起底交个好友的烂尾电商课 公司更名 上市公司实控人身影显现 团队曾解散 (交一个好友)
想赚钱,先当了“韭菜”,电商出海终究有多难?
2022年以来,越来越多的电商平台及从业者将视野投向海外,这也让MCN机构有了做“卖铲人”生意的市场。
近期,时代财经收到多名电商学员独家爆料,称2023年8月曾破费近万元在“交个好友海外电商学苑”报名“美区出海掘金”电商课,先后遭遇账号封禁、陪跑时期未达承诺、培训机构“消逝”、课程烂尾等多重疑问,部分学员的学费也随同教员离任、公司变卦等疑问至今无法退回。
天眼查APP显示,2023年,上述学员交纳学费的收款公司主体为北京交个好友出海科技有限公司(下称“北京交个好友”),现已更名为北京百瑞出海科技有限公司(下称“北京百瑞”)。杭州交个好友教育科技有限公司(下称“杭州交个好友”)为北京百瑞的企业法人,同时持股比例60%为大股东。
不少学员称,报名时是“奔着罗永浩和交个好友名望来的”。时代财经留意到,交个好友多项电商出海课程海报中出现了罗永浩的身影。那么,这门电商出海课烂尾面前,终究出现了什么?罗永浩与交个好友控股(01450.HK)在其中扮演了什么角色?电商出海课程的商业方式是如何设计的?
围绕这些疑问,时代财经展开深度考察,挖掘乱象面前的复杂相关。
上市公司实控人身影显现
交个好友控股是国际较早开启直播带货且转型成功的MCN机构。
据多家媒体报道,2022年11月,由罗永浩、黄贺等人结合创立的交个好友正式宣布入局海外电商培训业务,其业务划分为海外事业部和海外电商学苑两个版块,前者主做红人营销、海外达人BD以及国际品牌方的达人流量赋能,后者则主做跨境电商培训。
那么,运营跨境电商培训的公司能否与罗永浩及交个好友控股有关联?
理想上,早在2022年6月,罗永浩就宣布分开交个好友控制层重新创业,但仍会以主播身份介入直播。
天眼查显示,交个好友的早期实体公司为北京交个好友数码科技有限公司,黄贺在2023年5月已分开该公司。2023年7月,北京交个好友数码科技有限公司借壳世纪睿科登陆港股市场。据交个好友控股公布的2024年Q3业绩公告,前三季度累计成功GMV约人民币88.6亿元,较2023年前三季度增长约18.44%。
时代财经经过天眼查股权穿透图及交个好友控股的财报进一步发现,交个好友控股与杭州交个好友在股东上存在关联。交个好友控股董事长李钧为杭州交个好友股东,持股比例为21%,交个好友控股行动董事李亮则担任杭州交个好友董事长,持股比例为23%,且为杭州交个好友世纪控制人。上述公司的股东名单中均未出现罗永浩的身影。
图源:天眼查、企业财报
罗永浩虽然与上市公司无直接关联,但罗永浩屡次在公收场所提到李钧,李钧和罗永浩以及交个好友也终年坚持亲密相关。2020年的收买案,详细披露了交个好友母公司星空野望的股权结构——其中,经过黄贺代持,李钧持股星空野望18.18%,罗永浩的亲兄弟罗永秀持股17.22%。
时代财经翻阅世纪睿科2022年年报、交个好友控股2023年年报及2024年中报,上述售卖电商出海课程的杭州交个好友、北京百瑞两家公司均未出现过,且非上市公司附属企业,出海相关业务在财报中也从未提及。
由此看来,杭州交个好友的出海业务与上市公司交个好友控股的业务有清楚切割。
但是杭州交个好友出海业务的运营并不顺利。
学员杜峰引见,他在2023年报名交个好友电商出海课程,先在某电商平台置办299元的基础课程,售课教员承诺90天陪跑、手把手教学、有卖货佣金等服务,然后将学员引流至私域再售卖客单价更高的课程,学费8800元起步。
为了顺利运营海外电商账号,学员还要以1千元1部旧iPhone的多少钱置办二手手机用于账号操作,并且要求额外置办海外账号。
“但课程开启约30天后,大家的美区账号先后出现限流、收款账号封禁、不能挂商品链接等疑问。”杜峰表示。陪跑教员先是承诺改换西北亚账号、提供新货盘视频素材,随后逐渐离任消逝,课程烂尾。
2023年9月,由于课程交付出现诸多疑问,学员们对课程不要钱出现不满,陆续末尾开放退费。当开放退费遭遇艰难,学员才看法到价值万元的课程甚至没有签署合同、没有开具发票。出于对交个好友品牌的信任,许多学员在教员敦促付款时并未签署合同,开课后也没有教员提供发票等证明。
学员薇薇在黑猫揭露的记载显示,2023年9月13号,“交个好友海外电商学苑”的官方帐号中止升级,账号内的海外课程也一切下架,随后注销无法搜寻到。
原交个好友海外电商学苑店铺及课程页面 图源:店铺课程记载
