太平人寿“双轨驱动”能否为金融市场注入新活力？

太平人寿积极响应国家提振消费的号召，采用“消保服务 + 价值投资”双轨驱动策略，在优化金融消费环境与精准投资方面取得显著进展。

在消保服务方面，太平人寿通过多维度举措完善产品与服务体系，全力保障消费者权益。在产品创新上，聚焦“一老一少”群体，开发健康保险、个人养老金等产品，推出针对养老和少儿群体的定制化保险，提升保障覆盖范围。服务升级方面，依托医康养生态圈，新增多学科会诊、院内照护等增值服务，优化疾病就医支持；在6个城市试点居家养老业务；同时优化线上服务，通过微信平台增设信息披露专区，保障消费者知情权。此外，太平人寿积极参与打击代理退保等黑灰产，深化纠纷化解机制，在江苏等地设立消保调解站，计划2025年覆盖全省12家分支机构。在适老化与国际化服务上，制定《柜面适老化服务指引》，增设爱心窗口、便民设施；支持外籍客户使用永居证办理投保、理赔等业务，提供多语言服务，已覆盖400余份保单。

在价值投资方面，太平人寿为实体经济与区域发展提供有力赋能。其投资18.5亿元参与太平科创基金，推动科技研发与产业化落地；斥资65亿元领投中国铁建债转股项目，降低企业负债率，加速传统产业升级；还落地“太平 - 横琴科学城基础设施债权投资计划”等项目，为粤港澳大湾区建设提供资金支持。

太平人寿通过双轨并行策略，既增强了消费者信心与市场活力，又推动了实体经济与区域发展，充分体现了金融央企的责任担当。更多相关细节可参考相关来源。