不要钱更新 监管提示 异化为销售套路 噱头误导要警觉！

保险消费需求的加快增长，催生了各种保险销售方式，而为了抓住客户，一些保险公司也推出了各种各样的“营销”活动，如“保单更新”“不要钱赠险”“不要钱福利”等。但是，近年来一些不法分子也末尾借助这些操作手法，抵消费者启动误导，或许诱骗消费者置办保险产品。

1月13日，金融监管总局厦门监管局发布一则“关于防范以‘不要钱更新’为噱头误导销售保险的风险提示”，指出近期有不法分子以“盘活保单”“保单更新”“老客户福利”等名义，诱骗消费者置办保险产品，从中谋取不当利益，损害消费者知情权。

“保单更新”“福利”，时下保险市场上经常出现的一种销售方式，也是一些保险机构用来揽客的方式之一。有的是为了回馈客户，有的或能为消费者提供更片面的保证，但不得不提示的是，在“不要钱更新”的面前，或也存在一些套路，成为诱骗消费者的一种方式。

因此，监管提示宽广消费者，要详细了解，理性选择，留意包选集团财富安保。

01警觉噱头误导三种方式需留意

监管发布的风险提示显示，不法分子以“盘活保单”“保单更新”“老客户福利”等名义，诱骗消费者置办保险产品的方式有三种，详细来看：

以协助客户“盘活保单”“提高收益”等作为理由，来诱骗消费者在不知情的状况下料理保单质押存款作为新保险的保费。

以“保证检视”“产品停售”“不要钱更新”等为借口，诱骗消费者在不知情的状况下中途退保，从而置办新的保险产品。

以“赠送服务”“不要钱福利”等为理由，诱骗消费者在不知情的状况下支付原保单生活金、分红等来置办新的保险产品。

都说“小人爱财，取之有道”。在剧烈的市场竞争下，各家公司都在比拼销售，但经过误导方式来诱骗消费者置办新保险产品的方式，不只损害了消费者的合法权利，还扰乱了市场次第，这是监管绝不支持的。

厦门金融监管局表示，此类行为违犯了消费者真实的投保志愿，故意模糊置办保险产品的理想，严重损害了消费者的合法权利。因此，为实践维护消费者合法权利，厦门金融监管局提示宽广消费者，要详细了解，理性选择，留意包选集团财富安保。

02套路骗局层出不穷监管协会屡次提示

说到“保单更新”，通常是指在原有保险合同的基础上，经过介入保证项目、提高保证额度或优化保证期限等方式，优化保险产品的保证水平。不过，这些要求在保险公司的正轨渠道启动，并遵照相关的法律法规和监管要求。

但是，近年来，“保单更新”的面前，还存在一些套路及骗局。

例如，惠州市保险行业协会在2023年底曾发布一条“警觉‘保单更新’骗局”的案例。详细来看，陈女士多年前在某保险公司投保了一份重疾险，2023年底，陈女士接到一名自称是保险公司服务人员的联系，对方告知公司展开回馈老客户活动，可将保单启动不要钱更新，更新后的保单保证将愈加片面。

陈女士听后便赞同了。但当对方要求陈女士先将保单料理退保时，陈女士末尾怀疑，于是陈女士急忙拨打保险公司官方客服热线咨询求证，原告知并没有所谓的“保单更新”活动，这样才防止了被骗。

除以上方式外，还有不法分子借“保单更新”诈骗消费者更新后的保单不只收益比以前高，而且保险时期比原来的短，从而可以更快地见到保单的收益，要求消费者到指定地点料理，或容许以布置人员上门料理，从而成功“退旧买新”的目的。

2023年10月，金融监管总局北京监管局也曾就此发布风险提示指出，北京地域出现不法分子假冒保险公司任务人员，经过电话或短信将消费者邀约至所谓的“保险公司营业场所”，诱导消费者启动所谓“保单更新”，实则为骗取保费或保单存款。

监管表示，不法分子或是以保单复效更新为借口，经过现场POS机刷卡转走消费者交纳的续期保费；或是假造保单更新支付利息等理由，运行消费者手机隐蔽操作料理保单存款，并以收取手续费名义将存款转走。待消费者后续经过官方渠道核实或收到还款提示得知受骗后，不法分子早已偃旗息鼓。

一切的蓄谋都是为了“阴谋”，“保单更新”的面前，套路也是层出不穷。

03“魔方业务”再引争议消费者要提高看法规范维权

其实除了“保单更新”等噱头式营销外，“不要钱赠险”“实物抽奖”“产品停售”等诱导、误导性的内容，也经常出如今保险市场上，而这些方式在业内也被称为“魔方业务”，即保险公司经过不要钱赠险或以低保费、低保额、高免赔的保险来吸引客源，进而引导客户“更新”保证或投保其他保险。

针对这些行为，此前监管屡次提示并下发文件就某一范围启动通报，例如深圳金融监管局向辖内各财险公司下发的《关于普通短期瘦弱险业务中存在疑问及相关风险的通报》，原北京银保监局办公室发布的《关于专项整治北京地域互联网保险营销宣传有关疑问的通知》，其中均针对这些“魔方业务”启动点名。

