国寿寿险不时丰厚区域特征产品供应 建司75载丨促进区域协调展开 (国寿寿险不时停止服务)

2024年是新中国成立75周年，是成功“十四五”规划目的义务的关键一年，也是建司75周年和改造攻坚的关键一年。在75年的展开历程中，中国人寿安全并不时拓展主责主业优点，将自身展开融入到国度经济社会全局中，锲而不舍走中国特征金融展开之路，努力为推进中国式现代化奉献智慧和力气。

作为人身保险行业的关键介入者，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）不时坚持“以客户为中心”的产品运营理念，继续增强产品创新才干树立，推进保险产品供应端改造，构成了涵盖生、老、病、死、残各类保证性能，掩盖集团客户、法人客户、战略客户的多元产品体系，推出了多款市场热销产品，高质量守护人民美妙生活，不时满足人民群众日益增长的保险保证需求。

深化金融供应侧结构性改造 以高质量供应助力中国式现代化

坚持深化金融供应侧结构性改造，是走中国特征金融展开之路“八个坚持”的关键组成部分，保险企业纷繁把高质量供应作为高质量展开的关键着眼点，作为服务国度战略、实体经济和社会民生的关键发力点，经过高质量供应多样化专业性的金融产品和服务，不时厚植现代化的物质基础，不时夯实人民美妙生活的“经济基础”。在新的展开阶段，保险业还要求牢牢抓住高质量供应这条任务主线，把扩展内需和优化结构分歧到高质量展开的要求过去，推进供应和需求在更高水平上的良性循环。

作为寿险行业“头雁”，中国人寿寿险公司片面贯彻党中央决策部署，服务国度展开大局，积极发扬保险的经济减震器和社会稳如泰山器性能，继续推进落实党的二十届三中全会精气及中央金融任务会议精气，围绕金融“五篇大文章”聚力创新，继续增强产品供应，推进产品结构优化，更好地服务广阔人民群众日益增长的保险保证和财富控制需求。

展开 养老金融， 积极应对人口老龄化 ，不时丰厚养老保证产品供应

随着中国老龄化进程不时深化，老龄人口不时增多，中国人寿寿险公司坚持展开养老金融，积极服务人口老龄化国度战略，努力于为老年人提供“有温度”的养老保险产品，以满足其生活上的养老保证需求，进一步提高老年人抗风险才干，保证老年人生活质量。

积极探求新型养老保险产品方式，助力第三支柱养老体系树立。中国人寿寿险公司积极推进专属养老及集团养老金制度完善连接等相关任务，创新开发“鑫享宝”和“鑫享宝（2024版）”专属商业养老保险；推出公司首款集团养老金制度内专属产品“鑫民宝”以及可同时在集团养老金制度内外销售的“鑫颐宝”“鑫耀鸿图”等产品，充散发扬保险终年风险保证性能，助力第三支柱继续扩容，同时掌握银发经济展开浪潮，继续丰厚集团养老金制度内产品供应，并面向特定群体定制推出养老保证方案，愈加普遍地介入社会多支柱、多层次养老保证树立。

图：柜面人员为老年客户引见保单权利

不时优化老年群体风险保证水平。作为最早展开老龄保险的公司之一，中国人寿寿险公司陆续推出了“旭日红”“旭日保”“银龄安康”“银龄无忧”“关爱老年人”等老年人专属系列产品，结合老年人群风险特征和财务虚际状况，经过灵敏可选的保险责任组合，为宽广老年群体量身定制涵盖身故、异常、医疗等多维的保险保证方案。

依据客户群体保证需求，继续推进终年护理业务展开。中国人寿寿险公司积极介入国度终年护理保险制度试点探求，性能产品责任设计灵敏，满足各地政府差异化的终年护理保险业务需求，为失能或失智人群提供护理保证；强化产品创新研发，丰厚商业终年护理保险保证内容，结合公司康养服务，为客户提供多元化老年保险保证；同时，积极探求人寿保险与终年护理保险责任转换业务，为客户提供流程明晰、操作简便的转换业务相关服务性能。

