更多企业转向涨价 美国小企业绝望心境衰退 (企业转向是指企业改变自己的经营目标)

美国小企业的绝望心境在2月份降至四个月低点，一项不确定性目的靠近纪录高位，企业主对关税越来越感到不安。

美国全国独立企业结合会（NFIB）的小企业绝望指数上个月降低2.1点，降至100.7点，构成全体指数的10个分类指数中，有7个走弱，经济展望指数发生2022年3月以来最大下滑。

以为如今是扩张业务好机遇的企业主比例创2020年4月以来最大降幅，一项资本支出方案指数追平近五年低点。

尽管有更多企业表示在评价特朗普政府的政策之际暂停投资，但上调多少钱的企业比例创出2021年4月以来的最大增幅。表示方案在未来几个月降价的企业比例抵达靠近一年来最大。

最新数据与美国总统特朗普中选后曾经发生的决计飙升构成鲜明对比，事先企业对特朗普的政策议程持绝望态度。如今美国政府的关税执行，以及在税收和监管方面的不明白性加剧，都增强了依赖进出口的公司对本钱上升的担忧。

缩减联邦政府雇员和支出的执行也给与政府有业务往来的小公司带来压力。

与此同时，大约三分之二接受考察的企业主依然表示他们的公司全体瘦弱状况良好。只需6%受访者称状况“蹩脚”，其他受访者称状况“还好”。

与此同时，将通胀列为头号疑问的企业主比例较1月降低2个百分点，降至2021年10月以来最低。约12%的企业表示休息力本钱是他们的最大疑问，这一比例仅比2021年12月的记载最高水平低1个百分点。

