查商函的整个制造环节，让其观赏了商函名址信息中心，使其对商函的整个运作环节有了一个很直观的感受。

第四，在人员沟通的同时，项目组还展开信函沟通。 省信函广告局刘小文局长向西北汽车的张明麟副总经理写了一封信，在信上着重引见了商函数据库营销的相关事宜、目前项目进度、遇到的困难及对项目实施的建议等，并附上了相关的筹划方案和实施方案建议书。 同时，省信函广告局还向西北汽车相关部门人员以邮资封的方式寄送了《直效营销推介书》、《数据库营销推介书》和《福建邮政数据库营销手册》，让相关人员对商函数据库营销的整个运作原理、流程等有了一个全体、详细的看法。

小规模邮寄商函是协作成功的前奏

7月初，闽侯县青口支局营销员捕捉到一条喜人的信息：西北汽车有限公司欲以台湾裕隆企业集团执行长的名义，依托浓重的乡情，向在大陆创业的台湾同胞宣传“西北菱绅”这款中初级商务车。 对此，项目组立刻上门与经办人咨询，建议将商函广告作为全体营销活动的一部分。 西北汽车经办人员被项目组的诚意所感动，选择尝试一下，但要求用西北汽车自己搜集的大陆台湾同胞名址库，由邮政启动名址库的加工整理，并提供封装、打印、邮寄等一条龙服务。 这次共尝试制造了2万件商业信函，业务支出达3.2万元。

全国大规模邮寄商函是常年协作的良好末尾

针对试寄环节中西北汽车对福建局邮政名址库质量的疑心，项目组建议西北汽车对福建局的名址库质量启动随机抽查。 西北汽车立刻组织其客服中心人员，于9月9日~11日对福州五区八县、古田、建阳、建瓯、福鼎、南平、宁德、三明、邵武等县市的1000条名址信息启动电话抽测，西北汽车对电话调查结果较为满意，从而为大规模邮寄商业信函奠定了坚实的基础。

在沟经环节中，项目组发现西北汽车经办人对企业邮资封很感兴味，于是，项目组鼎力引见应用企业邮资封寄送广告的优势———有利于树立西北汽车品牌和企业笼统，建议西北汽车制造企业邮资封，并用企业邮资封寄递广告。 西北汽车采用了福建局的建议，选择应用7号邮资封寄送广告。

为了能协作成功，项目组选择为西北汽车提供封装、打印、寄递等一条龙服务，并保证如因名址形成的退信，邮政局将按实践退信量，依据新的名址再次寄递。 功夫不负有心人，西北汽车商函数据库营销方案失掉了西北汽车高层指导的赞同。 目前，西北汽车已制造了26.25万枚7号邮资封，应用福建局的组织机构名址库向全国各地寄递26.25万封推介西北汽车菱帅、富利卡、得利卡三款车型的商业信函，本次协作构成了30多万元的业务支出。