服务国野生老保证体系树立 深化养老金融三大途径 太平人寿

养老是备受关注的家国大事，也是2025年政府任务报告和两会热议的高频词。

2025年政府任务报告明白提出，要“放慢展开第三支柱养老保险，实施好集团养老金制度。积极应对人口老龄化，完善展开养老事业和养老产业政策机制，鼎力展开银发经济”。两会时期，代表委员围绕养老服务等公共服务供应、提高集团养老金灵敏度、完善长护险筹资等议题展开热议。作为金融央企成员单位，太平人寿深化贯彻落实党中央决策部署，以《关于做好金融“五篇大文章”的指点意见》为指引，聚焦养老金融创新通常，经过优化产品供应、深化生态协同、优化服务质效三大途径，为服务国野生老保证体系树立奉献“太平计划”。

优化供应：构建多层次养老保证体系，夯实民生之基

面对我国老龄化减速、养老服务需求多元化趋向，太平人寿以国度政策为导向，继续优化多层次保险产品供应，筑牢民生保证网。

养老金融产品和服务继续丰厚优化，是满足消费者多元化养老保险需求的基础。截至2024年底，太平人寿累计推出商保年金250款，涵盖了税延养老险、专属商业养老险、集团养老金等多个产品种类。同时，展开银发人群专属产品，提高投保年龄下限，为客户提供掩盖医疗、异常、终年护理等多元化的保证。目前太平人寿共有16款永久寿产品支持终年护理责任转换，该权利已掩盖超250万客户。

在集团养老金范围，太平人寿已有10款产品获批归入集团养老金保险产品清单，构成掩盖多渠道（个险、银保、服拓、经代）、多产品类型（专属商业养老保险、两全、养老年金）的集团养老金产品体系。在片面实施阶段，太平人寿依照中国太平保险集团分歧部署，鼎力推进集团养老金业务，已成立养老金融服务项目组，构建指点协调机制，统筹产品开发、服务融合、业务推进、系统运营、宣传推行等资源，继续丰厚养老保险产品及服务供应。

此外，终年护理保险方面，太平人寿积极介入国度长护险试点扩面工程，推出聚焦护理保证的特征商业护理保险产品。2024年“太平惠鑫维护理保险”被归入舟山地域医保集团账户历年资金支付的特征商业护理保险产品目录，舟山市民可经过医保集团账户历年结余资金支付置办“惠鑫保”，这也是太平人寿经过探求创新途径，为“一人失能，全家失衡”困境找寻解法的积极举措之一。

生态协同：打造医康养生态闭环，贯串全生命周期服务链

增强养老服务保证，要求打通更多产业链资源，构成合力。依附中国太平保险集团“保险+医康养”生态规划，太平人寿正将保险企业的角色从风险承当者向资源整合者更新，打通保险产品与医疗、康复、养老等服务资源，构成“享老有社区、照护有资源、服务有平台、支付有保险”的闭环生态，构建起掩盖全生命周期的综合金融服务处置计划。

太平人寿以“保险+医康养”重生态服务方式为抓手，创新构建了“乐享瘦弱”大瘦弱服务品牌，和“乐享养老”大养老服务品牌。“乐享养老”已初步构成“乐享家”“乐享游”“乐享居”三大养老业务板块。“自有+第三方协作”社区近80家，服务网络基本掩盖全国；2023年在苏州启动试点的居野生老方式于2024年扩展至粤港澳地域6个城市，提供居家帮助、住院康护和特性化定制服务。

此外，太平人寿的医康板块规划也渐成特征。实体上已有圆和医疗、上海太平康复医院和莱佛士医疗等展开深度协作；2024年医疗大瘦弱基金新增投资5.76亿元，累计投资18.55亿元，生物医药、医疗器械等范围资源继续拓展。

值得一提的是，中国太平保险集团是我国惟逐一家控制总部在香港的金融央企，太平人寿借助集团公司跨境运营优点，一方面不时丰浩荡湾区专属产品，构成了以重疾、医疗为主的特征专属产品线，另一方面扩展“保险+养老”生态圈规划，为港澳居民提供境内养老社区服务。

