2024 这份民生答卷请查收 (2024这份恋爱你察觉动漫在线看)

往年是新中国成立75周年，也是成功“十四五”规划目的义务的关键一年。在这个节点上，“中国号”巨轮谢全球舞台上继续破浪前行，备受注目。

去年底，中央经济义务会议提出“肯定把推进中国式现代化作为最大的政治”。那么，如何推进中国式现代化？

“新质消费力”成为全社会高度关注的热词，当如何展开新质消费力，推进高质量展开？

务工、支出、住房、教育、医疗……悠悠万事，民生为大，而民生福祉又将如何增进？

作为社会稳如泰山器和经济减震器的保险业，承载了更多的意义和等候。而面对上述提问，寿险头雁——中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）往年又是如何作答？

1月：同乡们的盼头

在江西省九江市都昌县狮山乡西北部的长垅村，中国人寿寿险九江分公司驻村干部刘日爱正和村民们一同忙碌着。三年前，刘日爱到来这个省级乡村复兴重点帮扶村，从那一刻起，他就把长垅村当成了自己的第二家乡。

“我们要把产业做起来，让同乡们看到实真真实的变化。”刘日爱说。在他的率领下，长垅村现代农业产业园应运而生，这里交通便利，环境优越，是特征产业展开的中心区。园区里，金银花、黄茶、红美人柑橘、油蟠桃等特征种植业蓬勃展开，还引进了多家新型运营主体，经过“公司（协作社）+基地+农户”“村群体带动”“大户带动”等方式，成功了农业增效、农民增收、乡村增绿的良性循环。

“如今天子越过越有盼头了！”村民老李慨叹地说。他家里的几亩地流转给了产业园，每年有租金支出，自己还在园区打工，每个月能挣到3000多元。

图：长垅村水果种植基地

2月：新田村的变化

当职场经理走到田间地头，能为村子带来什么样的变化？

在重庆市巫溪县天元乡新田村，崔廷俊的名字与辣椒紧紧咨询在一同。她曾是中国人寿寿险重庆巫溪县支公司经理，被派驻到新田村担任驻村第一书记。面对村里产业展开的重重困难，崔廷俊没有畏缩，而是迎难而上。

“一末尾，我知道是位女同志来我们这里驻村，想着就是走过场，完全没想到她这么无能。”村民王基明说。

村民盼望致富，崔廷俊便一股脑地想着产业展开。“刚末尾每天觉都睡不着，就想着展开什么产业好，既然老百姓有希冀，就不能让他们绝望。”崔廷俊说。经过屡次调查调研，村里制定了种植杭椒、青皮椒等5个辣椒种类的产业展开思绪。

没有种植先例，村民们对技术也一窍不通。往年3月，崔廷俊从湖北请来了农业专家，手把手教村民辣椒种植技术。在田间地头，她与村民们一同窗习辣椒育苗、种植、技术控制、采摘。

经过几个月的辛勤奋作，新田村的辣椒终于迎来了歉收。亩产约4000斤，村里支出67万余元。村民们钱包“鼓”起来，脸上显露了绚烂的愁容。

图：崔廷俊和村民们采摘辣椒

新田村的变化只是中国人寿寿险公司助力乡村复兴的缩影。2024年，该公司派驻1024名驻村帮扶干部，全力承接1444个帮扶点义务，经过展开特征产业、增强基础设备树立、优化公共服务水平等措施，为乡村复兴注入了微弱动力。

3月：企业主的底气

在广州白云区物流买卖镇的一家物流园，门可罗雀，货如轮转。园区控制公司的经理梁豪(化名)看着各家物流公司、仓库门庭若市，心里满是欣喜。这个园区开设于2003年，是中国物流和推销结合会授予广州市惟逐一家“中国物流实验基地”，园区内已有超100家物流企业在中国人寿寿险广州市分公司投保“十大保”。

“自从有了保险，企业主们运营起来更有底气了，我们运营控制也更忧心。”梁豪说，“我们园区企业投保的‘十大保’具有投入小、理赔快、手续简便、掩盖面广等普惠特点，能够有效为物流经济保驾护航。”

图：广州白云区物流买卖镇物流园区

在广东省，中国人寿寿险公司积极推行“十大保”保险产品组合，为中小微企业员工提供人身风险保证，针对小微企业特点，设计用人单位五大行业保和五大用工方案，掩盖多个行业的保证需求，为企业量身打造，制定人才培育、补充员工福利的十项员福保证套餐方案。

