设立专线客服跟进 客户异常状况已大多恢复 富途回应网络异常 (设立专线客服工作内容)

隔夜美股收盘后，富途平台发现网络异常，形成部分客户出现无法操作订单指令等状况。2月13日，富途回应称，“我们立刻启动了排查和修复，截至当晚23:15，新增买卖订单已恢复失常；目前受影响时期的客户异常状况已大部分恢复，针对普通非凡状况，我们正在积极跟进处置。”富途强调，对受影响的客户深表歉意。为更优势置客户疑问，已设立专线客服团队，随时为客户提供答疑和支持。未来将继续努力优化系统稳如泰山性，确保为客户提供更优质的服务体验。