图：在重庆璧山区终年护理保险服务大厅，任务人员为市民料理长护险失能评价开放

服务“瘦弱中国” 树立， 有序推进瘦弱 保险 产品创新研发

中国人寿寿险公司不时将保证人民群众生命瘦弱、助力处置百姓后顾之忧作为展开重心，统筹推进医疗保险、疾病保险等瘦弱保险产品创新研发，不时优化产品保险责任，优化保证性能，更好地满足客户多样化的瘦弱保证需求。

顺应市场消费需求变化，丰厚商业医疗保险供应，更好地与多层次医疗保证体系相连接。针对恶性肿瘤等瘦弱保证需求提供有效的处置方案，推出“爱无忧”医疗保险产品，保证对象涵盖部分老年和三高人群，保证范围掩盖医疗费用、院外药品费用和基因检测费用等；推出“心无忧（优享版）”特定手术医疗保险产品，有效满足部分次规范体人群对心血管疾病的瘦弱保证需求，继续扩展瘦弱保险承保掩盖面；推出“情意康悦”医疗保险产品，为瘦弱水平契合要求的结节、三高以及其他瘦弱状况存在部分异常的人群等提供医疗保证，有效地缓解部分次规范体客户医疗费用压力，推进保证客群从瘦弱人群拓展到既往症人群、次规范人群，继续丰厚“买得起”“买失掉”保险产品服务供应。

优化产品服务保证性能，推进“产品+服务”融合。随着瘦弱保险市场的不时展开、人民对瘦弱保证水平的需求不时提高，中国人寿寿险公司不时优化产品服务保证性能，积极推进搭建“产品+服务”生态体系。近年来，该公司先后推出“忧心呵护”“臻爱无忧（尊享版）”等产品，在提供医疗费用保证的基础上，经过配套服务进一步优化客户就医体验、满足客户对流利简易服务的需求，为客户提供“保险保证与配套服务”综合化保证需求处置方案。

同时，在继续优化更新“康宁”“康宁保”系列品牌产品的基础上，中国人寿寿险公司不时研讨探求瘦弱保险范围细分市场，初次推出可掩盖肯定次标人群的严重疾病保险产品“康宁无忧”，丰厚次规范体人群保险保证可及性；聚焦行业28种严重疾病，推出简易普惠型严重疾病保险“康宁惠享”，更好地优化基础重疾永久保证服务的可担负性。

深耕普惠金融， 打造丰厚的普惠产品体系

落实乡村复兴战略，完善保险保证体系。中国人寿寿险公司积极助力安全拓展脱贫攻坚效果与乡村复兴有效连接，在“扶贫保”“扶贫干部”等专属系列产品的基础上更新开发了“乡村复兴”系列专属产品，围绕乡村复兴人群以及依据乡村复兴政策展开任务的相关人员风险特点，提供异常损伤、疾病、医疗、身故等全方位的保险保证责任。

图：驻村书记与乡镇干部对接经过普惠金融谋展开促增收

为新市民、新业态等两新人群提供保证。主动挖掘新市民、新业态人群保险保证需求，创新产品供应，拓宽服务半径，为新市民、新业态群体提供更多保险服务，增强其抵御风险的才干。聚焦快递骑手、网约车司机、修建工程从业人员、乡村和城镇外出就业人员等群体，依据人群风险特征，先后开发了“修建工程”“就业人员”“新业态”等系列产品，为特定群体客户提供有针对性的保险保证。随着国度城市化、工业化进程的不时展开，中国人寿寿险公司不时丰厚相关产品供应，为两新群体提供相应的保险保证支持，协助他们更好地顺应城市生活，成功集团梦想和社会融入，为城市展开和社会谐和奉献关键力气。

丰厚和优化惠民保业务相关产品。积极介入完善多层次社会保证体系树立任务，继续丰厚社会保证体系产品供应，设计开发“大爱无疆”“美妙生活”等系列产品，并对产品启动继续丰厚和优化，更好地满足职工、居民等人群的保证需求，实践增强民生保证类产品供应。