时隔一年,一名已离任的交个好友电商出海课程陪跑教员严真向时代财经走漏:“教员们离任是由于整个项目裁撤了,2023年9月15号,北京团队直接原地解散。”
关于项目裁撤要素,据严真引见,事先“北京交个好友”是由职业经理人担任打理,班主任是外部员工,但讲师是外聘的,整个项目的运营团队人数内外部加起来约50人,通常外部员工只需10~20人,月营收为数百万元。
“集团觉得职业经理人稳扎稳打,团队有些自觉扩张了”,严真说道。
在严真看来,2023年国际市场关于出海培训的需求其实还不够。“关于培训而言,跨境出海、AI等概念在国际较为前沿。国际大部分一般人并不了解平台运营规则,往往只经过单一渠道获客,加上海外平台有风控要素,经常遇到封号等疑问。这些要素都会对课程交付有影响。”
就课程过度承诺无法成功等疑问,交个好友电商学苑相关担任人向时代财经表示:“在针对电商学苑业务审查环节中,发现部分学员确实存在合同未签署、销售承诺陪跑90天等状况。北京百瑞一切业务在2023年9月份关停,关键要素正是该公司在运营环节中存在严重疑问,经过屡次整理,依然没有抵达效果,因此只能选择关停,从而防止对交个好友品牌构成更大损失。”
项目重启,学费找谁要?
理想上,虽然团队原地解散,但课程并未完全消逝。
时代财经留意到,上述课程烂尾疑问尚未处置,相似的课程又已重新上架。
近日,在“交个好友电商学苑”账号上,新上架的电商出海课程费用从299元到6.8万元不等,多项学费数万元的课程宣传海报中赫然放着罗永浩的大幅笼统照,标注“声誉校长”,背景还写着“做直播,光宗耀祖”。此外,交个好友矩阵直播间在售卖电商课程时也出现了罗永浩头像,下方写着“声誉校长,为你保证”。
时代财经就罗永浩与课程的相关咨询交个好友电商学苑的客服,对方表示:“罗永浩是交个好友电商学苑的声誉校长,只是挂名。”交个好友电商学苑相关担任人也明白回应:“罗永浩自己并未介入课程研发及制造。”
交个好友矩阵直播间的罗永浩宣传图 图源:电商平台截图
时代财经随即在该账号置办了299元课程,缴费后显示不要钱公司主体为杭州交个好友,即去年课程的不要钱公司主体北京百瑞的大股东。
一名知情人士走漏,原“交个好友海外电商学苑”的北京团队部分员工在项目解散后并未分开,而是转入海外事业部,在往年出海课程重启后,再次回到电商学苑项目担任运营,两边距离周期约半年。这一点可以经过交个好友各类账号的内容公布停滞及升级时期失掉交叉验证。
一名交个好友在职员工也向时代财经确认,电商出海课程仍由海外电商学苑团队担任。
换句话说,时隔约半年,电商出海课程项目重启。一名学员以为,“这简直就是换马甲。”
那么,退费有何规范?未退还的学费应该由哪家公司承当?带着学员疑问,时代财经经过前员工及交个好友方面找到了更多答案。
据严真回想,公司关于课程有退费规范。“陪跑环节中,教员假定离任,可退款处置。关于介入课程后提出异议的学员,我们把能够交付的交付完,这部分课程本钱扣除,剩下的按比例退款返给学员。部分不能退费的,或许开放得太晚了。”
一名奔着罗永浩名望报课的学员不由慨叹:“破费了大批精气想‘掘金’,却先被‘割韭菜’了。”
9月23日,交个好友电商学苑相关担任人回应时代财经称:“罗永浩已看到相关客诉,并不时敦促公司成功学员的退费和员工的离任弥补任务。公司积极承当责任,妥善处置课程退费疑问。”
关于学员质疑北京交个好友更名是“换马甲”行为,上述担任人回应,关停要素是集团整理业务,绝不是为了“换马甲”规避退费。将该公司的业务回收到杭州总部启动,更有利于总部直接监视控制,同时可以更好的运行杭州电商出海生态。
此外,关于课程交付与退费疑问,上述担任人也向时代财经表示,公司有明白交付规则和退费规则。公司业务中止之前,一切业务相关任务人员主动咨询处置未行课学员启动全额退费,已上课学员在尔后的时期段,依照通常的上课时长启动比例退费,课程完毕之日起,不再出现退费。
目前,交个好友方面已提供退费计划,学员正陆续填写退费信息。
据时代财经拿到的退费计划显示,学员付款类型分为纯课程或课程+手机两种方式,纯课程依照课程报名金额的75%启动退款,课程+手机方式需退还手机,并依照课程报名金额的75%以及手机独自置办的全款金额启动退款。若手机选择自留或损坏无法失常出借,可依照课程报名金额的75%比例退款。
“洗人”的层层设计
退费难面前,学员更疑惑的是一家知名MCN公司的电商出海课为何会烂尾?电商出海课终究有哪些套路?