NFIB的考察结果基于509份考察回应。

中小企业在公关危机处置中存在哪些疑问

古人云：“智者千虑，必有一失。 ”这一点关于处在剧烈竞争中的现代企业而言，哪怕是全球知名企业也不例外。 如近年来闹得沸沸扬扬的康泰克PPA事情、日本东芝的笔记本电脑风云，以及可口可乐中毒事情等等，无不在时辰提示业界：危机无处不在，无时不有。 固然，任何企业的生长、开展绝无法能坏事多磨、十全十美，偶然阅历错误或出现危机也是道理之中。 关键看企业如何面对，怎样处置。 危机公关正是在这种状况下应运而生，它是市场经济中企业巧渡危机的一件关键法宝。 关于企业而言，危机公关实践上就是企业在处置危机时所采取的一切手腕和战略，以恢复群众信任，重塑企业笼统。 那么企业究竟该如何展开危机公关呢？上方提供的若干技巧和相关案例或许会给你有所启迪和协助。 一、 危机控制的基本准绳　（一）重在预防　企业危机的方式是多种多样的，每一种危机不论方式，都对企业构成要挟。 应付不测以求得生活，是一切危机控制和危机公关的基本准绳。 假设说危机公关和危机应变方案的筹划是企业生活的一项关键要素，我们就应该在危机出现前，制定危机应变方案，以确保危机到来时我们能有预备的面对危机，并顺利渡过危机，将危机给企业的负面影响降到最低点。 有了应付危机方案，当危机来时，我们就可以冷静的面对危机，就有了充沛的预备去抓住主动权。 任何企业在开展环节中都无法能坏事多磨，各种风险与突出事情会随时袭来。 能否具有预察系统并加快地采取相应执行相关企业的生死存亡。 IBM、松下、可口可乐、雀巢、娃哈哈等都遇到过灾难性事情，但以及时和高明的公关广告活动安然渡过浩劫；三株、巨人因反响不力而元气大伤，爱多亦深受其害。 著名的跨国公司里，危机营销更多地转到了预防层面。 他们的企业经常经过调查剖析，及早发现引发危机的线索和要素，预测将要遇到的疑问和危机出现的基本进度状况，从而制定多种可代选择的应变营销方案。 同时还经过增强培训，树立员工的危机看法。 比如，在壳牌英国公司总部，有一个遇到严重危机才启用的办公楼。 壳牌中国公司每年都要对员工、合资方的控制层启动危机公关培训，参与人数占全部员工的10%以上。 美国很多公司都设有专门的危机公关顾问，担任危机的预测和危机出现后的公关筹划任务。 （二）高度注重　我们应该看法到：企业，不论其大小，都应对等的看待客户，当顾客埋怨产品时，我们应该及时与顾客启动沟通。 假设不是这样，势必影响企业在顾客中的笼统，运营业绩的降低，重者，有或许会造成企业的衰落、停产、开张。 不只一个事例说明了企业因一些大事而造成企业运营深受影响甚至开张的严重性。 如巨人、三株、飞龙、爱多等等。 我们不能不看到，企业今后还会不止一次性地遇到各种各样的疑问。 人的本性迟早会让企业运营者和控制者面临严重的危机。 如今，消费者对企业社会责任的希冀值越来越高，这意味着企业一旦遇到疑问，就有或许出现危机。 因此，企业运营者必需对危机控制以高度的注重。 另外，危机公关还应既着眼于以后企业危机事情自身的处置，又立足于企业笼统的塑造，注重后效。 不能头痛医头，脚痛医脚，要从片面、全体的高度来启动危机公关，争取取得多重效果和常年效益。 （三）临危不乱　潜伏性和异常性是危机的关键特点。 企业面对突如其来的危机，应做到临危不乱。 乱则无法看清危机实质，乱则无法有效地启动全体公关。 企业要牢牢抓住危机实质，尽快剖析危机发生的要素，是产品设计或质量疑问，还是广告误导、促销不力，亦或渠道不畅、多少钱歧视等等，要在第一时期内迅速作出判别，并制定出相应的危机营销方案。 （四）加快反响、及早处置　危机信息的出现，经常使企业的笼统遭到消极的影响。 媒介的信息来源的渠道是复杂的、不同的，有时是相互转载。 因此或许会对同一危机事情的传达，在内容上有很大的差异。 当危机出现时，作为危机的出现者——企业，应该以最快的速度，把危机的真相经过媒介通知消费者，确保危机信息来源的一致，最大或许地消弭对危机的各种猜想和疑虑。 （五）行胜于言　在危机突然降暂时，积极的执行要比单纯的广告和宣传手册中的华美词汇更能够有效的树立起公司的声誉，在以后这种强调企业责任感的大环境中，仅依托言辞的承诺，而没有实践的执行，只能招来消费者更多的疑心和谴责。 他们的态度，有或许使得企业行为中，哪怕是很小的错误，将企业推向危机的边缘。 自吹自擂的宣传方式，早以让消费者没有了新颖感，常被他们以为是宣传者在吹嘘自己的优势；理想的阅历也经常证明他们觉得的正确，而对宣传缺乏相应的可信度。 1982年美国强生公司出现了“泰诺”中毒事情。 事先是因有人想敲诈强生制药公司，故意将泰诺的标签贴在氰化物上，致使7人死亡。 失掉死人的信息后，强生公司当即选择，不惜损失1亿美元的代价，全部收回市场上一切的此种止痛片，并花了50万美元向或许与此有关的对象及时收回信息。 由于成功地处置了这一事情，使产品在三个月内将市场占有率恢复到危机前的95％。 为此强生公司还取得了当年美国公关协会颁发的“银砧奖”。 （详细经过见附件中经典案例6）　（六）积极与资讯媒体协作　资讯媒介总是传达危机信息的先锋，并总是想消费者提供少量的有关危机的来龙去脉。 每当这时，媒介的信息采编人员，总是想方设法的搜集并传达着信息，这些危机信息经过他们迅速传达给了消费者和社会上。 这些信息将深深地并常年地影响着消费者的心思和购置行为。 在危机面前，企业采取主动行为是十分必要的。 由于，主动自身所反映出来的是一种积极的态度。 为了取得主动，企业在筹划方案时，就要预备一些必要的原始资料。 例如：一些照片、各种设备的最新技术目的、图表等等，用来引见给一些相关的组织和媒体，并在危机时，提供应媒体，以显示企业与媒体充沛协作的良好态度，最终赢得珍贵的时期来进一步搜集危机的第一手资料。 （七）掌握信息发布的主动权　在传达沟通中，要掌握对外报道的主动权；要以自己的组织为信息第一来源。 普通来讲，在企业出现危机时，最好成立一个以企业关键人物为中心的资讯中心。 但就这一概念，没有必要了解成人们日常生活中的资讯中心的概念。 这一机构应以不同企业在不同危机面前，依据详细实践状况而设立。 这一机构可以是暂时性的，也可以是常年性的。 在危机时，它的作用在于将危机真相通知消费者。 同时这一机构可以是一群人，也可以是以一团体为中心的几团体。 设立这样的机构或专人，有助于企业使大批媒体采编人员，在分开危机地后，依然能取得很多关于危机的信息，可以尽或许的防止媒体在预先的猜想。 这一机构有必要按排一人专门写稿，引见危机的详细状况以及企业所作出的决策。 （八）以诚相待　面对危机，企业只要推心置腹地说明事情的原委，诚实地接受批判才干淡化矛盾、转化危机。 无论面对的是何种性质、类型及原因的危机事情，企业都应该主动承当义务，积极启动处置。 即使原因在受益者一方，也应首先消弭危机事情所形成的直接危害。 以积极的态度去赢得时期，以正确的措施去赢得顾客，发明妥善处置危机的良好气氛。 以诚相待还表现为保养消费者利益，以顾客代言人的身份出现，主动补偿顾客的实践利益和心思利益。 70年代日本本田公司出现过一次性严重危机，这就是著名的“缺陷车事情”。 事先的本田刚挤入小轿车市场，在几家实力雄厚的大企业的夹缝中生活。 但是，其刚翻开支路的“N360”型小轿车出现严重质量疑问，形成上百起人身伤亡事故。 受益者及家眷组成联盟，以示抗议，本田一下子声名狼藉，企业生活危如累卵。 可贵的是，本田并未在言论的重压下乱了阵脚，而是立刻选择，以“诚”的态度供认错误。 本田马上举行记者招待会，经过资讯媒介向社会认错，总经理抱歉之后引咎辞职。 同时宣布收回一切“N360”型轿车，并向顾客赔偿全部损失。 他们还重金延聘消费者担任本田的质量监视员，经常请记者到企业观赏访问，接受言论监视。 本田的诚心感动了挑剔的日自己，在群众心中树立起了“信得过”的笼统。 （九）控制影响　成功的危机公关一定是在尽量早的阶段消弭危机，尽量迅速地处置疑问、停息抵触。 努力去尽早化解危机，对一般小范围内出现的事，应增加曝光，化敌为友，消弭不利影响。