为在校生儿童等特定人群提供保险保证。积极为在校生和少年儿童供应多样化产品，涵盖异常异常、伤残、校园内医疗等保证责任，掩盖生活、教育、医疗等多范围。目前，中国人寿寿险公司拥有“在校生儿童”“乐学无忧”“宝贝无忧”等系列40余款专为在校生儿童群体设计的短期险产品，责任丰厚、组合灵敏。女性保证方面，该公司开发“女性安康”“关爱女性”系列10余款产品，积极为适龄女性提供特定疾病保证，优化妇女瘦弱风险防范看法和保险保证水平。在生育保证方面，中国人寿寿险公司拥有“母婴安康”等多个系列产品，积极为契合国度生育政策的家庭、怀孕妇女、失常分娩的婴幼儿等群体提供保险保证。

图：柜面服务人员为新市民料理普惠金融业务

优化保险服务才干 助力重点范围展开

促进区域协调展开，丰厚区域产品供应。中国人寿寿险公司积极创新区域产品供应，深化剖析相关区域保险保证需求特点，开发“海南自贸港”“广西在校生”“粤港澳大湾区”等地域专属系列保险产品，不时丰厚区域产品供应，为外地人民群众提供优质的保险保证和服务。

推进科技产业展开，为科技企业开发专属科技产品。深化挖掘科技保险需求，丰厚科技保险产品体系，结合中央政府关于科技行业、企业、人才的支持政策，启动科技保险产品研讨任务，着手研发契合科技人员特点的保险产品，陆续推出国寿科技企业人员集团综合异常损伤保险等产品。作为科技企业员工风险保证的关键组成部分，这些产品片面满足科技企业员工异常损伤保证需求，继续优化战略性新兴产业从业人员的保证水平，助力国度科技产业展开。

以后，保险业正在成功从供应端到需求端的范式改造，推进全行业保险服务从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。未来，越来越多的保险公司将以外部协作和自主创新并行的方式，树立良好的数字化平台和生态服务系统，拓展保险服务边界，丰厚保险服务外延，更新保险产品服务体系和运营方式。

不时践行“以人民为中心”的初心使命，中国人寿寿险公司继续推进保险产品供应端改造，完善多维度多层次产品体系，经过不时创新保险供应，更好地发扬商业保险在社会保证体系中的作用，为宽广客户提供外形更趋多元、保证性能更为丰厚的产品与服务。

在未来展开中，中国人寿寿险公司将严密围绕社会民生福祉、服务国度展开战略，以公司掩盖渠道多元、产品外形丰厚、自身特点突出、具有品牌影响力的产品体系为基础，进一步优化产品服务供应才干，不时满足人民群众保险服务需求。

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中国人寿保险险种引见

中国人寿保险现有以下险种：

机动车辆保险

经过电话、网络销售的机动车辆保险，被保险车辆出现保险事故造成的财富损失和损害经济赔偿责任，可以取得保险人的经济补偿。

货币基金

货币基金是聚集社会闲散资金，由基金控制人运作，基金托管人保管资金的一种开放式基金，关键投资于短期货币工具（普通期限在一年以内，平均期限120天），如国债、央行票据、商业票据、银行活期存单、政府短期债券、企业债券（信誉等级较高）、同业存款等短期有价证券。 区别于其他类型的开放式基金，具有高安保性、高流动性、稳如泰山收益性，具有“准储蓄”的特征。

保本基金

保本型基金在初始认购期介入持有至保本期完毕就能保证本金不受损失，在实践运作中能统筹股市和债市投资，攻守兼备。

混合基金

混合型基金是指投资于股票、债券和货币市场工具，但股票投资和债券投资的比例不契合股票基金、债券基金规则的一种基金类型，其优势在于仓位灵敏。

股票基金

股票基金指的是关键投资于股票市场的基金，股票型基金的股票仓位不能低于80%。

债券基金

以国债、金融债等固定收益类金融工具为关键投资对象的基金称为债券型基金。 从预期风险收益方面看，债券型基金的预期风险收益水平相应会高于货币市场基金，低于混合型基金、股票型基金。

活期寿险

活期寿险最大特点是低投入、高保证，特别适宜事业刚刚起步的年轻人或许支出较少的人群。 活期寿险可以让大家在家庭责任最严重时期，以较低的保费取得最大的保证。

安康保险

保险公司经过疾病保险、医疗保险、失能支出损失保险和护理保险等方式对因安康要素造成的损失给付保险金的保险。 中国人寿为您提供了丰厚多样的安康保险产品，以国寿康宁系列为代表的重疾保险不时深受客户亲睐。