“2024年，‘十大保’保险产品组合累计为广东省内3.67万个中小微企业提供了保险保证，累计风险保额逾越4000亿元，为进一步完善中小微企业员工人身风险保证，以及实体经济展开提供了助力。”中国人寿寿险广东省分公司集团业务部施伟聪说。

4月：生命接力的缓和

4月14日黄昏，旭日的余晖倾注在大地，将山东烟台与天津滨海新区之间的山川、河流都染上了一抹绚丽的颜色。山海之间，一场惊心动魄的生命接力赛悄然拉开帷幕。

来自河南年仅33岁的李明（化名），多年来全心衰竭如恶魔般紧紧纠缠着他，心脏不时扩展，心性能严重受损。生命似乎风中残烛，每一次性性呼吸都似在与死神拔河，死神冰冷的指尖无情地叩击着他生命的大门。经过泰心医院多学科医疗团队会诊，心脏移植成为他独一的生活心愿。

4月14日，一个看似伟大的日子，成为了李明生命的转机点。婚配供心的信息传来，似乎一道绚烂的曙光照射在李明的病床前。

但是，供心所在的毓璜顶医院与泰心医院之间，横亘着长达560公里的陆地距离，救护车单程行驶需耗时6小时以上，高铁也需4小时，且没有直飞航班。时期，在这一刻变得无比珍贵，每一秒的流逝，都或许带走生活的心愿。

“能否可以启用直升飞机呢？” 一个念头在泰心医院刘晓程院长的脑海中划过，犹如黑暗中的一道星光。“在与中国人寿协作为患者提供手术异常险之初，鉴于医院得天独厚的便利条件，中国人寿曾承诺为重症急患者提供绿色急救‘空中120’救济服务。对，就这么办！务必确保两小时内将供体送到！”

17点34分，烟台，直升机拔地而起，似乎一道银色的闪电冲向被晚霞染得通红的天空。

18点45分，天津，直升机稳稳下降，一条疏浚无阻的生命通道就此开拓。

在供心抵达的第一时期，刘晓程院长亲身主刀，率领团队为李明实施心脏移植手术，将供心成功植入患者的胸腔。随着心脏的有力跳动，手术室内迸收回经年累月的喝彩声。

图：直升机跨海心脏转运执行

窗外，夜色已深，星星点点的灯光闪烁着，似乎是整个城市在为李明的重生而喝彩。

“感谢一切为我提供协助的人，是你们给了我第二次生命，让我无机遇重新拥抱这个美妙的全球。”出院那一刻，阳黑暗丽，和风轻拂，李明深吸一口新颖空气，心中满是对未来的神往。

而介入这场“战役”的中国人寿寿险天津市分公司员工小石，在讲述这段经验时，眼中闪烁着激动的泪花：“以前从未想过自己能在这样一场伟大的生命接力中发扬力气，让我感到无比自豪和暖和！”

5月：新市民的忧虑

“我们做家政义务的，经常在不同的家政平台、雇主家里义务，流动性大，所以我不时没有交纳基本养老保险。”周彤（化名）说，尽管目前支出稳如泰山，可想到老了干不动了，没有养老金，心里还是不踏实。

在上海这座热闹的城市里，有有数新市民在默默妥协着。他们来自五湖四海，为了梦想和生活到来这里。中国人寿寿险上海市分公司不时关注着这个群体，为他们提供多层次、广掩盖的保险服务。

图：义务人员为新市民引见保险权利

“‘新市民’群体具有人口规模大、抗风险才干弱、金融保险保证缺口大等特点。”该公司集团业务部陈茜剖析道，“针对这一特点，我们细分客群，精准供应普惠型保险产品。在新市民较为集中的修建行业，推出了‘修建工程 ’系列保险产品，为施工现场和施工指定生活区的各类场景提供保险保证。”

“投了保险，没有后顾之忧，我们义务起来更忧心了。”修建工人刘强（化名）说。

此外，中国人寿寿险上海市分公司还积极介入全市城乡居民大病保险承办、基本医疗保险经办等义务，为新市民群体提供愈加片面的医疗保证。2024年，该公司成功多个区的医保基金监管综合审核项目，为新市民群体提供了坚实的瘦弱保证。

6月：保险陪伴的暖和

“衷心感谢你们，不只培育了兢兢业业的优良员工，还勇担企业责任，助力民生保证，为老百姓带来了黑暗和心愿。”往年6月份，一封言辞老实的感谢信被递送到中国人寿寿险北京市分公司。

