3•15特辑

保证金融权益，助力美妙生活。为片面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精气以及中央金融任务会议精气，深化掌握金融任务政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，协助社会群众增强保养自身合法权益的看法和才干，近日，在国度金融监视控制总局分歧指点下，安康银行积极照应呼唤，片面部署“3·15”金融消费者权益维护教育宣传，经过拍摄“一老一少”风险提示广告片、公布抵抗合法中介活动声明、举行“金融普法训练营”等线上线下活动、推出一系列为民办实事举措，做实金融消保教育宣传，优化金融服务，助力民生保证。

聚焦一老一少，“破圈”展开金融普法

随着“银发经济”和“儿童经济”市场蓬勃展开，如何维护好“一老一少”的消费权益成为关键命题。活动时期，安康银行跨界结合中国法治出版社拍摄制造《金融普法无大事》系列教育宣传视频和海报，围绕“一老一少”在日常生活中或许遭遇的潜在风险，如“以房养老”“虚伪中奖”“代理维权”“征信洗白”“机票改退签”等10类经常出现欺骗和合法金融活动，收回风险提示；并经过各类APP、视频号及社区街道、办公场所、影院商场等线上线下渠道普遍推行，进一步优化社会群众对“一老一少”等重点人群金融普法任务的关注。

金融普法进校园，也是本次“一老一少”金融普法教育宣传中关键的一环。3月14日上午，安康银行与中国法治出版社共同谋划的“金融普法训练营”首站落地北京市西城区登莱小学。场地设计搭建成同窗们喜欢的游乐场方式，在多款新奇幽默的互动体验装置中融入“信息维护”“理性消费”“反诈防非”“老实信誉”等知识。安康银行消费者权益维护中心主任颜恒和《三分钟漫画》系列作者四格小今共同向在校生代表赠送了结合打造的《三分钟漫画金融知识》。活动不只约请了四格小今和安康银行北京分行明星金融知识讲师团亲临现场，面对面为同窗们解说金融普法知识，更特地约请了中国关心下一代任务委员会、国度金融监视控制总局北京监管局、北京市司法局、北京市银行业协会、北京本国语大学青少年法治教育中心等相关指点现场介入并指点。未来，安康银行“金融普法训练营”将巡回进入全国更多城市，助力金融普法归入国民教育体系。

保养消费者权益 向合法中介说“不”

近年来，以“减免债务”“减免息费”“代理维权”等为代表的涉金融范围不法中介乱象继续蔓延，有的已构成有组织的黑色产业链、合法利益链，损害消费者合法权益，扰乱金融市场失常次第。“3·15”活动时期，安康银行经过官方、官方微信、官方APP、营业网点、社交平台等“1+3+N”教育宣传矩阵，挖掘总结侵权行为典型案例，以多种方式向消费者提示并解析各类骗局的表现方式、手段和危害，协助消费者有效识别和防范相关风险。

安康银行党委书记、行长冀光恒积极介入安康集团组织展开的结合声明执行，严正声明抵抗一切损害金融消费者权益的合法中介活动，并向消费者普及“代理维权”的表现方式、潜在风险，呼唤宽广消费者理性选择适当的产品和服务，重视包选集团信息及财富安保，经过正轨渠道依法表达诉求。

金融知识五进入 线上线下亮点纷呈

在往年“3·15”活动中，安康银行积极走进学校、社区、乡村、厂区、商圈展开金融知识普及任务，用群众喜闻乐见的方式筑牢消保防护墙。如在上海，经过结合银联上海分公司及老年协会，携手6家长者食堂共同展开以“美食节”为主题的长者关爱活动，让金融服务和金融知识助力银龄幸福“食”光；在宁波，聚焦新市民集体，走进外地外卖驿站，展开金融知识宣传，并和外卖骑手们一同启动“金融知识随餐达”，将金融知识小卡片随餐品一同送达订餐客户手中；在海口，结合省老年病医院走进攀丹社区，举行“瘦弱+金融”义诊暨金融知识宣讲活动；在天津，经过在武清区南马房村树立的“金融知识宣传基地”展开教育宣传活动，向村民们分发独具特征的“消保棒棒糖”；在长春，点亮市中原标修建，演出“保证金融权益 助力美妙生活”主题灯光秀；在长沙，走进大学举行金融知识讲座和问答竞赛，优化在校生集体金融普法看法和权益维护才干；在昆明，结合外地社区、反诈中心、老年大学书画协会等单位举行“3·15”金融消保书画展，以“金融+艺术”创新方式展开反诈防非教育宣传；在大连，举行无偿献血和消保公益活动，践行“学雷锋 树新风”雷锋精气；在南京，约请资深反诈民警为老年人揭秘电欺骗术，发放防骗手册，送去金融风险课。

同时，为打通金融教育宣传“最后一公里”，安康银行奔赴反派老区、悠远乡村等地，量体裁衣、分类施策，担当消保新使命。如在泉州，组建邻里宣传小分队，奔赴惠安县崇武大岞村党建邻里中心，身着“惠安女”服饰，为外地村民普及金融知识；在西安，将消保大篷车开进了咸阳峰阳村，为外地村民们送去新奇幽默的知识盛宴；在贵阳，走进黔西北雷山县掌批村，创新将金融知识普及经过党建引领结合乡村复兴的方式与外地妇女节特征“姑妈篮球赛”结合，展开了一场充溢民俗风情的特征活动。

此外，安康银行积极运行数字化技术拓展金融服务的广度和深度：一方面以口袋银行APP数字化教育宣传基地、官方、官方微信等为载体，针对扰乱市场次第、损害消费者权益的合法中介活动等现象，继续公布以案说险风险提示；另一方面，在官方微博、头条、APP等平台发动“3·15消保故事大会”，讲述消保任务典型案例和金融消费风险案件，继续传达消保正能量。

提振消费 助老助残 积极作为办实事

“3·15”时期，安康银行聚焦金融支持提振和扩展消费、优化助老助残服务、改良外籍来华人员金融服务、助力民生保证等方面，积极展开系列“为民办实事”举措，向社会群众彰显金融行业“践行以人民为中心价值取向”新习尚。

例如，提振消费方面，安康银行针对特定客户集体推出信誉存款利率活动活动，实践减轻客户的还款压力，协助客户下降融资本钱，优化资金经常经常使用效率；助老助残方面，安康银行打造Aria不阻碍和适老化平台，成功移动端适老化及不阻碍革新，为颐年和视障集体提供适配的APP服务，并在95511和口袋银行APP两大渠道设置“老年客户专线队列”，优先承接老年客户电话；优化外籍来华人士方面，安康银行推进完善多元化支付服务体系，经过推出全线上换汇服务、增设外币兑换机、代兑点等，为外籍来华人员等集体提供一站式金融处置计划；助力民生保证方面，安康银行继续向普惠小微企业等实体经济送政策、送资金、送服务，努力践行服务虚体经济展开的社会责任。

安康银行不时将“金融为民”理念作为消保任务的动身点和落脚点，做好金融消费者合法权益的坚决捍卫者。积极展开平面化消保教育宣传，优化消费者金融素养；继续优化老年及非凡客群“金融+生活”服务体验，保证非凡客群权益；搭建“事先势中预先”消保全流程控制体系，强化科技赋能；推进纠纷多元化解，充沛照应客户诉求。未来，安康银行将牢记初心使命，坚持以人民为中心的价值取向，不时推进消保任务精细化、高质量展开，营建安保忧心的消费和投资环境。