减速数字化转型 安康人寿成功DeepSeek本地化部署运转 (数字化加速度)

近日，全球抢先的国产大模型DeepSeek-R1正式公布，安康人寿照应国度“金融五篇大文章”呼唤，积极拥抱技术改造，放慢成功DeepSeek本地化部署，上线专为寿险打造的DeepSeek智能平台，并率先在产品销售、人员培训及客户服务三大中心场景落地运转，推进公司数字化转型迈入全新阶段。

安康人寿相关担任人表示，DeepSeek是一款具有弱小逻辑推理和言语处置才干的人工智能大模型，具有高效、精准、灵敏的特点，为保险业推进业务创新、优化运营效率、优化客户体验提供了新机遇。DeepSeek公布后，安康人寿科技团队迅速照应，成功本地化部署并上线寿险DeepSeek智能平台，为公司关键业务场景提供了专属的运转途理计划，为每一位员工提供全天候、全场景的AI消费力工具。

据引见，为推进前沿技术的落地运转，安康人寿围绕产品销售、人员培训和客户服务三大场景，推进DeepSeek本地化训练及智能化更新。在产品销售方面，更新后的AI销售助理可提供更专业的疑难解答和销售倡议，助力代理人制定精准的保险计划。在人员培训方面，打造AI培训师，经过复杂情形模拟优化代理人专业才干。在客户服务方面，推出AI理赔专家，赋能一线理赔人员，协助客户成功"快赔快享"。

安康人寿相关担任人引见，公司将片面推进DeepSeek在销售推进、客户服务、投资决策及风险控制等关键范围的运转，重塑业务全链路，推进保险服务智能化更新。在部署运转环节中，安康人寿严峻遵守国度法律法规及监管要求，一直完善AI控制体系，确保技术创新在合法合规、安保可控的轨道上运转，为业务展开提供牢靠保证。

自2019年启动寿险改造以来，安康人寿片面推进数字化战略，将数字化贯彻到公司运营控制的方方面面，并在运营决策、客户服务微风险控制等范围取得清楚成效。基于大数据等技术，创新打造涵盖公司运营控制“神经网络”全景的智慧运营平台，成功运营决策的“先知、先决、先行”。在客户服务方面，更新推出“111放慢赔”，成功“1句话语音报案”、理赔资料“1键上传”、“1分钟内”智能审核给付，大大优化理赔效率。在风险控制方面，树立智能质量控制平台，全流程监控保单承保前、中、后各环节，成功放慢识别并阻拦新单质量风险，强化消费者权利维护。

安康人寿表示，公司将继续以客户为中心，减速探求金融高质量展开新途径，让人工智能等前沿科技与保险业务深度融合，写好数字金融大文章，用科技之力让服务更有智慧，让保证更有温度。