全国铁路春运今启动 灵敏剖析预售票和候补购票数据 及时增开旅客列车 (全国铁路春运志愿者证书)

全国铁路春运今天启动。

1月14日，澎湃资讯记者从中国国度铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）得知，2025年铁路春运1月14日末尾，至2月22日完毕，为期40天，全国铁路估量发送旅客5.1亿人次，日均发送1275万人次，节前客流高峰日估量为1月25日（腊月廿六），节后客流高峰日估量为2月4日（正月初七）。1月14日春运首日，全国铁路估量发送旅客1030万人次。

国铁集团客运部担任人引见，往年是实行春节8天长假、过境免签政策片面放宽、春节申遗成功后的首个春运，人民群众出行志愿猛烈，全体客流将稳如泰山增长，节前在校生流、就业流、探亲流叠加，节后客流相对峻峭。铁路部门将统筹旅客运输和货运保供，迷信布置运力，优化服务质量，强化安保保证，优化应急处置才干，努力成功“安康春运、有序春运、难受春运，让旅客体验更美妙”的目的。

一是加大客运才干投放。2024年，沪苏湖、集大原高铁等一批新线投用，全国铁路新增营业里程超3000公里，现代化铁路网的通达性和掩盖面进一步增强，春运前全国铁路集中投用185组新造的时速350公里复兴号动车组，运输才干失掉有效扩展。铁路部门充沛运用新线、新站、新装备，发扬高铁成网运营优点，在一季度列车运转图基础上，1月14日零时起实施春运列车运转图，进一步加大客运才干供应，在客流集中的抢手线路和区段增开暂时旅客列车，布置广州、深圳、上海、南京、杭州至成都、重庆、武汉、南昌，北京至沈阳、太原等城市间增开夜间高铁，全国铁路日均布置开行旅客列车超1.4万列，每日可介入座席50万个，客座才干同比增长4%左右。增强跨境旅客运输组织，开好旅游列车，促进跨境人员流动和各地旅游经济展开。 灵敏剖析铁路12306预售票和候补购票数据，及时在抢手方向、区间和时段增开旅客列车，努力成功运输才干与出行需求的迷信婚配。 坚持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和“乡村复兴”旅客列车，简易群众出行。

二是优化旅客购票体验。用好铁路12306候补购票、在线选铺、起售提示订阅等性能，推行片面数字化的客运电子发票服务，丰厚12306信息服务内容，进一步优化购票信息预填服务，试点推行“系统智能提交购票订单”性能，继续优化旅客购票体验。推出在校生、就业人员预定购票性能，优化在校生活动票出售和核验规则，保证重点集体出行。迷信制定售票战略，增强余票与候补订单实时监控，灵敏调整票额分配机制，统筹统筹始发旅客和沿途旅客出行需求，最大限制保证旅客出行需求。对部分非缓和时段、方向的旅客列车实行活动票价，普速列车最大活动低至2折，动车组最大活动低至3折，让旅客享用更多实惠。

三是完善站车服务措施。灵敏介入安检验证通道，合理设置旅客进出站流线和候车区域，在关键处所介入任务人员，引导旅客安保有序乘降。落实好重点旅客运输服务规则，提高线上和线下照应效率，在关键客运车站设置绿色通道、母婴候车室和车站医疗点，为老幼病残孕重点旅客和临近开车前15分钟的急客开设绿色通道。增强旅客在途服务，介入关键客运车站充电设备，铁路畅行码掩盖一切动车组列车，全国120个车站可成功简易换乘，“静音车厢”服务拓展至92列动车组列车。丰厚餐食供应品类，全国84个车站提供互联网订餐服务，扩展热链餐食供应车站范围，为旅客提供多样化的餐饮选择。运行12306短信、微信等信息通知渠道，向旅客精准推送部分城市地铁、公交等灵敏信息，简易旅客接驳换乘。

四是营建文明出行环境。普遍展开“我的铁路风景”和文明出行主题宣传活动，征集“回家的路，就是最美的风景”图文视频作品，与宽广旅客共建共享文明瘦弱、难受祥和的春运旅游环境。加大志愿者服务力度，在客流较大的重点车站介入志愿者服务人员，为旅客提供文明引导、服务咨询、帮扶救助等服务。同时，结合铁路公安及时劝止霸座、喧闹等不文明行为，保养良好乘车次第。春节、元宵时期，部分站车将举行“送万福到万家”“列车春晚”等丰厚多彩的文明文艺活动，普遍传达春节文明，营建欢乐祥和的节日气氛。

五是保证重点物资运输。发扬铁路集中分歧调度指挥优点，充沛运行大秦、瓦日、浩吉、兰新等关键货运通道才干，鼎力开行万吨重载列车，优化调整卸车结构，全力保证粮食、春耕、节日用品等国计民生重点物资运输，加大发电、供暖用煤保供运输力度，确保铁路直供电厂存煤稳如泰山在20天以上，为国民经济颠簸运转和人民群众暖和过冬提供有力支撑。主动对接春运时期物流市场需求，主动融入企业供应链，优化货运供应，优化保通保畅才干，助力下降全社会物流本钱。继续开好中欧班列、西部陆海新通道班列，保证国际产业链供应链稳如泰山疏浚。

六是确保铁路安保疏浚。坚持人民至上、生命至上，片面落实各项安保保证措施，确保旅客安康出行。强化铁路接触网、道岔、机车车辆、通讯信号等行车关键设备设备巡查保养，增强安保关键环节管控和消防控制，确保铁路行车安保和运输次第。积极防范应对高温雨雪冰冻灾祸，超前采取预防性措施，主动规避安保风险，及时组织干部职工上线扫雪除冰，确保铁路大动脉安保疏浚。严峻落实关键岗位24小时值班制度，做好应急值守人员、设备和备品布置，在关键铁路支线和枢纽贮藏内燃机车和救济人员，针对各种突发场景增强应急演练，确保应急有备。加大车站安审核危力度，防止禁限东西进站上车。

该担任人表示，春运时期旅客出行志愿猛烈，部分抢手地域和时段客流高度集中，运力和需求的矛盾突出，会存在车票缓和的状况，旅客好友可选择错峰出行，或经常经常使用铁路12306的候补购票、中转换乘、置办空铁联运产品等形式出行。部分车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化状况和出行服务信息，预留充足时期进站乘车，严峻按规则携带随身东西，依照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，共同保养良好出行环境。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的独一官方渠道，从未授权任何第三方平台出售火车票和料理火车票相关业务，没有任何购票减速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外不要钱，出现改签、退票时严峻按规则料理，同时严峻依法维护旅客集团信息安保。请宽广旅客好友肯定要经过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，防止后续退票、改签时无法收到应退款项。