2008年前后，张虹（化名）为儿子投保了几份严重疾病保险。2023年8月，她的儿子不幸确诊平滑肌肉瘤。面对至亲重病和摆在面前的经济压力，张虹顿感无助和焦虑，彻夜无眠，手足无措。简直日暮途穷之时，想到了家里的几份保险单，她拨通了销售服务人员王兰兰的电话。

事先，王兰兰正感冒发烧，但她马上出门，迎着和风陪同张虹到来营业厅料理理赔业务。在张虹的心田，此刻她们已是最为暖心的好友。

在提交理赔资料后，仅几天时间，张虹就收到了57万元理赔款。这不只处置了一家的燃眉之急，更让她实践体会到了保险的意义，重拾生活的心愿。

7月：“逆行”中的决绝

“人员紧急转移！”

——湖南省岳阳市平江县余坪镇谈胥村值班室警报器紧急拉响。

受强降雨影响，谈胥村被淹。中国人寿寿险湖南省分公司驻村帮扶干部唐卫军迅速组织发起群众撤离。

村民朱端希家里地势低洼，往常只需老两口在家，执行不便。唐卫军第一时期赶到朱大爷家里，恰恰朱大爷正在输液。二话不说，唐卫军一手举起药水瓶，一手扶持着朱大爷，迅速往安保地带转移。

“撤离没有多长时期，通村公路就已被洪水淹没，整个村庄一片汪洋。看到同乡们安保无恙，这才放下心来。”唐卫军说

而同时期，在河南省南阳市社旗县，最大降水量曾经抵达830.9毫米。

“西杨庄村老王被困在家里，水都淹没膝盖了，你们能不能过去帮协助？”一通求助电话打来，中国人寿寿险社旗支公司营销员吴明辉顾不上集团安危，立刻前往老人家里。

由于延续降雨，老人家中左近路途地势低洼，踉跄赶到时，曾经水势及腰。吴明辉赶忙和村民一同将老人抬至安保地带。老人顺利遇险。

图：吴明辉协助转移被困老人

7月，全国多地出现洪灾、内涝，断水断电、路途受阻、群众被困。中国人寿寿险公司各地机构迅速启动应急预案，第一时期成立防汛抢险救济队，制定应急服务举措，开放理赔绿色通道，7*24小时提供救济服务，实践守护人民群众生命财富安保。

8月：出境务工的踏实

“为民办事关心备至，为企排忧情深似海”。

日前，王刚（化名）将一副印有上述字样的锦旗送到中国人寿寿险深圳市分公司。

原来，王刚在“一带一路”沿线国度刚果（金）运营着一家承建工程业务的企业，每年要从国际派遣一百多名员工出境务工。由于义务地点距离悠远，且外地医疗资源相对匮乏，为有效增强员工的风险保证，王刚于2024年3月投保了中国人寿的“一带一路”集团保险产品。8月2日，一名员工不幸出险。面对突如其来的变故，王刚赶忙拨通了保险公司的客服电话，为员工开放理赔。

图：王刚（化名）将锦旗送到中国人寿寿险深圳市分公司

“我们接案以后，立刻启动了理赔绿色通道，迅速核实出险状况，并协助企业成功了各类海外资料的搜集整理。没多长时期，95万保险金就转入出险员工家眷的账户。”中国人寿寿险深圳市分公司理赔义务人员赵斌斌说。

到目前，中国人寿寿险深圳市分公司已承保“一带一路”沿线多个国度的人身险业务，累计为103家企业提供境外安保保证，掩盖2059人次，提供风险保证超31亿元。

9月：星级讲师的奋勇

“那天我义务，骑电动车路过青口河大桥，发现有许多群众围观，接近才知道是有人落水了。接过旁边人递来的一件救生衣，我匆忙冲向河边。今天降温，下水后冷得直颤抖。我全力游向落水者，当接近后，发现他体重还是蛮重的，救助特地费力。幸而这时有一位大爷游过去增援。”

9月21日18时，江苏连云港赣榆区西关路青口河大桥左近一名路人不慎落水，在河里拼命挣扎。最终，在李亮和大爷的共同努力下，落水青年被成功救上了岸。由于遭到惊吓和呛水，落水者神色惨白，呼吸微弱。随后救护车赶到，将其送往医院进前进一步审核和治疗。

