贴近企业需求 量身定制服务 (贴近企业需求 服务)

“如何为企业提供服务”“提供什么服务”“如何提供更好的服务……”多年来李面从未延续过对这些疑问的思索。他以为，服务企业不只要求专业的业务才干，愈加要求了解企业所想所需，才干实真真实为企业提供优质的金融服务。

作为济南分行战略客户部的初级经理，10多年来李面不时发扬专业才干，用心服务客户，为多家企业客户“量身定制”提供集存款支持、金融服务、跨境支付结算等为一体的全方位综合化服务，与多家企业树立了终年稳如泰山的协作相关，取得了诸多企业的充沛认可。

为深化了解企业需求，自2010年参与民生银行以来，李面就一头扎进到企业里，坚持每日访问企业，经过在访问中与企业的继续沟通与深化调研，精准研判对接客户所需。

山东外地一家全球500强动力企业，基于对李面和民生银行服务的认可与支持，达成了多项协作，构成了银企共赢的良好相关。

多年前，李面得知企业面临39亿元的资金缺口，且时期紧、期限短、种类非凡。他积极照应企业需求，与同事们加班加点整合授信计划，并在授信计划经过的今天连夜发动业务流程。得益于民生银行总分行之间的高效协同配合，该笔资金顺利在期限内抵达企业指定账户，失掉了企业的高度认可。仰仗该项业务，民生银行也成为第一家开立NRA账户（境外机构境内账户）的银行，该账户成为了企业的关键跨境资金结算账户，年日均最高可达存款1.7亿美元，为该企业进一步展开跨境业务奠定了坚实基础。

尔后，李面得知该企业的上市子公司以184亿元现金并购了几家集团所属优质企业，并购成功后，该企业要求大额存款作为并购周转资金。为了高效处置企业资金难题，他与分行相关同事一同，依照客户意见重复修正服务计划。基于民生银行与该企业母公司的良好协作相关和李面专业高效的业务水准，该企业最终选择了民生银行作为此次存款业务的经办行。李面也不负客户信任，他与多位同事继续关注该笔业务，实时照应企业需求，最终为该企业高效提供了64.9亿元、5年期并购存款授信。在放款环节中，李面积极对接企业延聘的外部律师审核并购存款合同和股权质押合同，并曾屡次前往外地，帮助企业料理股权质押，推进业务顺利启动。基于对民生银行服务的高度认可，后续，该企业又将保理等业务陆续转移到民生银行，双方的协作也愈加严密。

“能赢得大型企业的信任，除了精深的业务素养外，还要求有爱岗敬业的精气，和孜孜不倦地努力。”李面颇有感受地说。现在，这家总部在山东的企业已逐渐展开壮大走向全国，企业先后成立800多家子公司，员工近30万人。李面也在继续沿着企业的全国网络规划，继续为该企业各级分支机构提供综合金融服务。目前，民生银行已为该企业在北京、海口、贵阳、上海、乌鲁木齐、呼和浩特、、榆林、西安、通辽等地的多家子、分公司提供优质的金融服务支持。

服务形式有哪些

服务形式关键有以下几种：

1. 基础服务形式：这是最基本的服务形式，关键提供中心产品或服务以满足客户的直接需求。 例如，一家餐馆提供餐饮服务，其基础服务形式就是为顾客提供饮食。 这种形式下，服务质量和客户满意度直接关联到企业的生活。

2. 综合服务形式：综合服务形式是基于客户多元化需求提供的一种全方位、多层次的服务体系。 这种形式涵盖了多个范围或方面的服务，例如，电信运营商提供的综合服务包括移动通讯、宽带网络、数字电视等。 这种形式的优势在于能够为客户提供一站式处置方案，提高客户满意度和忠实度。

3. 定制服务形式：定制服务形式是依据客户的特性化需求提供定制化的产品或服务。 在这种形式下，企业会依据客户的详细需求量身定制产品或服务，以满足客户的共同需求。 例如，一些软件公司提供定制化的软件开发服务，以满足不同企业的特殊需求。 这种形式有助于提高客户满意度和增强企业的竞争力。

