新规来了！医美频现卷款跑路何解培训班 (新版医保政策)

admin1 3小时前阅读数 22 #银行

3月14日，最高人民法院发布《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律疑问的解释》（下称“司法解释”），为预付消费范围的频发疑问提供新解法。

以后，预付式消费借着“充值享活动”方式加快扩张，但频发的运营者失联、退款受阻、合同圈套等疑问严重损害消费者权益，部分商家甚至将预付卡与消费贷捆绑。尤其是教育培训、医美等行业普遍采纳的“预付卡+分期存款”方式存在较大破绽，消费者容易由于机构停业堕入“服务终止而债务存续”的双重损失困境。

南开大学金融展开研讨院院长田利辉指出，在预付式消费与信贷绑定的商业方式下，商户、金融机构、消费者构成了一个复杂的风险共担或转嫁链条。消费者作为最终用户，承当了最大的风险，包括但不限于服务质量疑问、商家开张后的债务追讨难题等。而金融机构虽然通常上应该对借款人的还款才干启动评价，但在通常操作中，或许存在放宽规范的状况，形成坏账率上升。

此次司法解释明白要求运营者对合同关键条款实行提示义务，若因“霸王条款”或服务终止形成纠纷，消费者可主张解除合同并退还预付款。针对“卷款跑路”等严重失信行为，运营者将面临处分性赔偿责任，商场等场地提供方未尽资质审核义务的也需担责。值得留意的是，新规还赋予消费者七日在理由退款权，打破预付卡“办卡易，退卡难”的行业顽疾。

新规打击卷款跑路

最高人民法院3月14日举行的预付式消费民事纠纷司法解释资讯发布会，为这类“钱货两空”的困局提供了破题思绪。

“我事先只是想报个英语培训班，机构说一次性性性付款可以享用8折活动，但由于手头没那么多钱，他们就引见我用分期存款。”北京的消费者李女士向时代财经讲述了自己的经验。去年年底，她经过某消费金融平台料理了2万元的分期存款，但课程仅上了两个月，培训机构便因资金链断裂关门跑路。李女士不只无法追回预付学费，还要继续出借剩余存款。

依据新规，消费者可打破传统合同相对性准绳，向商场、品牌总店等关联主体索赔。以李女士案件为例，若其培训机构属于某连锁品牌加盟店，且在推销课程时承诺“总店担保”，消费者可直接向品牌总店主张权益。

相似的状况在医美范围也屡见不鲜。上海消费者张先生向时代财经称，2024年9月，其在商场某医美机构为妻子置办了价值5万元的预付卡，并经过火期存款付了费用。但是，机构在未成功服务的状况下突然停业，张先生堕入“服务终止而债务存续”的困境。

由于司法解释明白了商场作为场地出租者的审核义务。在张先生的医美纠纷中，假定商场未尽到审核义务，商家跑路，消费者可向有过失的商场场地出租者追责。业内人士向时代财经指出，这种责任倒逼机制，或将改动商业地产“只收租金不担风险”的运营逻辑。

图源：黑猫揭露官方

针对如上述家长面临的“退费难”疑问，司法解释也作出了严峻规则。运营者收取预付款后终止营业，既不依照商定兑付商品或许提供服务，又恶意逃避消费者开放退款，构成欺诈的，应当依法承当处分性赔偿责任；涉嫌刑事罪恶的，应当将罪恶线索移送公安机关，依法清查刑事责任。

此外，预付式消费普遍存在清楚信息不对称，部分商家过度劝诱，甚至欺诈营销。针对这一状况，司法解释赋予消费者在预付式消费范围享有七日在理由退款的权益，以此束缚商家不良行为，促使商家依托优化服务质量、诚信运营来招徕消费者。

“预付卡+分期存款”方式存风险

虽然司法层面已打通维权途径，但跨部门监管协作仍是痛点。

时代财经考察发现，“预付卡+分期存款”的方式已成为教育培训、医美等行业的普遍现象。机构经过“一次性性性付款享折扣”的营销手段吸引消费者，同时与金融机构协作，将预付消费转化为分期存款。消费者在享用活动的同时，往往疏忽了存款合同与消费合同的独立性，一旦机构跑路，便面临“钱货两空”的风险。

南开大学金融展开研讨院院长田利辉指出，预付式消费与信贷绑定的商业方式下，该类业务往往超越多个行业和部门，在分业监管方式下（金融监管总局、市场监管等部门各管一段），单一机构或难以片面掩盖一切环节。

因此，市场呼吁完善监管机制，多方合力维护消费者权益。

田利辉表示，为了树立有效的穿透式监管框架，可以从资金流向监控、信贷产品备案、消费者征信维护和跨部门协作四大维度切入。要确保每一笔资金都能够被追踪到源头，防止合法挪用或滥用；要要求所无相关金融产品肯定向监管部门报备，以便于及时掌握市场灵敏；需增强抵消费者集团信息的维护，防止因信息暴露而形成不用要的信誉损失；应增强金融监管总局、市场监管等部门之间的沟通协调，构成合力，共同防范系统性风险。

蚂蚁集团相关人士向时代财经表示，在预付式消费和租赁重消费等运转场景中，消费者遇到的纠纷关键表现为被诱导与商家签署协议等。针对这种现象，支付宝继续增强产品调用的规范化巡查，对商家虚伪运营类目、虚拟商品套餐、多少钱虚高、夸张宣传、诱导用户等违规行为的活期审核与控制。据支付宝方面引见，针对失联跑路、服务异常等状况，消费者向平台揭露，经平台核实后可帮助解约。

最高人民法院民一庭副庭长吴景丽在资讯发布会上提示，在办卡时，自己也要尽到肯定的留意义务，比如说要了解一下商家的营业执照、运营资质和它的通常营业状况，并且保管好双方之间的合同收据和转账记载等，一旦商家卷款跑路，就向行政监管部门揭露或许向法院起诉，要求赔偿或退款。

随着司法解释落地，预付式消费市场将经验深度洗牌。日前召开的全国两会已将“强化消费者权益维护”列为年度重点任务，这场关乎数亿消费者钱袋子的控制攻坚战，才刚刚拉开帷幕。

怎样网上都是说辅导机构跑路的资讯？我家左近有新西方和德松教育，能信任吗？

您好，前段时期教育部门结合三部委出台了一系列文件和规则，规范校外培训机构和学校招生等。实践上，四部委的结合整理是坏事，由于培训机构里确实是完全无证无照的机构太多，许多机构没有教学研讨和研发，没有好的教学体系，不能协助孩子生长，甚至出现卷款跑路的状况，对家长和孩子十分不利，对此必需加以控制。俞敏洪教员不时坚持教育范围的培训机构不能只在工商部门拿营业执照，也要在教育部门拿办学容许证，必要求有这样的双重限制，由于教育触及到一个家庭的幸福和未来，比单纯制贩假货的性质严重得多。而新西方不只要营业执照，而且还有教育部门颁发的办学容许证。希望新西方可以失掉您的信任。望采用，谢谢~