其实，如何在五花八门的销售中识别这一类的保险销售骗局，才是最关键的。对此，监管也给出了一些思绪。

厦门金融监管局倡议消费者，要提高警觉，警觉自称是保险公司任务人员的短信和联系，妥善保管好自己的银行卡、身份证、保险合同等资料，不要随意提供短信验证码，防止将手机、电脑等电子设备交由生疏人操作。

同时，要选择适宜的保险产品。不同保险产品的保证范围不同，消费者在置办前应充沛思索自身的保险需求，细心了解要置办的保险产品的承保机构、保证范围、除外责任、保费、保险金赔偿或给付条件等事项，不轻信执行承诺。

假定曾经出现了保险合同纠纷，可以经过保险机构发布的官方维权热线和服务渠道启动揭露，但要警觉合法“代理维权”圈套。假定消费者以为保险公司涉嫌违犯相关监管法律法规，则可以经过去信、来访等方式向监管部门反映，依法保养自身的合法权利。

你见过保险都有哪些套路?

说句假话套路人永远都是人，而不是保险条款，保险自身永远都不会存在套路。

我作为一个曾经在保险行业从业过八年的外勤，首先看到这则热议的资讯，是很了解保险公司的行为，但同时也觉得客户无法赔钱挺惋惜的，其实保险公司订立保险合同的时刻也是为了防止售卖的保险出现一些纠纷，只要有了合同和条款才干更好的约束合同双方的利益，所以这个事情只能说是两面性的，保险公司没有讲清楚条款，那客户也没有看清楚合同条款。

这必需不是是顾客的疑问，相同保险公司的合同订立也有它的规矩，但往往每一个员工在给顾客解说保险条款的时刻，是不会讲的特别细致的，在合同上一切的条款外面每一条每一款无法能全部念给客户听，有时刻是要求客户自己去看的，但往往客户并没有什么时期去渐渐的把一条一款看清楚，就埋下了隐患，作为一个非专业人士，顾客了解的就是我买了保险就要出了事能赔钱，所以后期就会出现相似的疑问。

生活中我也见过的相似疑问大多不是由于保险公司的保险有什么疑问，疑问关键出在保险销售人员的一些不老实行为造成的疑问，作为保险销售人员，不要求高学历，只需有一定的口才就可以销售，所以造成保险销售员素质良莠不齐，很多销售员自己都没有把保险条款了解清楚就给客户介绍，是会出现各种疑问的，只不过普通顾客不会去找某一个销售人员而是去找保险公司通常造成保险公司的口碑并不好。

比如银行保险疑问最多的或许是出在销售人员身上，很多人去到银行柜面想要存款的时刻，就会围过去一些任务人员给你介绍各种理财，他们确实会跟你说是银行理财还是保险，但是声响并不大，普通年轻人听了引见之后也能分辨出来是银行理财还是银行保险理财，但是由于老年人耳朵并不是很好使，经常会误以为是在银行操持了活期产品或许买了银行理财，但是当他们把合同带回去给子女看了之后，发现是一份保险时，大少数老人会在子女的陪同下选择去把它退掉，这也是银行保险的一些套路，关键也是针对了一些有钱的老年人，让他们去办一些理财型的银行保险，这些保险大多都是时期比拟久，利率也不高，独一的优势或许就是稳如泰山，所以在我国老百姓的理财思想里是不太接受的。

保证类型的保险出现的一些套路也是存在于销售人员的一些误导，不论是异常保险还是疾病保险，保险合同外面都写的很清楚，比如在什么样的状况下才干赔付或许患上了什么样的疾病才干赔付，但往往保险销售人员为了自己的业绩会跟客户言过其实的说保证内容，甚至拈轻怕重的说一些亮点，历来不讲一些关于客户不利的条款，造成很多客户在收到保险合同之后没有发现其中的疑问，后续理赔或许时期久了再翻看合同的时刻发生各种各样的矛盾。

我任务的时刻公司的销售人员就有过相似的行为，比如说一款严重疾病保险，严重疾病保险的条款往往是合同规则的一些疾病才可以赔付，比如说像恶性肿瘤，慢性病毒性肝炎、尿毒症等等一些疾病，这些疾病都是十分严重的，所以销售人员在售卖的时刻跟客户说到这些条款，少数客户往往兴味并不太大，并非每团体身边都有相似的病人，无法感同身受，他们普通会反问一些较轻的疾病，如胃病、颈椎病赔不赔，一些大胆的销售员会说这些病都是赔付的，这就是为了成功销售义务就发生了诈骗和套路，前期出现的疑问特别难搞。

话说回来，其实各行各业都存在着套路，人们要自己去区分这些套路的同时，要预防套路的出现，在自己做任何事情之前都一定要对自己担任，对对方担任，再有条款的状况下，一定要看清楚条款才是最关键的。