泰康保险集团加快应对西藏日喀则市定日县6.8级地震 (泰康保险集团公司简介)

据新华社信息，1月7日9时5分，西藏日喀则市定日县(北纬28.50度，东经87.45度)出现6.8级地震，震源深度10公里。截至7日12时30分，地震已构成53人遇难、62人不同水平受伤，上千间房屋受损。

（图片来源：中国地震台网中心、新华社）

泰康保险集团第一时期启动突发事情应急预案，严密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，加快展开应急任务，紧急推出八项应急服务举措：

一、24小时加快受理报案

开放24小时95522报案语音专属通道，受理客户咨询和理赔。二、主动排查客户出险信息

展开理赔主动服务任务，多渠道失掉出险人员名单，排查客户出险信息。一经确认公司客户，主动咨询客户家眷，提供相关协助。三、无保单理赔服务

客户开放理赔无需提供保单，可直接开放理赔。

四、简化理赔手续

（1）人身险：

关于因此次异常形成身故，经相关部门确认死亡且名单正式发布的客户，可依照死亡名单先行给付身故保险金。

（2）家财险：

关于家财险报案的客户，可减免灾情证明、气候证明等相关理赔资料。

（3）车险：

关于赔付金额在万元以下的车险赔案，免异常现场等候，免异常成因证明，减免维修发票及施救发票。

五、提供上门理赔服务

关于因此次灾祸出险的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。

六、关闭就诊医院及药品限制

关于因此次异常出险需紧急救治的医疗险客户，公司关闭就诊医院及药品限制。

七、车险抢险救济服务

全力协调异常救济，紧急咨询救济单位、协作单位、修缮厂以及4S店，协助客户启动车辆救济，第一时期布置现场查勘定损。如客户自助咨询救济事宜，认可客户合理施救费用。

八、提供心思引导服务

延聘资深心思专家为有需求的客户及家眷提供心思引导服务。

泰康保险集团将继续关留神外搜救进度，多方关注客户出险信息，积极做好理赔服务任务。

假定您得知相关出险人员信息或需其它协助，请及时拨打泰康95522服务热线，泰康保险集团将为您及您的家人、好友提供及时的服务。