执行 筑牢金融权利防线 中诚信托 乐章 3・15 奏响美妙生活 (牢固树立金融为民工作理念)

为深化贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会及中央金融任务会议精气，践行金融任务的人民性，中诚信托于“3·15”时期组织展开“保证金融权利 助力美妙生活”主题宣教活动，经过联动，片面普及金融知识，优化群众金融风险防范看法与维权才干。

线上宣教：打造“金融云课堂”普及金融知识

为进一步普及金融知识，让金融教育触手可及，中诚信托依附官方、微信群众号、视频号及APP等新媒体平台，推出线上“金融云课堂”，设置【3·15诚守特辑】消保专栏，延续公布系列原创文章、科普短视频等，内容涵盖集团信息维护、合法集资识别、电信欺骗防范等热点话题。此外，公司还举行了线上消保知识竞赛活动，协助金融消费者在竞技答题中增强金融安保看法。由金融专家及资深从业者组成的宣教小组结合真实案例，以图文并茂、深入易懂的方式解析金融知识，并经过调研问卷精准捕捉客户需求，一直优化公司消保服务短板。活动时期，线上内容阅读量超200万人次，成为群众触手可及的“金融云课堂”。

线下执行：筑牢金融安保防线

· 全员培训强化服务才干

“大消保”时代，中诚信托继续健全消保任务机制，将消费者权利维护理念融入每一位员工的日常行为准绳之中。3月10日，公司组织全员外部培训，围绕消费者权利维护政策、揭露处置流程等外容展开系统学习，经过案例剖析与考核优化员工专业素养和服务才干，引导公司各级员工注重消保任务，以通常执行为金融消费者筑牢坚实的权利保证基础。

·社区宣教守护重点人群

为守护老年消费者金融权利，中诚信托金融宣教小组走进北京小黄庄社区，经过展板解说、资料发放及一对一答疑，向社区居民普及防诈技巧、理财规划、集团征信等金融知识。针对老年群体，公司宣教小组成员还重点剖析了经常出现的保健品欺骗、养老项目骗局等案例，并展开有奖问答活动。现场兴味性的互动在提高社区居民介入感的同时，也协助老年金融消费者了解必要的金融基础知识，优化自我维护才干，有效防范电信欺骗等风险。

· 党建引领服务新市民

近日，公司党委结合宣教小组在安贞大厦精心打造了别开生面的“3·15消保市集”。活动现场，公司党委书记亲身带队，聚焦“新市民”这一重点群体，深化浅出地宣讲合法集资的危害、引见理性维权途径等，引导新市民树立正确的金融消费观，全方位优化其金融素养，助力新市民群体金融生活安保系数稳步优化。

成效清楚：助力构建谐和金融生态

3·15时期，中诚信托精心预备展开了方式多样、内容丰厚的线上线下活动，累计掩盖超两百万人次，有效优化了消费者的金融素养，尤其是老年人及新市民这两大群体的金融风险防范看法失掉清楚增强。

下一步，中诚信托将继续创新宣教方式，深化金融知识普及与消费者权利维护任务，守护群众财富安保，着力优化金融服务质效，让金融服务更有温度、更有广度、更有力度。

在中国工商银行支店营业人员的劝导下,邓红国购置了中诚信托推出的理财富品“诚至金开1号”。这款产品将

不是的，这些收益都是年化收益率，实践拿到手的就是0.06*38/365.理财富品的风险看他的风险评级和投向，普通投向金融工具如国债、国债票据、协议存款的，风险是0，其他的都有风险。

如何改善服务态度来提高群众满意度

换位思索就是为对方着想，假设我们时时能为对方着想，能了解患者及家眷的心情，我们任务中的言语行为肯定会从对方的要求动身，就会有更多的宽容了解，就会主动服务。 每一次性时代的革新，首先都要有思想的提高，或许说是洗脑。 我们要改善服务态度，我们必要求洗脑，我们是服务行业，要强调服务，主动服务，热情服务，仔细耐烦服务，一心一意服务。 或许有人会想干好干坏一个样，注重那么多细节干什么？可我不这么以为，我以为即然好坏都要做，那就争取做到最完美。 国度有自己的文明，企业有自己的文明，相同作为医院也应该有自己的文明。 医生要有医德医风，护士要有护士笼统，服务准绳与规范。 我们可以提出我们医院的文明口号，（从纤细处做起，我们能否什么时刻都启齿对你岗位前的病人及家眷主动说声我能为你做什么？请问你有什么事？）我们能否在大厅等公共区域放一些轻音乐；西侧的渣滓能不能全部在早晨处置，而不是发窖了一天后的早上处置，以免有时在早上一进医院大厅就闻到一种臭味。 导诊是病人出院的第一影响，这个岗位看似简易无价，却很难做好，由于她首先要主动服务；会观察，对病人的需求做一个挑选；熟习医院科 室散布；态度要好，心肠要好，知识面要广，能够回答病人提出的有关疑问。 我们都有在超市银行排队的阅历，那样觉得不太难受，走进建行的觉得就不一样，取号排队，等候时不用站着，可以座着，就当是纳凉休息片刻。 我们在门诊 B 超室能否取号排队，增加插队，不过这样会参与很多无报答的投资本钱，也会出现提早取号出现很多有效票号。 在门诊可以提供一些脸盒，供婴幼儿解大小便，护士必需做必要的宣教；提供一些玻璃水杯或奶瓶，奶嘴（容易得，消毒重复经常使用），给要求急用的病人用。 病人对我们不满意，有很多是因我们与患者及家眷的沟通不到位，任务效率不高惹起。 医务任务者多与患者及家眷沟通交流，多启齿说话，多学习沟通技巧；要提高任务效率，可以改善一些任务程序（各部门不同），更要熟习自己的任务，另外往常多练兵。

树立银行的信托有风险么

树立银行又不是信托公司，只是个销售机构，不会对风险发生影响还要看信托自身。 银信协作也要看是信托公司的还是银信协作有的信托是信托公司的，有的是通道业务，通道产品项目方是个很不稳如泰山的要素。 信托公司的自己产品有刚性兑付规则，控制错误要求赔偿但是通道业务，只是项目方应用信托牌照的优势，借了信托的壳子，信托公司没有赔付义务假设是信托公司产品，能经过银行审核，那是没疑问的假设是通道产品，那就要小心了，信托公司或许会成为项目方逃避责任的一个借口买信托，信托公司比银行牢靠中诚信托帮工商银行做通道，实践项目是工行的，销售也是工行的，不过是用了中诚的信托通道，出了事工行再耍赖。 还有10天就要兑付了中诚也不应有赔付义务。 目前这30个亿还不知道要怎样办团体建议还是去信托公司买。 那些产品不会是通道产品，信托公司是需求担任的，出现危机也要求刚性兑付。