11月12日，赣榆区公安局嘉奖了李亮的见义勇为。

图：赣榆区公安局嘉奖李亮见义勇为

“小时辰游泳过，如今曾经十分生疏，但事先也顾不得惧怕，心想能够援救一条生命，一切付出都是值得的。”回忆事先的救助环节，李亮心缺乏悸。

李亮是中国人寿寿险连云港赣榆支公司星级讲师。入职以来，他积极践行“成己为人 成人达己”的企业文明中心思念，用心服务客户千余人，遭到了单位同事和客户的分歧好评。

10月：好服务的质感

“您好，这里是中国人寿，请问有什么可以帮您？”这是一句再一般不过的问候语，但关于每一个拨打中国人寿95519客户服务专线的客户来说，它却是暖和和忧心的意味。

一天接电话7.5小时以上，平均通话时长曾一度逾越180秒，满意度超99%……“全国金融五一休息奖章”取得者、中国人寿寿险湖南省分公司客户咨询中心员工陈姗十年如一日地在95519客户咨询岗位上，经过声响感知客户面前的故事，经过用心服务为客户处置疑难疑问、抚平心境。一个又一个伟大日子里，陈姗用一个又一个“满意连线”成就着特殊的事业。

图：陈姗为客户提供95519咨询服务

11月：援藏干部的深情

“到来西藏，我最大的感受就是责任严重。”中国人寿寿险公司援藏干部郭嘉慨叹。他深知，在西藏这样艰辛的环境下义务，要求付出更多的努力和汗水。但他也坚信，只需心中有责任，脚下就有力气。

援藏的这一年，郭嘉和同事们积极推进西藏保险市场的展开。他们走村串户，普及保险知识，优化人民群众风险看法，让保险理念深化这片雪域高原。同时，积极介入西藏的公益事业，在教育、医疗等关键范围伸出援手，为外地展开注入弱小动力。

图：郭嘉（右二）和同事们展开驻村点慰劳义务

“尽管条件艰辛，但看到西藏的保险事业在不时展开，看到外地群众的生活水平在不时提高，我觉得一切付出和努力都是值得的。”援藏干部王迪的一番话，道出了全体援藏干部的心声。

在平均海拔超 4000 米的西藏，援藏干部们扎根于雪域高原，不畏困难，用脚步丈量责任，用执行诠释担当，成为西藏经济社会展开路途上的闪耀星光，让国寿精气在高原之上熠熠生辉。

往年是全国对口援藏30周年。30年来，全国数万名援藏干部人才奋战在西藏各地，助力西藏从摆脱相对贫穷到推进高质量展开。从经济扶持到民生保证，从教育推进到产业助力，中国人寿寿险公司的援藏义务全方位、多角度展开，犹如一场暖和的春雨，滋养着西藏的每一寸土地。

12月：国寿事业的精彩

“往年是我在中国人寿义务的第十个年头，从运营条线到个险条线再到组织人力条线，可谓跨度之大，同时也受益无量。”中国人寿寿险海南省分公司员工杨宇博在谈离任业生长时，颇有感受地说。“一路走来，我亲眼见证了智慧客服、AI核保和云端赔等创新服务给客户带来的简易体验，了解到国寿‘一主多辅’的‘保险+养老’战略规划和新型营销方式探求与改造，明白了干部人才队伍树立在公司高质量展开中的关键意义……”

“回忆起刚入职那会儿，保单处置、客户理赔等流程简直全靠人工操作，处置一份保单要求破费很长时期，而且还要求重复核对数据，生怕出错。”在中国人寿寿险新疆维吾尔自治区奎屯支公司义务20多年的资深营销主管金雯慨叹道。但是，随着数智化技术的运转，这一切都出现了天翻地覆的变化。

“如今我们运行自动客服系统，可以即时解答客户的大部分疑问，大大提高了服务效率。”中国人寿寿险伊犁分公司员工刘瑾说，“经过大数据剖析，我们能更精准地了解客户需求，提供特性化处置方案，真正成功了从主动服务到主动关心的转变。”

图：刘瑾为客户提供专业的保单服务

2024年是新中国成立75周年，亦是中国人寿建司75周年。75年的展开历程中，中国人寿安全并不时拓展主责主业优点，将自身展开融入到国度经济社会全局中，锲而不舍走中国特征金融展开之路，努力为推进中国式现代化奉献智慧和力气。

从乡村复兴的田间地头，到普惠金融的街头巷尾；从服务新市民的暖和瞬间，到援藏路上的坚决脚步；从国寿好服务的点滴细节，到应对突发事情的迅捷照应……这一年，国寿人不时站在服务国度展开大局的前沿，用通常执行守护人民美妙生活。

为者常成，行者常至。