江苏银行上海奉贤支行 以专业金融服务为客户排忧解难 (江苏银行普陀支行)

近年来，江苏银行上海奉贤支行继续践行“金融为民”理念，聚焦客户服务需求，将“绿色通道”延长至各类急难之事，以通常执行拓宽金融服务广度，展现社会责任担当。

适老服务更新：传统关心更添温度

网点大堂里，刚刚料理完业务的刘大爷赞美道：“你们江苏银行对我们老年人的服务很好，不但给我们提供了服务专区，还有大堂经理指点我们经常经常使用自助设备，觉得很暖和。”服务群众无大事，便民利民无止境。支行从老年客户通常需求动身，优化厅堂排队叫号机制，开设“爱心窗口”，为老年客户优先排号并料理业务，一直优化适老服务水平，让“暖心窝”的金融服务走进了更多老年人的内心里。

遗产承袭特办：紧急难题高效处置

客户张先生料理其父亲的小额遗产承袭业务时，由于公证手续较为繁琐，于是咨询到支行，心愿能失掉支行的协助。支行在得知这一状况后，为防止客户重复奔走，立刻协调任务人员上门服务，在流程合规的前提下，协助张先生顺利料理业务，失掉了客户的高度认可。支行在面对客户紧急且复杂的相似业务需求时，能够迅速协调，特事特办，为客户开拓“绿色通道”，让客户感遭到银行的专业与敬业。

未来，江苏银行上海奉贤支行将继续优化服务质量，以愈加专业的才干、愈加热情的态度服务好每一位客户，让“绿色通道”在更多范围发扬积极作用，助力构建愈加谐和、高效的金融服务环境。