家财保险

家庭财富保险包括：家庭财富保险、家庭财富火灾保险两款主险，管道分裂及水渍保险等十款附加险。 被保险人出现房屋财富损失时，可以取得保险人的经济补偿。

少儿保险

以未成年人作为被保险人的保险。 中国人寿少儿保险，大多也是分红保险，在为孩子提供异常、医疗等安康保证同时，还有教育金、婚嫁金等生活给付，选择国寿少儿险，让您的爱陪孩子一同生长。

理财保险

理财保险最大的特点是既具有保证性能又有理财性能。 中国人寿于2000年在业内率先推出的分红保险产品，已成为业界理财保险的主流，客户在失掉保险保证的同时，还可分享中国人寿的运营效果。

旅游保险

专家建议外出游览，背包里除了急救药品外，还应该有份旅游异常保险。

终身寿险

终身寿险在本网站是指以被保险人死亡或高残为给付保险金条件，且保险期限为终身的人寿保险。 终身寿险相比活期寿险费率要高，但每张有效保单肯定出现给付，且具有储蓄性，适宜家庭责任较重的被保险人。

异常保险

中国人寿的异常保险是保证掩盖面较广的一种异常保险，不但能为被保险人提供人身伤残、身故等保证，还对因异常出现的医疗提供保证。

养老保险

现代人的寿命越来越长，而中国曾经步入老龄化社会。 怎样才干在退休之后坚持原有的生活质量？社会养老保险加上商业养老保险是以后处置养老疑问的最佳组合。 中国人寿灵敏多样的养老保险产品为您提供片面的养老保证。

保险激活卡

保险激活卡是一种仰仗卡号及密码激活失效的保险产品。 购置后可依据要求激活，无论自用或是馈赠亲朋，均可体验国寿保险激活卡带来的简易与快捷。

电话寿险

电话销售保险是指保险公司经过电话向投保人/被保险人提供保险产品咨询与产品购置的服务。中国人寿电话销售保险，经过全国一致电话销售号码为您提供“一通电话，寿险到家”的一站式服务，拳头产品国寿鸿康保险组合方案（2013版）、国寿鸿康至尊版保险组合方案和国寿育才少儿两全保险(分红型)为您的精彩永世保驾护航！

企业员工养老保证

可以提高职工退休后的生活水平，满足职工较高层次的养老保证需求。 有利于吸引优秀员工，稳如泰山职工队伍，增强企业的凝聚力和吸引力，促进企业开展。

企业年金投资保证

依据受托人制定的投资战略和战略资产性能，为企业年金方案受益人的利益，采取资产组合方式对企业年金基金财富启动投资控制，为企业年金基金保值增值。

人身异常风险保证

中国人寿承保范围普遍的集团人身异常损伤保险，如修建施工集团人员，境外中资企业机构人员等集团人员。 当被保险人遭受异常损伤事故造成身故、残疾、烧烫伤时，可以取得保险金给付。

财富损失风险保证

财富损失风险保证关键可经过投保企业财富保险来保证运营环节中存在的物质损失和利润损失风险。 企业财富保险是保证财富物质损失风险的关键险种。

企业员工安康保证

企业员工的身心安康不是件大事情。 一来，关乎一个家庭的幸福与生活质量。 二来，企业员工的安康，与企业的消费亲密相关。 假设由于员工身体安康的要素而过早地失去或许清楚削弱休息才干，那将是一笔庞大的损失。

运营责任风险保证

企业运营责任风险保证关键可经过投保工程保险、责任保险来保证运营环节中存在的风险，保证企业在运营活动中应承当的民事赔偿责任。

运输及物流风险保证

运输及物流风险保证可经过投保货物运输保险来保证货物在运输环节中由于自然灾祸和异常事故形成的损失。 依照贸易方式关键分为国际货物运输保险、进出口货物运输保险。

扩展资料：

中国人寿保险（集团）公司，是国有特大型金融保险企业，总部设在北京，全球500强企业、中国品牌500强，国度副部级单位。 公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。