金融危机下中小企业的现状

中小企业，在经济危机状况下，生活尤其困难。 一是无订单，二是资金周转不过去。 很多企业订单锐减，直接危及到企业的生活，尤其是很多出口为主的企业，经济危机下，国外购置力降低，出口大幅降低，很多企业直接开张了。 江浙一带，开张的中小企业，都是数以万计，珠三角地域也是数万家开张。

国外对中小企业财务控制的研讨现状

第一个关于中小企业研讨的学术性刊物是1952年在德国创刊的杂志Internationales fur Klein und Mittlunternemen代表了中小企业研讨任务的末尾。 之后英国，美国，加拿大，法国和意大利等欧美国度陆续创刊了一系列专门刊登中小企业研讨文章的刊物。 尔后出现 比拟有影响的国际学术会议如美国的Bobson 会议，瑞士的小企业周和国际小企业全球年会理事会等。 实证方面的研讨有Atherton 和 Garson等成功关于批发业中小企业的研讨，Taber 和Marberg 等区分以刀具和黄铜制品中小企业为对象的研讨，Soltow在1965年对英格兰小规模金属制造企业和机械制造企业研讨，最早解释了为什么有的小企业能够生长，这是一项在学术界有关键影响的任务，Vatter1970年研讨了大企业和小企业之间的相关及其演进后得出：大企业构成美国工业的垄断中心，而“工业的剩余部分则散布在中小企业部门”的结论。 一些经济和经济史学家还研讨了中小企业在工业化环节中的作用。 这些研讨，被学术界以为是对中小企业的早期研讨任务的一个部分。 国际在面向中小企业的社会服务体系和相关立法任务方面比拟完善，如美国的《小企业法》和《小企业技术创新法》，韩国，日本的《中小企业基本法》等。 融资渠道和政策支持相对国际也愈加规范和灵敏，因此也吸引了我国的很多中小企业去争取海外上市。