4. 共享服务形式：共享服务形式是一种基于资源共享理念的服务形式，经过共享资源来提高效率和降低本钱。 例如，共享单车、共享汽车等都是典型的共享服务形式。 这种形式要求树立完善的运营体系和智能化的控制手腕，以确保服务的顺利启动。 这种形式有助于提高资源应用率和降低客户的本钱。

以上就是服务形式的几种关键类型。 不同的服务形式适用于不同的行业和企业，企业可以依据自身的特点和客户的需求选择适宜的服务形式来提高自身的竞争力和市场占有率。

什么是精准服务理念？

精准服务理念是指一种强调准确、高效和特性化的服务方向和理念。 它将客户的需求和希冀置于中心，并力图在服务环节中提供最准确、最适配的处置方案。 以下是精准服务理念的几个关键特点：1. 特性化定制：精准服务注重深化了解每个客户的特定需求和偏好，并依据这些信息量身定制服务，以满足客户的特性化要求。 2. 高效照应：精准服务强调及时照应客户的需求，增加等候时期，提供加快、高效的服务，以优化客户满意度。 3. 准确交付：精准服务强调准确性和精度，确保提供的产品或服务契合客户的预期，以充沛满足其需求，并最大水平地增加误差和错误。 4. 数据驱动决策：精准服务借助数据搜集和剖析，以了解客户行为、偏好和反应，基于这些数据做出精准的决策，改良服务流程和优化客户体验。 5. 继续改良：精准服务理念强调继续改良和创新，不时寻求优化和优化服务质量，以满足客户不时变化的需求和市场的竞争压力。 精准服务理念在各个行业和企业中都可以运行。 它能够协助企业优化客户满意度、忠实度和市场竞争力，树立良好的企业笼统，并与客户树立常年稳如泰山的协作相关。

天津三实企业控制咨询有限公司服务理念

天津三实企业控制咨询有限公司坚持为企业提供适宜的服务。 我们深知，关于企业而言，只要适宜的处置方案才是最好的。 我们珍惜每一次性的协作时机，尊重客户的每一分投入，秉承“切合实践、讲求适用、注重实效”的服务理念，努力于提供最实际的服务。 我们提供针对性的、量身定制的外部控制培训和地下培训，以确保与企业共同开展的目的。 我们的团队由国际一流的专业讲师及资深顾问组成，他们拥有先进的国际外控制培训阅历，采用共同的授课方式，注重互动性，协助学员加快掌握知识并将其运行于实践运营。

我们的目的是为企业提供最适宜的服务，由于我们坚信，适宜的才是最好的。 我们掌握每一次性的协作时机，珍惜客户的每一分投入，一直努力于做实真实在的事情，提供最实际的服务。 与企业共同开展是我们服务的最高追求。 我们的服务理念围绕“实践、适用、实效”这一中心，从企业的实践需求动身，为企业量身定制适用方案，以成功企业控制水平的实效性优化。

我们注重将先进的控制通常与企业控制通常相结合，强调从企业中到来企业中去。 我们的课程依据企业需求量身定做，具有针对性和可操作性。 我们坚持培训前的充沛沟通和课后的辅导跟踪，以确保培训效果，协助企业成功可继续开展。

三实机构下设天津三实企业控制咨询有限公司、天津三实职业培训学校及天信达劳务服务咨询有限公司。 三实是一家综合的人力资源控制顾问机构，专业从事人力资源范围的控制咨询、培训及劳务服务。 三实以对企业运营通常的深化掌握为基础，以控制咨询、职业认证培训、拓展培训、猎头服务以及新增设的劳务派遣服务为一体的业务组合为支持，努力于为不同的企业、和其它相关机构全方位量身打造人力资源控制环节中的疑问处置方案。