中国人寿寿险公司积极应对西藏日喀则定日县地震 推出八项服务举措 (中国人寿寿险app下载安装)

据新华社报道，中国地震台网正式测定：1月7日9时5分在西藏日喀则市定日县出现6.8级地震，震源深度10千米。截至7日12时30分，地震已构成53人不幸遇难、62人受伤。

得知相关灾祸异常，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）第一时期启动严重突发事情应急预案，成立理赔服务任务小组，在亲密关注各级政府、关键媒体地下公布信息的基础上，主动搜集客户出险信息。

为做好本次灾祸理赔任务，该公司推出八项理赔服务举措。

一、主动寻觅客户

充沛发起公司员工、销售人员和相关渠道人员，多方搜集出险人员信息，主动回访、片面寻觅客户。

二、多渠道、全天候受理报案

为客户提供销售人员报案、柜面报案、寿险APP或微信小程序自助报案、95519客户服务专线等多渠道、24小时报案受理服务。

三、优化理赔开放资料

关于因本次灾祸出险的客户，公司对理赔所需的各类开放资料予以适当简化（包括身份证明资料、费用报销资料等）。

四、免交纸质理赔开放资料

理赔突发事情出现时期，关于经过寿险APP等线上渠道开放理赔的客户，可仅提交相关影像资料。

五、关闭定点医院限制

客户无论能否接受定点医院治疗，公司均承当保险责任。

六、关闭社保给付范围限制

对不属于社保保证范围的药品或诊疗项目，公司承当保险责任。

七、提供理赔预付服务

关于因伤住院治疗未完毕的，公司依据现有治疗状况，及时预付保险金。

八、延伸保险责任时期

对被保险人因本次灾祸异常形成超出当期合同保险时期的延续治疗，公司在保险金额范围内，延伸承当90天的保险责任。

中国人寿寿险公司表示，将继续关注灾祸异常状况，密妥留神政府、媒体公布的最新信息，启动理赔绿色通道，主动帮助客户料理相关理赔事宜，为客户及家眷提供“快捷、暖和”的理赔服务。