关于学员而言,虽然“交个好友海外电商学苑”课程昂贵,但课程内容设计得十分丰厚。
据董成、薇薇等学员提供的课程录播、陪跑教员沟通截图、账号封禁记载等资料显示,9800元进阶课的服务包括两个TikTok美区5000粉丝基础账号、交个好友选品的视频切片素材(商品为挖耳勺),还包括二手苹果手机、4节直播课及视频剪辑、买品、卖品等运营指点,并承诺陪跑90天,带货佣金可到手20%以上,每个月15号、30号都可以开放回款。
微信社群开课通知及学员学习打卡等记载 图源:学员提供
杜峰通知时代财经:“教员们一末尾引见了很多爆款销量的成功案例,比如莫桑比钻、指尖螺旋玩具等,似乎只需视频挂着就有人买,海外市场好赚钱。”
操作似乎也很方便,陪跑教员担任提供海外账号并依据商品提供视频剪辑素材,要求学员自己剪辑视频、去水印、查重、公布,坚持账号生动度。在学员看来,只需听教员的指点按时剪辑视频,公布后挂上商品链接,就无机遇卖货。
“每天作业只需发3-6条视频,教员会审核。”薇薇说道。在便利的赚钱方式下,学员们心动了。
课程中提供的选品及售卖案例截图 图源:学员提供
但后来杜峰等人才看法到,“想赚钱,每一步都在挑选人”。“视频素材重复、商品链接挂不上、没有流量、账号重复封禁、机械剪视频的毅力都是关卡,我们更像是在给交个好友打工。”杜峰说道。
学员薇薇回想,此前交个好友的课程团队组成相对复杂,价值近万元的直播课程关键内容仅为4节大课,课程讲师均延聘外部人员。
但关于电商出海课程的运营套路,学员们还有许多不知道的事。另一头,吸引学员置办课程的销售环节被称为“洗人”。
关于电商课程的商业运行方式,一名交个好友的已离任员工走漏:“整个流程方便来说分为流量端和交互端,流量端首先要求一个IP讲师带流量,经过视频、直播等方式,加投放失掉流量。以99元到299元不等的小直播课吸引学员,随后性能校长团队,校长团队也可称为前端部门,关键由IP讲师和课程销售组成,他们会从基础课程学员里‘洗出来’进阶课学员,置办1~2万元课程,交付完后会配有讲师、辅导员、陪跑教员,后续还或许再转其他课程,费用或许抵达5~10万元。”
压服学员的销售话术也有专门的设计,上述交个好友前员工说道:“销售的转化话术的SOP由北京团队的销售担任人制定,合同也是前端销售担任的。我了解到的状况是有一部分学员签署合同,但是也有部分没有签署。”
时代财经留意到,在各大内容电商平台,售卖交个好友电商出海课程的账号不下100个,前缀均为“交个好友”,其中部分为蓝V认证,部分未认证,令人眼花纷乱真伪难辨。
交个好友抖音、视频号、小红书的矩阵号(部分) 图源:平台截图
一名知情人士通知时代财经:“基本都是交个好友的矩阵号,没认证的账号是由于抖音账号实名有数量限制,要失掉流量肯定要矩阵开播。”
开设多个账号也是销售方式的一环。上述前员工引见,海外培训其实是复制已有方式,比如先买一个千粉账号开播,开播后以达人身份挂课程启动售卖。“整个矩阵都在滚动播放或许一同播放,就是为了流量和推行效果最大化。不同账号权重不一样,流量效果就不一样。”
严真给时代财经算了一笔账,交个好友整套出海课程本钱包括销售、讲师、陪跑教员的本钱,以及提供应学员的账号、素材等课程设计本钱。其中,讲师线下课费用或许在3万元左右/次,每次1~2小时;线上课则是采纳项目分红制,而不是依照课时费结算。陪跑教员的工资为底薪+提成,底薪是10k左右,提成是8%。
“去掉各类本钱,其实不太赚钱。”严真表示。
线上课程售后如何规范?
