马化腾旗下腾讯微保遭751条揭露 双十一购物节前夕运费险欺诈风云再起！ (马化腾旗下腾讯基金)

双十一购物狂欢节在即，宽广消费者纷繁参与“买买买”的大军，其中，运费险作为保证消费者权利的关键一环，备受大家关注。但是，近日媒体保险中心经过黑猫揭露平台发现了一条有目共睹标揭露案例，该案例直接指向“腾讯微保涉嫌欺诈消费者”的运费险疑问，这无疑为消费者在享用购物便利的同时，敲响了权利维护的警钟。

详细而言，10月27日，一名网名为“洞察喵”的用户，在黑猫揭露平台上正式对腾讯微保提出揭露。该用户揭露概略如下：“我在微信订单里买了衣服 说好的有运费险 结果我货退回去了 却不给我运费 然后我找商家 商家说是跟腾讯微保协作的 是他们赔 我就依照提醒操作 他们就是不给我经过 不赔我的钱 我依照他们的提醒申诉了一遍又一遍就是不给经过 他们就是诈骗消费者”。鉴于此，该用户揭露要求腾讯微保赔偿抱歉，作出奖励。

经过查询发现，针对腾讯微保运费险的相关揭露远不止这一条。

据地下资料显示，2023年6月份，腾讯发布“视频号小店运费险”服务指南，视频号运费险正式上线。该运费险服务由腾讯微保作为代理机构，为视频号小店用户提供了包括“上门取件”与“自行寄回”在内的两种赔付形式。

依据用户的揭露信息来看，存在用户在退货后未能取得相应赔付的现象。值得留意的是，直至本报道发布之时，腾讯微保方面仍未就此事作出任何地下回应或解释。

此外，黑猫揭露平台上关于“腾讯微保”的揭露量竟高达751条。其中，不乏一些对腾讯微保保险产品虚伪宣传、异常险拒绝续保、恶意扣费、信息暴露，拒绝理赔等揭露。

据天眼查显示，腾讯微保隶属微民保险代理有限公司，该公司成立于2016年，腾讯成员，位于广东省深圳市，是一家以从事保险业为主的企业。周克俊担任腾讯微保行动董事兼法定代表人。

从天眼查股权相关可以看到，腾讯微保由深圳腾富博投资有限公司100%控股，马化腾持股比例占39.81%。