2003年，经国务院赞同、保监会同意，原中国人寿保险公司重组改制为中国人寿保险（集团）公司，业务范围片面涵盖寿险、财富险、养老保险（企业年金）、资产控制、另类投资、海外业务、电子商务等多个范围，并经过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。

中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团。 2013年，总保费支出达3868亿元，境内寿险业务市场份额为31.6%，总资产达亿元，是我国资本市场最大的机构投资者之一。 延续13年中选《财富》全球500强，排名第54位；延续7年中选全球品牌500强，位列第237位、中选《中国品牌价值研讨院》中国品牌500强，位列第15位。

所属寿险公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，成为中原资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司，并已成为全球市值最大的上市寿险公司 。 2016年8月，中国人寿保险（集团）公司在2016中国企业500强中，排名第12。

集团公司拥有坚强有力的指导班子，杨明生为公司党委书记、董事长，班子成员有缪建民、陈方磊、张响贤、王思东、崔兰琴、刘慧敏、白涛、刘家德 。

客户服务

人寿保险

人寿保险服务作为中国人寿的主营业务，由中国人寿保险股份有限公司承当，运营范围涵盖寿险、人身异常险、安康险、年金等人身保险的全部范围。 中国人寿保险股份有限公司作为中国最大、也是全球市值最大的专业寿险公司，秉承“用专业和真诚赢得感动”的决计，力图经过“热忱、规范、准确、方便”的服务，报答广阔客户的支持与信任。

中国人寿的寿险业务在国际市场不时居抢先位置，占有中国寿险市场最大的市场份额。 2010年，境内寿险市场份额为37.2%。 中国人寿拥有寿险行业掩盖区域最广的机构网络和规模最大的分销队伍，共有普及全国各省区市（台湾除外）、延伸至县乡的4800多家分支机构、1.5万多个营销网点、71.6万名团体代理人、1.26万名团险销售人员及9.4万多家散布在商业银行、邮局、信誉社等的销售网点，与多家专业保险代理公司和保险经纪公司启动常年协作。

截至2008年底，中国人寿拥有超越1.2亿份有效的团体和集团寿险保单、年金合同及常年安康险保单，已为超越6亿人次的客户提供过保险服务。

中国人寿经过普及全国的3000家客户服务单位以及先进的“一站式”客户服务电话，使客户一周七天都可享用咨询、查询、揭发、挂失注销、报案注销等一系列服务。

财富保险

财富保险服务是中国人寿的一项新主营业务，由中国人寿财富保险股份有限公司承当，运营范围关键包括：财富损失保险、责任保险、法定责任保险、信誉保险和保证保险、农业保险及其他财富保险业务；上述业务的再保险业务，以及中国保监会同意的其他业务。

中国人寿财险公司拥有完善抢先的服务体系，为客户提供全方位、多层次、专业化的财富保险保证。

行业抢先的呼叫平台、双重客户服务热线随时为客户提供接报案、救援、咨询、查询、预定、揭发等全方位服务。

一言九鼎的服务承诺：索赔手续完全，索赔金额3000元以下，1个任务日内赔款；元以下，3个任务日内赔款；元以上，7个任务日内赔款；城市内30分钟抵达事故查勘现场；异地出险可就近索赔，无需支付任何异地查勘费用。

专业高效的服务团队：24小时照应的电话中心团队，为客户提供报案、咨询、查询、预定、揭发和保单激活等各项服务；出色高效的销售服务团队，以客户需求为导向，迷信定制保证方案，充沛满足客户的特性化需求；专业贴心的理赔服务团队，及时查勘、加快理赔，一次性性清楚提示客户需提供的一切索赔资料，实际保证客户中心利益。

简易快捷的救援网络：掩盖全球近200个国度、地域和全国范围的医疗救援服务网络及掩盖全国90%以上县域的路途救援服务网络，随时向您伸出援助之手。

贴心超值的增值服务：只需拨打，客户便可在第一时期享用“悦行·锦程”路途救援卡提供的紧急拖车、现场修缮、派送燃料、电瓶搭电、吊车清障、改换轮胎、运返维修车辆、住宿布置、继续行程、运送行李、酒后代驾等十余项增值服务。

