患者满意度优化至98.4% 2025京东瘦弱年度医生盛典在京举行 全年诊疗人次超1.8亿 (患者满意度优秀服务奖项有哪些)

1月11日，2025京东瘦弱年度医生盛典在北京举行。盛典上，京东瘦弱全景展现了在互联网医疗范围坚持服务创新、技术深耕、质量规范、医院共建等多范围的树立效果，在率先打通“医检诊药”服务闭环的基础上，进一步拓宽医疗服务边界，并初次公布了医疗大模型产品体系“AI京医”，让用户感受更简易、专业医疗瘦弱服务体验，同时也让医生线上执业更高效、忧心。京东瘦弱“互联网医疗第一入口”的优点位置继续安全。

京东团体SEC委员、京东瘦弱CEO金恩林在现场表示，互联网医疗事业能够高质量展开的中心永远是医生。医生是京东瘦弱最坚实的专业力气，也是不时前行的动力引擎。未来，京东瘦弱将继续关注并满足医生集体的诉求，更好地协助和服务医生，让线上执业医生的价值最大化和全体幸福感优化，指引互联网医疗事业展开新征程。

服务创新：拓展“医检诊药”服务边界，让医生线上执业手段更丰厚

服务创新不时是推进京东互联网医院展开的中心驱动力。过去一年，京东互联网医院全年诊疗人次超1.8亿，患者服务满意度不时优化，抵达98.4%。京东团体副总裁、京东瘦弱互联网医疗业务部总经理范卉表示，2024年，京东互联网医院继续拓展医疗服务边界，不只率先打通了在线问诊、上门检测、医生诊断、药品配送的“医检诊药”服务闭环，并推进专家服务、视频门诊等多项服务迭代更新，为更多用户提供愈加专业、简易、可信任的医疗瘦弱服务，也让医生线上执业手段更丰厚。

会上，来自江苏省江阴市人民医院的呼吸科医生田家伟就分享了他运行京东互联网医院的“检验单性能”，协助多位出门不便的患者在呼吸道高发季足不出户就能加快明白病因并及时用药，成功构建起“医检诊药”闭环的医疗服务屏障。值得一提的是，京东互联网医院于近期上线了影像审核的服务。用户可经过审核医嘱单，在北京、郑州、沈阳、温州、长春、湘潭、宁德等7个城市加快预定到店的65项影像审核项目。

除了医疗服务才干的创新拓展，京东瘦弱也在继续深耕皮肤、心思服务与中医等互联网医疗专科体系树立，并借助医药供应链优点，让更专业的医药瘦弱产品和服务触手可及。会上，来自复旦大学附属华山医院皮肤科医生王上上就分享了从京东互联网医院开出银屑病新药的线上处方，协助用户成功了线上复诊开方、药品订购和配送到家的一站式体验，大大优化了银屑病患者用药的可及性和便利性。

技术深耕：公布医疗大模型产品体系“AI京医”，让医生线上执业更高效

过去一年，京东瘦弱坚持以“医生为本”，不时推进技术与创新，让医生线上执业更高效。目前，依附自主研发的“京医千询”医疗大模型为技术底座，京东瘦弱已打造一系列行业抢先的瘦弱大模型产品运转，能够学习模拟医生、护士、药师、营养师、心思咨询师等瘦弱专业角色才干，并结合数字人等创新交互方式，在瘦弱咨询、瘦弱导购、瘦弱科普、瘦弱控制等场景中启动AI辅佐或直接服务，优化瘦弱服务的效率和体验。

盛典上，京东瘦弱医疗瘦弱大模型产品体系“AI京医”初次地下亮相，包括AI诊疗助手、AI医生智能体、AI科研助手等产品。其中，面向医生在线执业场景，AI诊疗助手能够围绕诊前、诊中、诊后的全流程为医生提供辅佐工具，成功特性化的诊疗决策辅佐，并辅佐成功病史搜集、病历书写、患者控制等低风险任务。目前，京东瘦弱的AI诊疗助手2.0已成为医生经常经常使用率最高的智能辅诊平台。

提高医生诊疗效率的同时，京东AI医生智能体也正式启动内测，将为医生量身定制专属“数字分身”，不只可以深度学习医生的专业知识、思想方式和表达习气，还能7X24小时回答患者的疑问，让患者随时随地能找到医生。当患者心愿进一步沟通时，医生智能体还可以为患者挂号、预定医生自己的时期，并把之前与患者的对话整理成文档，简易医生诊疗参考。在诊后环节，数字医生还可以为患者提供疾病科普、病程控制、用药提示、康复指点与营养计划等诊后控制和服务。

在临床诊疗之外，医生也面临着沉重的科研压力。为此，京东瘦弱初次推出AI科研助手，经过收录超千万国际外专业真实文献数据，为医生提供文献阅读、统计剖析、文章修饰等AI科研辅佐，且一切性能均不要钱向医生开通，成功医疗优质消费力的最大化开释。

携手并进：链接医疗行业优质服务资源，加大互联网医疗多重价值

盛典上，京东瘦弱专家委员会正式成立，首批专委会成员聚集了全国各学科顶尖专家力气，经过深度的学科协作与普遍交流，进一步推进医疗卫生资源优化性能，提高互联网医疗服务水平，共同绘制医疗服务行业的重生态格式。

京东瘦弱也不时坚持将经过自身终年实验和重复打磨验证的服务才干对外开通，为更大范围内的医院和医生提供一体化处置计划。目前，京东互联网医院2.0方式已从瘦弱科普影响用户认知，到科研协作助力效果产出，再到患者运营优化门诊效率等多维度片面赋能，共同优化患者满意度、医生佳誉度以及医院的品牌吸引力。

盛典上，来自全国5所头部医院的院长围绕医院的线上化转型之大变局议题展开深度讨论。多位院长表示，互联网医院关于‌优化医院就医服务效率、优化医疗资源性能等方面具有后天优点，将有效缓解医疗资源不平衡疑问，提高患者就医体验。等候未来与互联网医院平台各自发扬优点，共同推进医疗行业迈向新的高度。

盛典上，京东瘦弱还颁发了“最佳协作同伴奖”“创新探求奖”“最受患者信任奖”以及“京东好医生奖”等重磅奖项，致敬他们过去一年，在与京东互联网医院协作环节中的突出奉献，共有来自全国近200位医生与协作机构喜获殊荣。

目前，京东瘦弱正在逐渐构建一个片面、迷信、高效的互联网医疗服务体系，让医生在线上执业收获更强的成就感与满足感，也为他们提供更广阔的职业展开平台和更多元的职业展开途径。未来，京东瘦弱将据守医疗初心、尊重医疗实质，继续深耕医疗瘦弱范围，不时探求创新，为医生集体发明更多价值，共同推进互联网医疗行业再上新台阶。