在抖音之外,近期交个好友的电商出海课还入驻了小红书、微信视频号等平台,据时代财经观察,各平台都出现了用户在账号下方追讨学费的状况。
关于众多账号的真伪,交个好友电商学苑相关担任人回应时提到,不能以能否为“蓝v”账号判别归属,应依照账号的企业主体能否关联为交个好友旗下公司启动判定。以后市面确实存在部分伪装账号,需留意分别。
虽然电商出海课程售卖售后尚无明白规范,但各个平台已出台了相关规则。
微信的视频号现行《教育培训类目准入规范》中提到,运营“互联网产品与运营、电子商务”线上课程的商家,除了要求遵守平台基础的运营规范和缴存相应的保证金,还需提供《增值电信业务运营容许证》,核准业务种类含“信息服务业务(仅限互联网信息服务)”或《ICP备案》。
百联咨询开创人庄帅也对时代财经表示。“电商课程培训关键还是属于教育培训范围,应该参照教育培训的行业规范。关于电商出海从业者,平台运营阅历才是最关键的,包括海外电商平台的营销规则、营销方式、运营流程、商品跨境检疫、仓储物流等流程。”
时代财经向交个好友电商学苑已入驻的平台抖音、微信视频号、小红书发去采访函,截至发稿未获回复。
(时代周报记者叶曼至对本文亦有奉献;应受访者要求,文中杜峰、薇薇、严真、董成均为化名)
据悉苏宁将被国资控股后重组:实控人张近东拟转让20%-25%股权?
备受市场关注的苏宁易购股权转让一事有了最新进度。 2月28日晚间,苏宁易购发布信息称,公司控股股东、实践控制人张近东及其分歧执行人苏宁控股集团,公司持股5%以上股东苏宁电器集团,西藏信托有限公司签署《股权转让框架协议》,拟将所持公司23%的股权转让给深国际控股(深圳)有限公司(以下简称:深国际)及深圳市鲲鹏股权投资控制有限公司(以下简称:鲲鹏资本)或鲲鹏资本指定投资主体。 转让成功后,上市公司将处于无控股股东、无实践控制人形态。 不过,张近东及其分歧执行人苏宁控股集团、苏宁电器集团持股比例算计为21.83%,张近东仍为第一大表决权股东。 资料显示,本次股权受让方之一深国际是深圳国际控股有限公司(以下简称:深圳国际)的全资子公司,深圳国际是一家于百慕达成立、在香港联交所上市,由深圳市人民政府国有资产监视控制委员会控股,以物流、不要钱公路为主业。 另一受让方鲲鹏资本是一家以股权投资控制为主业的战略性基金控制平台,努力于经过母子基金联动整合优质资源,推进深圳市产业规划优化和协同开展。 深圳市国资委直接和直接持有其100%权益。 依据框架协议,本次股权转让多少钱6.92元/股,算计转让股份约为21.41亿股,累计买卖多少钱约为148亿元。 转让成功后,鲲鹏资本持股比例为15%,深国际持股比例为8%。 苏宁易购控股股东、实践控制人张近东及其分歧执行人苏宁控股集团、苏宁电器集团持股比例区分为15.72%、0.66%、5.45%,张近东的表决权比例为21.83%。 谈及本次引入国资战略投资者,苏宁易购方面在接受《证券日报》记者采访时表示:“公司基于打造国际一流现代流通企业的目的,不时在思索如何对公司股权结构启动优化。 公司本次主动引进深国际和鲲鹏资本作为战略投资人,有利于公司进一步聚焦批发服务业务,夯实全场景批发中心才干树立。 本次股份转让方取得的资金,股西方将优先用于经过增资苏宁电器等方式来提高股份转让方的资本实力,优化财务结构。 ”就苏宁易购引入国资战略投资者一事,中南财经政法大学数字经济研讨院执行院长、教授盘和林在接受《证券日报》记者采访时表示:“引入国资关于苏宁融资端是一颗定心丸,关于公司来说,最大的积极影响是缓解了苏宁当下的流动性压力。 从股权比例过去看,张近东依然是第一大表决权股东,这意味着苏宁易购全体运营团队将坚持稳如泰山,规避了重组带来的不确定性。 ”“张近东保管第一大表决权股东,说明国资并不会继续插手上市公司的运营事务,也隐藏着‘解铃还须系铃人’的思索,由张近东自己化解自己的担负,而且不扫除在接触债务危机之后,国资获利逐渐分开、张近东重新全盘掌控的或许。 ”香颂资本执行董事沈萌在接受《证券日报》记者采访时表示。 据了解,经苏宁易购向深交所开放,公司股票将于今天(3月1日)开市起复牌。
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