平面高效的监视机制：公司树立了活期、量化的外部考评机制、服务质量暗访监视机制、社会义务监视员机制；引入第三方调查机构，积极树立、完善客户服务质量评价体系；从社会各界延聘412名义务监视员，经过外部审核和外部监视，为客户服务质量控制提供坚实保证。

养老保险

养老保险服务是中国人寿一项新的主营业务，由中国人寿养老保险股份有限公司承当，其运营范围关键包括：企业年金业务；团体年金业务；上述业务的再保险业务，以及经中国保监会同意的其他业务。

中国人寿养老保险股份有限公司具有人力资源和社会保证部颁发的企业年金基金受托人、账户控制人和投资控制人三项资历，与中国人寿资产控制有限公司的企业年金基金投资控制人资历一同，构成中国人寿“三位一体”的企业年金服务架构体系和完整服务链，为各类企业客户降低了控制本钱，提高了控制效率，防范了控制风险。 经过中国人寿弱小的专业力气和服务网络优势，客户能够享用中国人寿为其量身定做的一揽子全体企业年金处置方案、多样化的产品选择和全国范围内“点对点”稳如泰山便利、一致无差异的优质服务。

资产控制

资产控制服务是中国人寿的一项主营业务，由中国人寿资产控制有限公司承当，运营范围包括控制运用自有资金；受托或委托资产控制业务；与以上业务相关的咨询业务；国度法律法规支持的其他资产控制业务。 中国人寿资产控制有限公司作为国际最大的保险资产控制公司和国际资本市场最大的机构投资者，控制资产超越亿元。

中国人寿在资产控制服务范围，拥有高水准的专业投资研讨、决策执行和风险防范力气，在国际多种固定收益产品及其衍生种类的研讨和投资任务中处于抢先位置；是中国债券市场最大的机构投资者之一，在常年债券市场具有关键影响；是国际最大的基金投资机构；一向坚持价值投资、常年投资、战略投资的股票投资理念，稳健运营；紧跟保险资金投资渠道不时拓宽的政策进度，关注各类投资范围。

中国人寿资产控制有限公司的企业和银行信誉评价体系、信誉风险评价模型有效防范了投资风险；独具特征的基金评价方法，具有抢先水平的投资信息控制支持系统等为投资者失掉最大报答提供一流服务。

在为客户提供多样化投资产品选择和特性化投资控制服务方面，中国人寿首创以账户控制为主线的矩阵式投资控制形式，依据委托方账户特性，确定投资指引，量身订制资产性能方案，并启动精细化组合控制，在委托方风险接受才干范围内追求合理而稳如泰山的收益。

中国人寿能够以国际化的规范提供各类准绳下的会计核算、资产估值服务和高效的清算服务；为委托人提供相关范围的专业支持和增值服务；活期向委托方提供投资种类报告；针对客户要求提供各投资种类投资市场剖析和投资战略展望；每年约请国际顶尖投资顾问，与委托方共同举行专题培训项目，提高投资水平。

海外保险

中国人寿境外保险和资产控制服务，由中国人寿保险（海外）股份有限公司、中国人寿富兰克林资产控制有限公司承当，关键业务包括人寿保险、投资连结保险、安康保险、退休方案（公积金与强积金）及基金控制、第三方机构客户境外资产控制及投资咨询服务。

面对经济全球化浪潮和中国经济下降的历史机遇和应战，中国人寿以树立国际顶级金融保险集团为目的，以国际化的视野、国际化的理念、国际化的思绪、国际化的专业知识、国际化的技艺为基础，积极展开境外保险服务，努力推进国际协作。

另类投资

中国人寿经过专业化的另类投资平台——国寿投资控股有限公司，展开股权投资、不动产投资、养老养生投资及资产控制等业务。 公司专业的投资和控制团队将为您提供投资咨询与顾问、委托和受托资产控制、不良资产处置、房地产开发控制、物业控制、酒店控制等服务。

详细险种引见可进入中国人寿官方网站启动查询。

参考资料：

中国人寿官方——团体客户险种类别