服务提质：科技赋能适老化革新，专业队伍传递保险温度

在直接触达消费者的服务端，太平人寿从适老服务兽性化、人才队伍专业化两端发力，优化养老金融服务可得性、满意度，让老年集体共享金融展开效果。

太平人寿加快照应监管与协会呼唤，制定《适老化服务规则（试行）》，不时探求为老年集体提供细致、周到的规范化、专业化、兽性化服务，努力于打造充溢人文关心的适老化服务体系。展开网点环境革新、服务才干优化为老年客户提供暖心服务，比如在客服大厅开设老年客户“绿色通道”，料理业务无需拿号排队，每个窗口及休息处布置了充电器、老花镜、加大镜、轮椅等一系列“适老化”配套服务设备；95589热线“一声即达”，智能识别60岁以上老年客户并分配更专业的客服人员，官微群众号支持“晚辈方式”，为高龄客户提供更简易、优质的服务流程和操作体验；智能服务方面，经过优化“太平通”APP关心版，上线“关心页面一键衔接视频服务”，介入首页导航和记忆性能，针对老年客户集体智能语音播报速度为中速、延伸老年客户签字速度要求，优化老年客户服务感受。截至2024年底，太平人寿线上服务老年客户240余万人次。

在复合型金融人才队伍培育方面，太平人寿努力于培育集风险控制、资产控制、瘦弱控制、养老控制才干于一体的复合型金融人才队伍。随同短命时代来临，客户对医疗、养老、康复等专业服务需求日趋特性化、多元化，太平人寿依附公司医康养生态圈树立，重新定义保险代理人身份，从产品营销员转变为医康养服务供应商，为客户提供全生命周期、全财富周期一站式养老、瘦弱和财富控制服务，用专业队伍将优质金融服务传递给消费者。

展开养老金融，是落实积极应对人口老龄化国度战略的关键义务，是金融任务政治性、人民性的关键表现。太平人寿不时牢记金融央企成员公司的使命，以两会精气为指引，继续优化养老金融服务质效。未来，公司将进一步完善养老产品体系，鼎力研讨开发养老年金险、集团养老金等各类产品，深化推行终年护理保险，同时紧抓医疗瘦弱服务的配套支持，落实养老服务树立，放慢推进医康养生态圈规划，继续规范适老化服务树立，让“国度所需”与“太平所能”严密结合，奋力书写养老金融高质量展开新篇章。

（撰稿：王丹）

太平保险是个什么样的公司

太平人寿是中国第六家全国性寿险公司，拥有国际寿险公司最完善的产品线，为团体和集团提供专业的寿险金融服务。 太平人寿的寿险服务分为保证与投资两大门类，数以百计的产品掩盖医疗保险、养老保险、子女教育保险和异常损伤保险等各个范围。 目前，太平人寿关键经过团体寿险营销（代理人）、银行代理、渠道协作、互联网及电话销售等营销形式销售保险产品，另外，太平人寿还设立了专业养老金公司拓展企业年金范围。

太平保险和太平洋保险的区别

不是一家公司中国太平洋保险成立于1991年5月13日，总部设在上海，成功在A股和H股上市，旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险、太平洋资产控制公司和长江养老保险等专业子公司，坚持继续抢先的市场位置。 太平保险有限公司（简称“太平保险”）1929年11月20日始创于上海，我国保险市场上一家实力雄厚的民族保险公司。 太平保险是一家全国性的财富保险公司，业务范围包括各种财富保险、异常险、短期安康险及再保险业务，国度法律、法规支持的各类保险业务和资金运用业务。 太平洋是综合性的全国三大保险集团，太平保险关键是做寿险类

太平洋保险公司的评价

公司简介： 2000年太平洋保险被全球著名资信评价机构规范普尔公司评为全球保险公司200强,列第45位. 2000年至2005年,太平洋保险被商业创新方向国际组织先后授予国际质量金星奖、白金奖、钻石奖、欧洲国际质量技术出色钻石奖及国际质量信誉钻石奖。 2003年太平洋保险荣获全球评级公司颁发的保险行业“质量与效率国际金奖” 2005年，太平洋保险诚信综合等级被国度商务部评价为最初级--AAA①级；荣获中国质量协会授予的“中国用户满意鼎”。 2005年，太平洋保险客户服务电话在“首届中国消费者最满意品牌”民意调查活动中被评为“中国呼叫中心十大满意品牌”。 2005年，太平洋寿险被中国质量协会授予“全国用户满意企业”。 2005年，在由《全球经理人》周刊、全球金融实验室发起主办的“全球金融实验室年度大奖”中中选“中国十大最受赞赏的保险公司”。 2005年12月，全球最大的公家股权投资公司之一凯雷投资集团携其战略投资同伴美国保德信金融集团参股太平洋寿险，增强了太平洋寿险的资本实力，优化了专业化运营控制才干和中心竟争力。 在中外协作双方的共同努力下，太平洋寿险将建成为国际最优秀的，国际一流的、具有国际竟争力的专业寿险公司。