的 重生活 新市民 一文读懂国寿寿险如何护航 (重生的生活)
当城市的快节拍与外来休息者的步伐相遇,会交织出怎样的旋律?
在城市生活日益简易快捷的今天,你能否想过,那些为市民带来便利温馨的新业态休息者,在为城市兴盛而打拼的同时,会以何种外形自处?是深感异乡的孤独、无奈,还是快乐地融入城市生活?
情系民生,保险业高度关注新市民集体的生长与展开,积极探求通常,努力让新市民体验更暖和的金融服务。
“如何做好新市民服务,为新市民集体点亮心愿之光,让他们在城市中取得归属感,乐享金融的惬意暖和?”这是寿险“头雁”——保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)近些年不时探求并着力处置的疑问。
往年以来,该公司积极践行国度普惠金融政策,投身于新业态从业人员服务矩阵,不时拓展新市民服务外延与外延,打造特征化、常态化的向“新”服务,展开与“新市民更好地融入城市生活”相顺应的保险服务“新打破口”。截至2024年11月底,当年度服务新市民超70万人次,为以人为本展开“新型城镇化”奉献积竭力气。
温情守护 城市新港湾
打造新市民的暖心服务网络
在北京,全辖17个柜面分歧挂牌“休息者驿站”,分歧公示八项服务内容,包括图书杂志、冷柜等面向休息者的特降服务项目,满足新市民多元化、多层次需求。
图:北京分公司“休息者驿站”
这只是中国人寿寿险公司服务新市民的一个缩影。为增强金融保险服务的暖心“有感受达”,增强新市民集体的生活幸福感与城市归属感,该公司积极落实“优化金融网点新市民服务才干”部署,充沛运行柜面服务网络资源,将普及全国300余个城市、近2500个柜面网点打造为新市民的“爱心港湾”,为在城市中拼搏的快递小哥、外卖骑手、修建工人、环卫工人等户外休息者提供休息场所,让他们冷能取暖、热可纳凉、渴有水饮、累能歇脚。
不只装备冷热饮品、医药箱、卫生用品、轮椅等便民服务设备,中国人寿寿险公司还充沛思索新市民非凡需求,增配微波炉、充电器、无线网络、应急雨具等,让柜面不只成为休息者停靠的“休息港湾”,也成为协助他们处置通常艰难的“服务港湾”,让新市民感受来自金融机构的暖和守护。
文明融合 心灵栖息地
构建新市民的城市文明 沙龙
“作为新到泉州的外地人,历来没介入过这种活动,今天有幸体验到,让我感遭到了泉州外地对传统文明的传承与发扬,深切感遭到中国人寿的优质服务,也让我彻底爱上这座美丽又共同的闽南城市。”在福建泉州,魏女士在介入泉州分公司柜面展开的“簪花围”非遗文明主题体验活动后,难掩喜悦之情。
中国人寿寿险泉州分公司发扬城市外乡非遗共同资源优点,深挖陆地与内地文明融合特点,抓住“簪花围”精致而浪漫的传统特征,为新市民与这座文明古城树立情感结合纽带。活动时期,柜员小姐姐们头戴簪花围,热情地约请近百名客户共同介入,沉溺式体验城市文明。其中,新市民比例高达85%。
“活动不只新鲜幽默、神韵十足,更深化感遭到泉州文明的共同魅力,从中找到作为这座城市新成员的归属感和自豪感。”介入的新市民纷繁表示。
关注新市民在城市融入环节中的精气外形与心思感受,中国人寿寿险公司以“四位一体”柜面转型为契机,继续探求保险服务与城市文明的创新融合,让柜面成为新市民融入城市生活的精气文明桥梁。
精彩联动 关注体验感
优化新市民 的城市 生活质量
中国人寿寿险公司在全国范围内推出特征化、多元化的柜面服务体验活动,旨在提供有质量的周边服务,让新市民感遭到金融机构“近在天涯”的尊重与关心,进一步增强城市归属感。
在湖北,全辖94个柜面在返乡高峰、服务需求集中的节假日时期,为外出就业返乡人员提供“节日不打烊”服务,确保他们回到家乡在何时都能取得必要的保险服务。不只如此,还面向环卫工人、保安、保洁和外卖骑手等城市就业人员,展开柜面体验活动。在柜员宣讲引导下,他们受邀体验到金融自动化设备和专业服务,介入量血压、心率测量等基础瘦弱检测和手工艺体验等精彩活动,享用生活乐趣。该项举措被列入湖北金融业2024年“为民办实事”系罗列措14个范例中。
在广东,全辖14个地市分公司的21个转型柜面联动展开“关爱新市民”公益活动。“国寿小画家”小小市民担任“童真移动水站”的“一日站长”,与柜员一同走上街头,为新市民送上祝愿,并不要钱提供定制的爱心矿泉水,为他们加油打气。截至11月底,该项活动已累计服务1.8万人次。
知识普及 优化金融素养
保证新市民 的 集团 财务安保
努力于优化新市民的综合金融素养,中国人寿寿险公司一切服务网点柜面均已挂牌为“消费者权益维护基地”。为了充散发扬这一平台的作用,公司主动展开了一系列丰厚多彩的金融知识宣传活动。经过柜面的常态化宣传,以及“3·15”金融消费者权益维护教育宣传、“616国寿客户节”、金融教育宣传月等专题活动,向新市民普及消费者八大权益,引见专属保险产品、普惠医疗保险、养老保险等金融保险知识,并宣传金融风险防范知识。这些活动旨在优化新市民的法治看法、权益看法微风险识别才干,协助他们提高防范金融风险的看法,树立金融消费者权益维护的观念,从而守护新市民的财务安保。
在往年9月的“金融教育宣传月”时期,中国人寿寿险公司创新推出了互动体验式的“金融知识便利店”,在全国范围内的柜面陆续“开门”。在“甘美诱惑区”,经过“金融骗橘”“反诈蛋”“反黑铲”等富有创意的商品,以寓教于乐的方式警示群众提防金融欺诈和合法黑产。而在“投保芝士区”,经过展现投保须知、中途退保损失等关键保险知识,协助消费者更深化地了解保险产品,做出更明智的投保选择。此外,消费者还可以介入“金融飞行棋”“保险知识搜集家”等互动小游戏,在轻松愉快的游戏中学习金融知识。这种创新的传达方式不只提高了金融知识的传达效率,也使得新市民在享用乐趣的同时,增强了对金融风险的防范看法。
“新市民不只是城市的树立者与介入者,更应是城市展开的受益者。”中国人寿寿险公司表示,将不时坚持“以人民为中心”展开思想,致宽广而尽精微,不时探求新市民服务新通常,以“微实事”之举,扎实做好金融“五篇大文章”,与社会各界一同描画新市民“美美与共”的生活新画卷。
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